Nem bestilling og hurtig levering. En af vores døre var beskadiget da vi pakkede dem ud. Jeg kontaktede genbyg på mail fredag og mandag var der allerede afklaring på sagen. Super god service.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super sød mand, ringede op og sagde undskyld og det kommer ikke til at ske igen, håber det bedste fremadrettet. (Pas på med at købe gamle hvidevarer hos dem, det lover at rense og rengøre va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stort sortiment av vackra fönster och dörrar. Bra och informativ hemsida med många bilder och tydlig infotmation. Extra plus att man också kan reservera det man är intresserad av! Men bäst av allt ä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har efterhånden bestilt en del træ gennem Genbyg, og ofte efterspurgt specifikke stykker træ, og hver gang er mine krav blevet mødt. Ingen spørgsmålstegn, varen bliver leveret og jeg står tilb... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi har alt indenfor bæredygtige byggematerialer. Køb billige vinduer eller flotte døre, vvs, trægulve, dørgreb og meget mere.
Contactgegevens
Amager Landevej 185, 2770, Kastrup, Denemarken
- 38192466
- genbyg@genbyg.dk
- www.genbyg.dk
4,1
Goed
131 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super service og levering
10 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Mange tak for din bedømmelse.
Så må vi arbejde på at yde en "Super Super" service næste gang, så vi kan komme helt op på de 5-stjerner ;-D
Vi håber på at se dig igen i det nye år.
Rigtig god jul og godt nytår
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Fantastisk service☺️👍🏻 Bestilte en…
Fantastisk service☺️👍🏻 Bestilte en stikkontakt og havde den allerede dagen efter😃 kan helt klart anbefales👌🏻👍🏻
30 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Kristian
Vi er utrolig glade for din positive og flotte bedømmelse af Genbyg.
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
God produkter til laveste pris i…
God produkter til laveste pris i markedet.
24 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Renu
Mange tak for din bedømmelse af Genbyg, det sætter vi utrolig stor pris på.
Vi håber på at se dig igen meget snart :-)
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Helt suverænt service niveau
Helt suverænt service niveau.
Kom til butikken for at lægge en bestilling. Genbyg lå ikke inde med mit ønske af bestilling på lageret, og jeg blev prompte informeret om at det var deres fejl, og derfor ville jeg få sendt ordren hjem senere uden beregning.
Det skal lige nævnes at jeg bor i Ystad/ Sverige.
24 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Jan
Er glad for at høre du har været tilfreds med at handle hos Genbyg og at vi fandt en hurtig løsning på problemet.
Mange tak for den utrolig flotte bedømmelse og vi håber selvfølgelig du vil tage turen over Øresund en anden god gang.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
God kundeservice
Virkelig god oplevelse med genbygs kundeservice. Jeg handler helt sikkert med genbyg igen. Mega fedt koncept i øvrigt!
17 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Sine
Vi er glade for at høre, at du har fundet en masse fede varer på Genbyg.dk og at servicen var i top.
Tak for den utrolig flotte bedømmelse.
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Selvbetjeningsløsningen er ikke den…
Selvbetjeningsløsningen er ikke den mest moderne, men det opvejes i den grad af en konstruktiv, venlig og personlig betjening, hvis der skulle være problemer. Handler bestemt igen hos Genbyg
16 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Genbyg er fantastisk sted
Super god kundeservice og dialog med GenByg - og super produkter. Har handlet der mange gange efterhånden og kan varmt anbefale stedet.
4 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Niels
Er rigtig glad for vi fandt en hurtig og effektiv løsning..
Mange tak for din fine bedømmelse, den er vi utrolig glad for .
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservciemedarbejder
Dejligt sted og utrolig venligt…
Dejligt sted og utrolig venligt personale:-)
14 september 2018
Review zonder uitnodiging
Effektive søde og venlige
Vi har bestilt vinduer af flere gange til en god pris. Uheldigvis gik ordre nummer to i stykker under DSV's varetægt. Da først det blev klart hvad der var sket fandt vi sammen med Jonas og Jannick hurtigt en løsning med andre vinduer. Alle ruder var tjekkede inden afsendelse og vi fik ekstra rabat. De er effektive og til at få fat i - og ydermere rigtig søde og venlige. Stor ros herfra! Mvh Ane Jørgensen
26 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Super fin og effektiv service da jeg…
Super fin og effektiv service da jeg reklamerede over et dørhåndtag købt på genbyg.dk.
23 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej K. Andersen
Mange tak for din bedømmelse af Genbyg, det betyder rigtig meget for os.
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Fremragende service fra Jonas.
Fremragende service fra Jonas.
Jeg havde bestilt en lampe, og ved modtagelsen var glaspladen gået itu.
Jeg skrev en mail til Genbyg, og fremlagde problemet, og lynhurtigt skrev Jonas tilbage, at der ville blive sendt en ny plade , og allerede dagen efter modtog jeg den fineste glasplade til min lampe. Det er virkelig service, sådan et sted får man bare lyst til at handle, og med de super lækre varer man kan finde hos dem, så er der ingen undskyldning for ikke at ta et kik på deres hjemmeside, eller hoppe i bilen og køre ud og se på herlighederne 🙂.
Mvh Bente Dahl Mortensen
8 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Bente
Mange tak for din rigtig fine besked, det sætter vi utrolig stor pris på.
Jeg er glad for at vi fandt en hurtig og effektiv løsning efter den lidt uheldige situation med det ødelagte glas i transporten.
Vi håber på at se dig meget snart igen hos Genbyg.
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Hurtig levering.
Hurtig levering.
Kunne desværre ikke bruge produktet, hvilket ikke var Genbyg's
skyld, så måtte returnere.
Pengene tilbage på min konto - også hurtigt.
Tak til GENBYG!
20 juli 2018
Review zonder uitnodiging
God oplevelse - igen!
Som sædvanlig var der en god beskrivelse af varene på nettet. Meget tilfreds med det leverede. Super flink levering fra Genbygs egen bil :-)
4 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Martin
Er dejligt at høre, vi har tilfredse tilbagevendende kunder og at du endnu engang oplever en god service og har haft en god oplevelse hos Genbyg.
Mange tak for din flotte bedømmelse og ikke mindst de 5 stjerner.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Fantastisk kundeservice og fine genbrugsvarer
Super fin koncept med genbrug af fine og brugbare materialer til huset.
Super fantastisk kundeservice, både i butikken og via hjemmesiden 👌🏼
2 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Cris
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse og alt var som det skulle være.
Vi håber på at se dig igen, en anden god gang.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Alt ok og tilfredsstillende.
Alt ok og lige efter bogen - lige fra bestilling til modtagelse. Hurtig levering.
29 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Dorthea
Mange tak for din bedømmelse og de mange stjerner.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Købte to vinduer blev til et
Købte to vinduer til levering, blev ringet op at det ene var forsvundet fra den ene dag til den anden. Kørte derud en ekstra gang, hvor begge vinduer så var der alligevel. De har IKKE styr på lageret og undskylder ikke ulejligheden når man selv skal finde varerne frem for anden gang. Meeen mange fede ting! Find dem selv og tag dem med dig når du har købt!
26 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Lene
Først og fremmest er jeg ked af at høre, du har haft denne her oplevelse hos os.
Vi har rigtig mange kunder igennem vores butik hver evig eneste dag, men vi kan ikke undgå at nogle varer bliver flyttet lidt rundt.
Vi har et relativt stort åbent lager, da vi ønsker at vores kunder selv kan gå og bese varene inden de beslutter sig. Det gør desværre også, at det bliver en del mere komplekst at holde 100% "up to date", men vi gør vores bedste for at alle skal få en god oplevelse, når de bestiller online eller kommer ned i vores butik, men vil desværre ske fejl en sjælden gang imellem, som i dette tilfælde.
Er selvfølgelig utrolig ærgerlig over at denne uheldige sag skal udløse 2 stjerner, da det hele jo trods alt ender med at du får de to vinduer med hjem, som du har bestilt. Håber du måske vil genoverveje situationen og revurdere de stjerner du har givet os, da det ville betyde rigtig meget for os.
Til sidst vil jeg bare beklage ulejligheden og håber på at se dig igen hos Genbyg.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Fem fortjente stjerner
Udover at jeg altid kan finde lige præcis de der fantastiske ting, der løfter ethvert hjem eller enhver opgave, er jeg altid blevet mødt med super personlig og løsningsorienteret service. De fem stjerner er virkeligt fortjent!
Bibi Lykke, stylist
26 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Bibi
Er rigtig glad for at vi fandt en løsning, du var godt tilfreds med :-)
Vi sætter utrolig stor pris på din bedømmelse af Genbyg og de 5 stjerner ikke mindst.
Vi håber på snart at se dig igen.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Hurtig levering og varen levede op til…
Hurtig levering og varen levede op til forventningen😀
9 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Per
Vi er glade for at varen kom hurtigt frem og at det hele var som det skulle være.
Vi glæder os til at se dig hos Genbyg en anden god gang i fremtiden.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Godt udvalg og god service
Godt udvalg og god kvalitet. Og hvis der er magler står det altid anført
Og serviceniveauet hvis der er problemer er højt
9 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Joakim
Mange tak for din bedømmelse - Det sætter vi rigtig stor pris på!
De bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Super service
Super service. Reelle. Fik min vare til halvdelen af prisen end der var aftalt, idet Genbyg fandt en vare der passede præcis til mine ønsker. Kan kun anbefale dem.
29 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Genbyg.dk
Hej Pia
Mange tak for din fine bedømmelse af Genbyg.
Er glad for vi fandt det du stod og manglede. Håber du får brugt bjælken kreativt :-)
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.