giropay Reviews 71

Ich hatte mit Giropay auf Paypal Geld einzahlen wollen. Das Geld wurde sofort vom Konto. Abgebucht kam nie bei Paypal an.
Giropay Kundenservice ist unterirdisch. Soll jetzt 14 banktage warten bis das Geld dann automatisch zurückgebucht wird. Das grenzt an Betrug. Keine Hilfe vom Kundenservice.

Jeder 2te Einzahlung fehlgeschlagen und das Geld wird trotzdem vom Konto abgebucht ladent aber nicht bei Paypal
Eine Frechheit von Girobank sich Dan noch 3 Wochen Zeit zulassen um das Geld zurück zu überweisen !!!

Sehr unseriöses Auftreten
Es wird Geld via Giropay an ein PayPal Konto überwiesen, was laut Giropay innerhalb weniger Minuten erfolgen soll, und nach 24 Std ist noch immer kein Geld auf dem PayPal Konto eingegangen.
Ich habe 2x den Kundenservice von Giropay kontaktiert und beide Mitarbeiter waren äußerst unfreundlich und regelrecht frech sowie nicht gewillt mein Problem zu klären obwohl ich dieses ruhig und sachlich vorgetragen habe.
Für mich war die das erste und letzte Mal dass ich diesen Dienst in Anspruch genommen habe!

Für eine Zahlung von 2,99 € eine Transaktionsgebühr von 10,00 € zu verlangen ist Wucher.
Das war es.

Bei einem Ticketkauf, welchen ich über GiroPay bezahlt habe, haperte es an der Vermittlung der Zahlungsbestätigung. Meine Bestellung wurde nicht bestätigt und das Geld war weg. Bei einigen Telefonaten mit dem Support von GiroPay wurde ich vertröstet, bis schließlich eine Anfrage an den Verkäufer des Tickets geschickt wurde. Dennoch wurde mir von Anfang an klar gemacht, dass GiroPay bei einem Betrug nicht haften würde.
Letzendlich bin ich über einige Umwege und den Support des Tickethändlers zurück an mein Geld gekommen, welches scheinbar durch einen Systemfehler zwar abgebucht, aber nicht erkannt wurde. Auch wenn der Fehler letztenendes nicht an GiroPay lag, hätte ich mir von ihnen mehr Unterstützung und Rückhalt erhofft. Wäre es nämlich tatsächlich ein Betrugsversuch gewesen, wären die Wege des Supports zu langsam und nicht zielführend gewesen.
GiroPay war bei dem Stress keine große Hilfe und da ich jetzt weiß, dass ich, sollte es wirlich einmal um einen Betrug gehen, keine Unterstützung von ihnen erwarten kann, werde ich den Service nicht mehr nutzen.

Zahle nur noch mit den Paypal wenn Giropay nicht vorhanden ist. Noch nie Probleme gehabt und dann halt noch deutscher Datenschutz

Ließ sich nicht mal richtig installieren. Funktion "Geld senden" in der App funktionierte nicht, trotz Freischaltung in der Sparkassen App... habe es irgendwann aufgegeben. Zahlungsprozess habe ich einmal ausprobiert, ist im Vergleich zu Paypal zu kompliziert. Habe es wieder gekündigt und die App deinstalliert. Bleibe bei Paypal, für Giropay gibt es einfach keine Daseinsberechtigung..

Ich habe bei einem Händler gekauft und das Geld wurde per Giropay sofort von meinem Bankkonto eingezogen. Der Kauf wurde abgebrochen und der Händler hat die Zahlung angeblich (?) zurückerstattet. Dies ist 8 Wochen her. Ich habe bisher keine Rückerstattung erhalten. Giropay sagt, ich solle mich an den Händler wenden. Der Händler verweist an Giropay. Ich weiß nicht an wem von beiden es liegt, aber selbst wenn die Zahlung seitens des Händlers nicht erstattet wurde, dann sollte zumindest der Giropay Käuferschutz greifen. Natürlich Fehlanzeige, keine Hilfe von Giropay, nur leere Floskeln. Scheint bei den Bewertungen ja kein Einzelfall zu sein.

Das Unternehmen behält vom Händler erstattete Gelder SEHR LANGE ein!
Wenn alles reibungslos abläuft, d.h. bestellt+direkt bezahlt ist Giropay okay, aber wehe wenn es eine Reklamtion gegebüber dem Händler gibt, dieser erstattet den Kaufpreis und dann wird das Geld bei
Giropay erstmal einbehalten. Deswegen habe ich mein Giropay-Konto gekündigt!!!!!

App funktioniert schon nicht, Verbindung zu ING unmöglich...

Ich kann nur Abraten. Meistens klappt die Zahlung aber sie kann auch mal daneben gehen. Ich hatte eine Zahlung geleistet die natürlich auch sofort vom Girokonto abgebucht wurde, beim Empfänger stand sie dann jedoch wochenlang auf "offen". Es war eine wahre Odyssey mit Ausflüchten und hinhalten bis mein Geld endlich gutgeschrieben wurde. Wer wert auf sein Geld legt und keine Magengeschwüre braucht, sollte die Finger von Giropay lassen. Mit sicher und schnell hat man hier so einige Probleme.

JaMobil (Rewe) nutzt Giropay zum Aufladen von Guthaben. Giropay schreibt dass die Überweisung von meinem Konto an Alphacomm den Geschäftspartner von JaMobil gesendet wurde und ich im Zweifelsfall gegen JaMobil klagen könne. Alphapay und JaMobil finden die Überweisung nicht dabei liegen alle Überweisungsdetails seit mehreren Tagen vor und eine Überweisung dauert einen Bankarbeitstag. Das Geld verschwindet zwischen zwei Parteien und der Endverbraucher ist der Geschädigte. Dass sich daran so renommierte Firmen wie der Rewe-Konzern beteiligen finde ich nicht in Ordnung.

Wenn es bei giropay bei der Nutzung zu einem Timeout kommt, was auf Grund der mangelhaften Software schon mehrfach passiert ist, kann die Buchung duchaus aktiv ausgelöst werden ohne das es zu einem Vertragsabschluss kommt, so dass dann das Geld weg ist ohne das eine Bestellung hinterlegt ist. Da ich auf den Käuferschutz von Giropay vertraut habe, habe ich die Hotline angerufen. Dort wurde mir erstmal erklärt haben, dass man sich als gar nicht zuständig sieht, sondern der Kunde eigenständig dem Geld hinterher telefonieren muss ohne das er die Kontaktdaten der Dienstleister hat. Wenn der Kunde dann schriftlich nachweisen kann, dass ich selbst aktiv geworden bin, würden man ggf . ein Ticket eröffnen. Auf gut Deutsch der Käuferschutz ist nur eine Fassade. Mehr nicht!

Mittlerweile 1Monat! vergangen, dass giropay Beträge abgebucht, aber jedesmal nicht dem Händler weiterkomuniziert hat.

Geld ist weg, Händer sagt er hat nichts bekommen. giropay als Antworten nur leere Phrasen.

Mittlerweile sage ich, das ist Betrug - NICHT ZU EMPFEHLEN!

habe eine Zahlung über Giropay getätigt. Am Montag.
Nach Eingabe der TAN brach der Vorgang ab. Also hab ich beim Händler angerufen, der sagte das sei ein technisches Problem. Also das ganze nochmal gemacht - jetzt hab ich zweimal bezahlt und keine Ware bekommen, da Giropay ein technisches Problem hat.
Nun gut das kann ja mal vorkommen, aber es sind nun 4 Tage und ich hab mein Geld immer noch nicht zurück. Und dies ist nicht das erste Mal passiert.
Es ist nun eine Woche her und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück bekommen.
Auf telefonische Nachfrage bei Giropay hat man mich vertröstet.

Bei Einstellung Giropay, kommt misteriöse Frage, ob Sparkasse die Kontakte ansehen darf. Jeder normale Person versteht dass die Sparkasse die Personen ansehen darf, an wen man Geld überweist oder Zahlung bekommt. Nach dem ich erlaubt haben, Unerwartet, und finde ich stark MANIPULATIVE, kommt Sparkasse auf alle meine Händy Kontakte.

50 euro eingezahlt mit Giropay, direkt nach mein Paypal Konto. Läuft normalerweiße immer gut, dieses mal hat es aber nicht geklappt. 50 euro von mein Konto abgezogen, die Meldung von Giropay das ich "Sicher bezahlt" habe, den hat den website nicht weiter geleitet zurück nach Paypal und weg ist mein 50 euro. Meldung gemacht beim Giropay, die wissen überhaubt nicht mit wer die in Kontakt stehen. Haben mir kein Unterlagen gefragt. Also wissen überhaupt noch nicht mit welche Konto es passiert ist oder wann/wie spät. Kommen aber mit ein Antwort das die Zahlungsempfänger es zurück erstattet. Ist aber überhaupt nicht möglich weil Paypal das Geld nimmer bekommen hat. Das geld ist irgendwo in System von Giropay. Unfassbar das die Leute mit so ein Software Programm Arbeiten. Software, die kein fehlmeldung macht wenn es nicht geklappt hat, die Geld was nicht beim Giropay gehört doch ins Konto behaltet von Giropay und den ein Mitarbeiter die es egal ist. Nimmer mehr Giropay, ich habe noch nimmer so etwas mitgemacht. Das Antwort dauert auch viel zeit, einige Tagen. Mittlerweile 1 woche weiter und immer ist noch kein fehlmeldung von das Softwareprogramm durch gegeben das die 50 euro von mir haben. Unfassbar! Es ist 2022, Arbeiten mit so ein unsicheres Programm kann werklich nicht so sein. Sie können nicht mit Geld Arbeiten wenn die Software nicht in Ordnung ist! Und das sollte Paypal ersätzen? Lächerlich...

Wie ist es möglich dass eine Zahlung über Giropay langsamer ist, als eine SEPA Überweisung?

Für was braucht man so einen Schwachsinn wie giropay wenn man sowieso ins online Banking weitergeleitet wird? Ich verstehe nicht warum man das als einziges Zahlungssystem anbietet. Wer Onlinebanking oder PayPal kennt braucht das nicht.

habe eine Zahlung über Giropay getätigt. Am Montag.
Nach Eingabe der TAN brach der Vorgang ab. Also hab ich beim Händler angerufen, der sagte das sei ein technisches Problem. Also das ganze nochmal gemacht - jetzt hab ich zweimal bezahlt und keine Ware bekommen, da Giropay ein technisches Problem hat.
Nun gut das kann ja mal vorkommen, aber es sind nun 4 Tage und ich hab mein Geld immer noch nicht zurück. Und dies ist nicht das erste Mal passiert.
Es ist nun eine Woche her und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück bekommen.
Auf telefonische Nachfrage bei Giropay hat man mich vertröstet.