We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen hadden problemen met de bezorging, die vaak te laat was of zelfs helemaal niet aankwam. Ook waren er klachten over de kwaliteit van de producten, waarbij klanten bedorven of over datum artikelen ontvingen, en soms ontbraken er zelfs producten in de bestelling. Daarnaast was de klantenservice moeilijk bereiken, en als er al contact was, werden klachten niet goed afgehandeld. Sommige mensen meldden ook onvriendelijke bezorgers. Een klein aantal klanten was echter tevreden over de snelle levering en de goede kwaliteit van de producten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice. Velen melden extreem lange wachttijden, onvolledige... Toon meer

Order

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het bestelproces. Velen melden dat bestellingen niet of onvolledig... Toon meer

Product

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de producten. Velen melden dat ze bedorven, kapotte of over datum... Toon meer

Staff

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het personeel. Velen melden onvriendelijke en onbeschofte bezorgers... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun frustratie over de onbereikbaarheid van het bedrijf. Velen melden dat e-mails onbeantwoord... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geleverde producten rot bij aflevering. Klantenservie niet bereikbaar, website werkt maar half bij willen melden van klacht.E-mail naar een algemeen emailadres (wat vindbaar was) wordt beantwoord... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben door een defecte telefoon een wachtwoord kwijtgeraakt en wilde mijn Prime account van GOflink opzeggen. Het is onmogelijk je vergeten wachtwoord te resetten met ander toestel. Geen enkele hulp... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service – dit kan echt niet Wat een schandalige ervaring. We zitten inmiddels meer dan twee uur te wachten op onze boodschappen en er is nog steeds niets geleverd. En alsof dat nog nie... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zit te wachten op bestelling die maar niet komt. De traceerbalk blijft steken op dat de bezorger onderweg is om tas op te halen en dat is al anderhalf uur voorbij de bezorgtijd. Probeer je verv... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

872 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice/bezorging

Eigenlijk 0 sterren!!!!
Slechte klantenservice, bestelling 21.46 uur gedaan en zou uiterlijk 23.46 uur bezorgd worden. Nu hoor ik dat het 00.55 uur minimaal wordt en de hub gesloten is terwijl ze mijn boodschappen nog niet eens hebben ingepakt. Dit is niet de eerste keer. Als compensatie krijg je een tegoed voucher v 8 euro bij minimale besteding v 30 euro voor een bepaalde datum (bezorgkosten zijn al 3,99). Dus zo ben je weer verplicht om te bestellen om het tegoed te kunnen gebruiken .. belachelijk. Ben juist ontevreden.. nu de laatste maanden steeds weer dit probleem. Fooi geeft ik dus ook al een tijdje niet meer hierdoor
Steeds horen dat ze t druk hebben, groot bezorggebied en te weinig riders. Waarom nemen jullie niet meer personeel aan.

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht trap niet in gratis…

Zeer slecht trap niet in gratis producten je betaald ze gewoon
Vandaag weer Ben en jerry ijs gratis twv zo'n 3,50 Je betaald het gewoon niks gratis Flink bedriegt de boel
Gewoon oplichting
Overslaan deze .....,

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langzaam

Langzaam . Site zegt 30 min. Realiteit anderhalf uur en adverteren met 5 minuten

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helpdesk? Vergeetput!

Ik ben door een defecte telefoon een wachtwoord kwijtgeraakt en wilde mijn Prime account van GOflink opzeggen. Het is onmogelijk je vergeten wachtwoord te resetten met ander toestel. Geen enkele hulp die adequaat is. Assistentie via helpdesk is zo niet ondersteunend, het mag de naam "helpdesk" niet dragen. Dit speelt al maanden. FLINK moet zich schamen.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

abonnement wat aangemaakt is

Er is bij mij een abonnement afgesloten op ''flink prime'', wat ik zelf nooit heb gedaan.
Ik kwam er pas achter toen ik mijn tweede factuur kreeg in de mail. Het factuuradres stond niet op mijn adres dus er is gewoon een fout gemaakt.
Ik heb de klantenservice gemaild maar ik hen nooit antwoord gekregen. Ook heb ik met ze gechat en daar kwam uit dat het mijn schuld was. Ongelooflijk slecht, ik bestel hier niet meer.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het duurde ruim 2 uur

Het duurde ruim 2 uur, dat is echt veel langer dan ze beloven. Wees dan gewoon eerlijk over de bezorgtijd. Daarnaast miste er 1 item, hetgeen waarvoor ik eigenlijk besteld had
Verder kon ik geen telefoonnummer vinden op de site.

22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onacceptabel: Beschadigd product (voedselveiligheid) geleverd en refund geweigerd

Schandalige service van Flink. Ik heb een bak Ben & Jerry’s ontvangen die aan de onderkant volledig gescheurd was. Dit is niet alleen een kwestie van een kapotte verpakking, maar een direct risico voor de voedselveiligheid. Een open diepvriesproduct hoort simpelweg niet geleverd te worden.
​Ik heb direct melding gemaakt met bewijs, maar na een zogenaamde "interne review" (order #nl-zwo-m2f1-0ud6) wordt mijn verzoek om een refund simpelweg afgewezen. Flink weigert hiermee hun wettelijke plicht na te komen om een deugdelijk product te leveren. Dat je als klant moet betalen voor een kapot product dat rechtstreeks de prullenbak in kan vanwege hygiënerisico's, is pure diefstal.
​Bespaar jezelf de frustratie en bestel ergens waar ze wel weten wat consumentenrecht en hygiëne betekenen.

22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ijs open en uit gegeten

Al meerdere keren rotte producten gehad melding van gemaakt en niks gehoord. Gister halve order vergeten en toen ze toch de ijs kwamen leveren met de rest was de ijs al open gemaakt en het leek alsof er uit gegeten was. Haal hier nooit

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kan niet meer online bestellen bij…

Ik kan niet meer online bestellen bij Flink. Als ik mijn mandje gevuld heb, krijg ik die zwaar irritante veiligheidscheck (waarbij ik een virtuele knop ingedrukt moet houden. Daarna is mijn mandje leeg en krijg ik het ook niet meer gevuld. Cookies verwijderen helpt niet, want daarna valt er niet meer in te loggen.
Op mijn verschillende e-mails aan support at goflink.nl wordt nooit gereageerd en er zijn geen andere mogelijkheden om jullie te bereiken.
Einde klandizie bij jullie dus helaas.
En ook nog eens zo arrogant om niet op klacht.nl te reageren.

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Noooooit meer

Ik moest een tijd stip aanklikken, dus had voor de eerste gekozen, en dat was tussen 18:30 en 19:30. Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en het is 00:30. Nooit meer

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer!! 4uur wachten op me boodschappen

Ik plaatste om 11:30 een bestelling en om 15:40!!!! 4uur later!!!! werd het eindelijk geleverd, ik gebruik nooit flink maar leek me handig nu de kids ziek zijn en we het huis liever niet uit gaan. Nou nooit meer dus! Vervolgens zijn de pizza's ontdooid en me salade helemaal kapot gedrukt onder in de zak.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VOEDSELVERGIFTIGING 4 JARIGE

Nooit bestellen mijn dochter heeft een bedorven burger gegeten en is ernstig ziek geworden heb ze meerdere malen gecontracteerd geen gehoor.

Ik adviseer iedereen hier niet te bestellen

24 december 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer