Pakket leek niet ontvangen. Echter het was in debrievenbus afgeleverd. Na melding niet ontvangen, gelijk opnieuw gebeld dat het in orde was. Krijg ik aantal weken later alsnog een mail dat het pakket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pakket stond als afgeleverd, maar niks ontvangen. Was de hele dag thuis. Gelukkig kun je een foto opvragen en zag ik op de achtergrond het huisnummer waar ze het in de brievenbus hadden gedaan. Pakket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was op die momenten thuis dan maar het enigste is het komt onverwachts aan de deur zonder voorkennis dat je er aan komt die dag. En 1x was ik op de begrafenis van me vader op 5 augustus toen bleken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik moet zeggen dat ik geen enkele slechte ervaring heb met GoFo. Ze zijn zelfs sneller dan DHL, bij DHL blijven mijn pakjes uit china 3 a 4 dagen op het vliegveld liggen; bij GoFo zodra ze zijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,8
Goed
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke en nette bezorgers
Vriendelijke en nette bezorgers.
Alleen jammer dat er geen tijdindicatie van levering wordt weergegeven.
6 augustus 2026
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat de bezorgers vriendelijk en netjes zijn. We begrijpen dat het jammer is dat er geen tijdindicatie van levering wordt weergegeven. We nemen je opmerking serieus en zullen deze intern bespreken.
GOFO Nederland.
Zeer slechte bezorgservice
Zeer slechte bezorgservice – 1 ster
Ik ben bijzonder ontevreden over de bezorgservice van Gofo. Inmiddels is het tot twee keer toe gebeurd dat een bestelling simpelweg voor mijn voordeur is neergelegd, zonder aan te bellen of te controleren of iemand thuis is.
Ik woon midden in de stad aan een doorgaande straat waar dagelijks tientallen mensen langs mijn voordeur lopen. Een pakket daar onbeheerd achterlaten is vragen om problemen. Vervolgens mag je als klant maar hopen dat het pakket er nog ligt wanneer je thuiskomt.
Dit is geen incident meer, maar kennelijk een manier van bezorgen. Wat mij betreft volstrekt onacceptabel en een waardeloze service.
Eén ster.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Onze excuses voor deze vervelende ervaring. We begrijpen je frustratie dat het al tot twee keer toe is gebeurd dat een bestelling simpelweg voor je voordeur is neergelegd zonder aan te bellen of te controleren of iemand thuis is, terwijl je midden in de stad aan een doorgaande straat woont. We nemen je feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om de bezorging te verbeteren.
GOFO Nederland.
De pakketjes werden niet eens bezorgd…
De pakketjes werden niet eens bezorgd op het adres, maar aan het begin van de straat uit de bestelbus gegooid waardoor 1 pakketje in de sloot belandde. Doordat een oplettende burger het zag gebeuren is het pakketje uit het water gehaald. De inhoud was doorweekt. Absurd gewoon!
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Onze excuses voor deze vervelende ervaring. We begrijpen je frustratie dat de pakketjes niet eens op het adres zijn bezorgd maar aan het begin van de straat uit de bestelbus zijn gegooid, waardoor één pakketje in de sloot belandde en de inhoud doorweekt was. We nemen je feedback zeer serieus en zullen dit intern grondig onderzoeken.
GOFO Nederland.
Ze haddenhet aan de voordeur gelegt ik…
Ze haddenhet aan de voordeur gelegt ik ben invide en kon het niet pakken niet te vreden
9 augustus 2026
Antwoord van GOFO Netherlands
Onze excuses dat het pakket aan de voordeur is gelegd terwijl je binnen was en het niet kon pakken. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback serieus. We zullen dit intern bespreken om de bezorging te verbeteren.
GOFO Nederland.
Geen levering
Dit bedrijf heeft een maand gedaan om een pakket te leveren wat ik niet heb. Na deze maand heb ik contact opgenomen met dit bedrijf en vermelde zij dat binnen 3 dagen mijn pakket toch nog bezorgd zou worden. Weer gewacht en niks ontvangen. Nog een keer gemaild en toen waren ze mijn pakket kwijt. Ik zou echt nooit wat laten leveren door dit bedrijf.
- erg traag
- weinig tot geen communicatie
- raken je pakket kwijt
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Onze excuses voor deze vervelende ervaring. We begrijpen je frustratie dat het een maand heeft geduurd, dat er is beloofd dat het pakket binnen 3 dagen alsnog bezorgd zou worden terwijl dat niet is gebeurd, en dat het pakket uiteindelijk kwijt bleek te zijn. We nemen je feedback zeer serieus en zullen dit intern grondig onderzoeken.
GOFO Nederland.
Snel, je wordt op de hoogte gehouden waar je pakketje is.
De tijdlijn waar je pakketje zich bevind wordt goed bijgewerkt en een snelle levering.
24 juli 2026
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de tijdlijn goed wordt bijgewerkt en de levering snel is.
GOFO Nederland.
Zeer slechte ervaring met GOFO – onterechte ‘niet thuis’-melding
Mijn ervaring met GOFO is helaas bijzonder slecht.
Volgens de Track & Trace zou er een bezorgpoging zijn gedaan en zou ik niet thuis zijn geweest. Dit klopt absoluut niet: ik was gewoon aanwezig.
Daarom telefonisch contact opgenomen met de bezorgservice. Toen bleek tot mijn verbazing dat de adresgegevens die bij de Track & Trace/zending geregistreerd staan niet overeenkomen met mijn juiste adresgegevens.
Hoe kun je als bezorgdienst vervolgens melden dat de ontvanger “niet thuis” is geweest, terwijl de bezorggegevens blijkbaar niet eens kloppen?
Het meest frustrerende is dat je als klant vervolgens zelf achter je pakket aan moet, telefoontjes moet plegen en moet proberen uit te zoeken waar het fout is gegaan. Een probleem binnen het bezorgproces wordt zo feitelijk bij de ontvanger neergelegd.
Ik verwacht van een professionele bezorgdienst dat adresgegevens correct worden verwerkt, dat Track & Trace-informatie betrouwbaar is en dat er bij problemen daadwerkelijk naar een oplossing wordt gezocht.
Op dit moment is mijn pakket nog steeds niet correct bezorgd en heb ik vooral veel tijd en frustratie aan deze zending overgehouden.
GOFO, neem verantwoordelijkheid, zorg dat de gegevens kloppen en bezorg het pakket op het juiste adres.
Op basis van deze ervaring kan ik GOFO helaas niet aanbevelen.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Onze excuses voor deze vervelende ervaring. We begrijpen je frustratie dat de Track & Trace aangaf dat er een bezorgpoging was gedaan terwijl je gewoon thuis was, dat de adresgegevens niet bleken te kloppen, en dat je vervolgens zelf achter je pakket aan moet. We nemen je feedback zeer serieus en zullen dit intern grondig onderzoeken om onze dienstverlening te verbeteren.
GOFO Nederland.
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je eerlijke feedback. Wat het product betreft (dat je een verkeerd product hebt gekregen): GOFO is alleen verantwoordelijk voor de bezorging, dus voor productgerelateerde klachten raden we je aan contact op te nemen met de verkoper.
GOFO Nederland.
Goede bezorging alleen enorme hinder…
Goede bezorging alleen enorme hinder dat je geen tijden ziet dus dat betekend dat je verplicht de hele dag al in huis moet zitten te wachten op n pakket.
12 augustus 2026
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat de bezorging goed is. We begrijpen dat het vervelend is dat je geen tijden ziet en daardoor de hele dag thuis moet zitten wachten op een pakket. We nemen je opmerking serieus en zullen deze intern bespreken.
GOFO Nederland.
Pakketen ontvangen
Pakketen ontvangen.
Je word slecht op de hoogte gehouden wanneer iets komt.
En er is geen tijdslot waar je rekening mee kan houden.
Ik had bij één pakket aangegeven waar ze het neer konden zetten. Maar hier hebben ze niet eens naar gekeken.
Stond online dat bij de buren was geleverd maar het huisnummer klopte niet met waar het uiteindelijk was gebracht.
4 augustus 2026
Antwoord van GOFO Netherlands
Onze excuses dat je slecht op de hoogte wordt gehouden wanneer iets komt, dat er geen tijdslot is waar je rekening mee kan houden, dat er niet is gekeken naar waar je het pakket had aangegeven te kunnen zetten, en dat het huisnummer niet klopte met waar het uiteindelijk was gebracht. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback serieus. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.
GOFO Nederland.
Pakketjes worden altijd netjes bezorgd
22 juli 2026
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat de bezorging goed is gegaan. GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat de bezorging goed is gegaan. GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat de bezorging goed is gegaan. GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat de bezorging goed is gegaan. GOFO Nederland
Netjes bezorgd
Netjes bezorgd, had nog nooit van ze gehoord, ze hebben zelf een telefoon nummer, net als UPS en alle serieuze spelers, net iets professioneler dus,
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat de bezorging goed is gegaan. GOFO Nederland
Topy 👍👍👍👍👍👍
9 augustus 2026
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat de bezorging goed is gegaan. GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat de bezorging goed is gegaan. GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Onze excuses dat er niet is aangeboden toen het pakket voor de deur werd gelegd. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback serieus. We zullen dit intern bespreken om de bezorging te verbeteren.
GOFO Nederland.
ik heb het pakket nooit gekregen
ik heb het pakket nooit gekregen, het is niet afgeleverd bij de juiste en de buren zeggen dat ze het niet hebben
9 augustus 2026
Antwoord van GOFO Netherlands
Onze excuses dat je het pakket nooit hebt gekregen, dat het niet bij de juiste is afgeleverd en dat de buren zeggen dat ze het niet hebben. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern onderzoeken om erachter te komen waar je pakket is.
GOFO Nederland.
Antwoord van GOFO Netherlands
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat de bezorging goed is gegaan. GOFO Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.