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J'ai commandé un pack fleurs premium et j'ai était fortement déçu, la strawberry était du foin et tout les autres passable mais pas de quoi rivaliser avec leur concurrent, un service après vente désa... Toon meer
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Je commande depuis des années et j'ai toujours été satisfait ! Les produits sont de qualité et sont très abordables comparé avec d'autres boutiques que jai essayées. Les délais de livraison peuvent va... Toon meer
Client depuis de très nombreuses années maintenant, je n’ai jamais été déçu une seule fois par la qualité de leurs produits. De précieux conseils, une logistique parfaite, je recommande vivement !!... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Golden CBD est la marque française premium de produits à base de chanvre. Fleurs, résines, huiles, bonbons, vape, e-liquid, thés et tisanes, il y en a pour tous les goûts et tous les profils. Profitez d'un service de livraison rapide et d'un service après-vente très réactif et chaleureux.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.goldencbd.fr
4,1
Goed
2K reviews
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Il est impossible de supprimer son…
Il est impossible de supprimer son compte depuis leur site web, et l'on reçoit des SMS non sollicités sans possibilité d'y mettre fin.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour Monsieur Wittemberg,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Votre demande de désinscription a bien été prise en compte.
Par ailleurs, nous avons déjà mis en place une nouvelle fonctionnalité permettant de gérer directement les préférences de communication et de se désabonner depuis l'espace client, sans avoir à nous contacter.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Fleurs décevantes
J'ai commandé un pack fleurs premium et j'ai était fortement déçu, la strawberry était du foin et tout les autres passable mais pas de quoi rivaliser avec leur concurrent, un service après vente désastreux et difficile à contacter.
Bref fuyez et aller dépenser votre argent chez leur concurrent, (G.D.L, waldos ou bien d'autres encore)...
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour Monsieur Thom,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons également nos excuses pour les difficultés rencontrées avec notre service après-vente.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Chaque client a ses propres attentes et il peut arriver qu'un produit ne convienne pas malgré les nombreux retours positifs que nous recevons habituellement sur cette gamme.
Nous regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience.
Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour proposer des produits offrant le meilleur rapport qualité/prix possible et que les retours de nos clients sont systématiquement pris en compte afin d'améliorer continuellement nos produits et nos services.
Bien cordialement,
Au top !
Client régulier, je ne suis jamais déçu par la qualité des produits et les délais de livraison ! Bref, je ne suis pas prêt de changer, de mon côté, tout est toujours parfait
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Client depuis de très nombreuses années…
Client depuis de très nombreuses années maintenant, je n’ai jamais été déçu une seule fois par la qualité de leurs produits.
De précieux conseils, une logistique parfaite, je recommande vivement !! 🙏🏻
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Très bon produits et très bon rapport qualité prix
Je commande depuis des années et j'ai toujours été satisfait ! Les produits sont de qualité et sont très abordables comparé avec d'autres boutiques que jai essayées. Les délais de livraison peuvent varier mais en moyenne je reçois mes colis en moins d'une semaine.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande ! Service clients de qualité, je recommande GoldenCBD 👌🏻
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Topitop
Commande reçu rapidement, tout est parfait ! Je recommande les yeux fermés
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que tout est parfait !
Merci également pour votre recommandation et votre confiance 💚
À très bientôt sur Golden CBD !
CBD de qualité
CBD de qualité, livraison rapide et toujours dans les temps ! Je recommande !
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Franchement merci à eux
Franchement merci à eux, top qualité, service rapide, je le conseille👍
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que notre service vous aient satisfait !
Votre soutien et votre confiance comptent énormément pour toute l’équipe 😊
À très bientôt sur Golden CBD 💚
ATTENTION
ATTENTION !
GoldenCBD est devenu un site de scammeur !
Commande passée le 4 avril d'un montant de 200e, ramené à 100e avec leur offre mais toujours rien et pas de nouvelles de leur Service client, contacté et par mail et par Whatsapp à plusieurs reprises. Mais par contre vous continuez à recevoir des offres via leur adresse mail.
Ils encaissent l'argent et laisse la commande en attente de paiement et ne vous donne plus de nouvelle derrière !
Méfiez-vous !
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis, quel est votre mail ? Nous allons vous contacter car nous n'avons pas de mail en attente de votre part... Excusez-nous pour cela. Dans l'attente de vos coordonnées :)
Belle journée, l'équipe Golden CBD
3 semaine que j'attends ma commande et…
3 semaine que j'attends ma commande et que j'essaie de vous joindre par mail et par whatsapp sans succès, ce matin on m'indique que mon colis est arriver sauf que ce n'est pas le cas je n'ai rien reçu, vraiment déçu et j'espère que vous aller résoudre cette situation vite
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis, pouvez-vous svp nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous aider avec votre colis ? Nous restons à votre disposition :)
Belle journée, l'équipe Golden CBD
Commande non reçue
Commande passée le 05/03. Aucune nouvelle depuis lors. Impossibilité de contacter le commerçant car l'adresse mail ne fonctionne pas !!!
MàJ:
Bonjour Madame, Monsieur,
Je viens en effet de recevoir ma commande. J’ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par mail mais sans succès. Il semblerait qu’il y a, ou qu’il y a eu, des problèmes avec votre adresse mail. Ceci semble désormais résolu.
Je vous remercie pour ce suivi.
Sincères salutations.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Désolé pour cela, nous venons de vous répondre, votre mail était dans nos spams. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience !
Belle journée,
L'équipe Golden CBD
C est honteux
C est honteux j ai commander sur ce site déjà je n est pas reçu ma commande complète, on me renvoie le reste a la mauvaise adresse et on me dis en gros d aller le chercher moi même! Aucun geste commercial rien plus jamais je commanderai là dessus.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis et vous avez raison, c'est inadmissible ! Nous vous renvoyons votre colis en express et avec un cadeau pour nous excuser de cette mauvaise expérience... En espérant que cela puisse un peu soulager votre expérience avec Golden CBD :)
Belle journée, l'équipe Golden CBD
Suite à ma commande n°81529982
Suite à ma commande n°81529982, j’ai rencontré au départ un retard ainsi qu’une erreur sur deux produits.
Cependant, le service client a été très réactif : j’ai été contacté directement par téléphone pour m’expliquer le retard, ce qui est appréciable.
Les produits manquants m’ont été renvoyés rapidement et conformes, avec en plus deux variétés offertes, des feuilles, des rouleaux et un briquet en geste commercial.
Le retard initial a été compensé par un service client sérieux, humain et très commercial.
Au final, expérience positive et SAV au top. Merci pour le professionnalisme.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Encore désolé pour cette mauvais expérience :) Merci pour votre gentillesse !
Belle journée,
L'équipe Golden CBD
SAV inexistant j'ai envoyé cinquante…
SAV inexistant j'ai envoyé cinquante mail depuis sans aucune reponse ??????
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour Arnaud,
Désolé pour cela, nous venons de répondre à votre question concernant les moyens de paiement, votre mail était dans nos spams. Toutes nos excuses. En espérant avoir pu vous renseigner !
Belle journée,
L'équipe Golden CBD
les produits sont top
les produits sont top, mais il faut s'armer de patience... derniere commande, après 7 jours d'attente, toujours rien reçu !!!
Et aucun geste commercial.
3 ennuis sur mes 3 dernières commandes... peut-être dois-je me sentir heureux de les avoir reçu ???
A fuir, j'en ai ma dose, d'autre fournisseur sont bien plus performants !!!!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Vraiment navré pour cette mauvaise expérience répétée... Ce n'est pas ce qu'on a l'habitude d'entendre mais vous avez raison, c'est inadmissible. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées pour que nous puissions nous excuser !
Belle journée,
L'équipe Golden CBD
Client content
J'avais eu un petit soucis mais après avoir parlé avec le SAV, ils ont rectifié le tir et j'ai reçu exactement ce qu'il me fallait .
Je tiens à féliciter la réactivité et le professionnalisme de Manon.
Merci pour votre compréhension.
commande n°137554
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, ravie d'avoir pu vous aider :) Belle journée, L'équipe Golden CBD
Prix abusif
Les produits coûtent très chers par rapport à la qualité. Et la plupart du temps les produits sont en rupture de stock. Mauvaise gestion des stocks.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golden CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Il est vrai que nos prix sont parfois un peu plus cher, mais nos produits sont très souvent en promotion et surtout, nous avons la meilleure qualité du marché. Cependant, les prix vont progressivement baisser en 2026.
Belle journée,
L'équipe Golden CBD
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