We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Visit our Website and come to the GONG Universe. Discover all our Surf, SUP, Kite and Foil Equipment in the Shop. Many Advises and News.
Frankrijk
4,7
714 reviews
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gong heeft een goede service afdeling.
Mijn frontfoil kwam helaas door transport beschadigd aan. Ik mocht hem terugsturen. Pakket werd bij me thuis opgehaald en ik kreeg een nieuwe toegestuurd.
Prima de luxe.
Antwoord van GONG Galaxy
Danke Jan!
Ik heb online een (opblaasbare) surfplank gekocht bij GONG. Een fijne surfplank! De plank is zeer geschikt voor surfen op middelgrote-/kleine golven. GONG heeft er alles aan gedaan dat wij de plank op tijd kregen voor onze vakantie in Frankrijk. En is gelukt! Wij hebben goede ervaring met dit bedrijf.
Antwoord van GONG Galaxy
Thank you!
Goede kwaliteit spullen. Bezorg service aan de andere kant erg matig. Als je dat dan aangeeft aan de klantenservice bij gong galaxy wordt je niet serieus genomen. Erg jammer.
Antwoord van GONG Galaxy
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you are satisfied with the quality of our products, but we're sorry to learn that our delivery service did not meet your expectations.
We take your comments very seriously and regret that you felt this way during your interaction with our customer service team. Your satisfaction is our priority, and we will review the situation to ensure this doesn’t happen again.
Thank you for your trust,
Have a nice day
Hele snelle en prima service via de website van sales medewerkster Marion.
Ik heb een hele wing foil set besteld die binnen 4 werkdagen binnen was.
GONG blijft mijn favoriete brand voor zowel SUP, kitesurfing als wing foiling. Prima prijs/kwaliteit verhouding!
Antwoord van GONG Galaxy
Thanks so much 😊
Prachtig nieuw pand met een overvloed aan mooie aan surf spullen en materialen. Alleen maar enthousiaste werknemers. Zoals Jaime die ons Hollanders perfect in het Engels heeft geholpen. En dat in Frankrijk 🇫🇷! Wij wilden gewoon een familie relaxt sub board voor vakantie. Jamie begreep ons goed, en smeerde ons niet de duurste sup aan. Maar juist die voor ons goed was. Voor een mooi bedrag!
Thanks Al lot
De foil die ik kocht was prima de goedkoopste op de foil markt, ook als ik beter word is het makkelijk om een ander front wing te bestellen. Helaas was de service minder, ik bestelde het op 6 sep het zou 3 dagen duren. Controle op de boot hij zou toen 12 komen. Laat maar prima dit is ook uitgestelt door fouten maar de 20e is ie in huis. Klantenservice reageerde onvriendelijk en haastig
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
