Groupe Resonance Imagerie Reviews 

Pratiques commerciales trompeuses.
Les tarifs ne sont pas clairement affichés avant de prendre rdv et informations pas claires ni clairement annoncées après.
Dépassement d'honoraires = 162% le montant de l'acte. Exorbitant !
Manque de professionnalisme total des secrétaires.

Personnel d accueil sans aucune empathie. Honoraires très élevés le double de la base SS. les images ne sont pas visibles en ligne , c est lamentable. Comment on fait lorsque notre chirurgien est loin et qu il demande une radio de contrôle en urgence. Aucune compréhension de la part du personnel, aucune aide . Vous n avez qu à les envoyer par la poste, on m a répondu. C est ce que j ai dû faire. A l heure actuelle où les consultations en visio sont courantes je ne comprends. Cela me revolte. On est vraiment pas considérés et pourtant on paye cher...

cabinet groupe raisonance FRANCONVILLE
je me suis rendue dans ce cabinet le 31 mars pour un IRM des genoux et on a refusé de me faire l'examen car le médecin ne savait pas ce qu'il avait à faire malgré l'ordonnance qui comportait l'examen demandé par un Pr radiologue interventionnel ! on m'a demandé de me déshabiller, d'enlever mes bijoux pour ensuite me dire que ce n'était pas possible, de plus il a fallu réclamer mes documents mais ils avaient gardé l'ordonnance, je m'en suis aperçue une fois chez moi et comme je suis à mobilité réduite je ne vais pas retourner la chercher. Ils devaient me l'adresser par mail j'attends encore et j'ai rendez vous ce soir dans un autre cabinet ! ils sont pénibles. Seul l'accueil était sympathique. Passez votre chemin je ne recommande pas du tout !

Examen passé mercredi, depuis impossible de récupérer les résultats en ligne malgré de nombreux appels avec un rendez-vous chez le médecin traitant ce jour sans le compte rendu. Il serait préférable de ne pas donner de rendez-vous pour les examens si le centre n'est pas en mesure de fournir les résultats dans le délai indiqué.

Groupe résonance la Varennes 77.
Personnel compétent, aimable. Médecins toujours à l'heure et à l'écoute. Radiologue vraiment bien, explique tout en détail et donne des conseils.
A recommander .

IRM hanche
Compte rendu très rapide
Précisant que je n’ait rien d’anormal
mais malheureusement les douleurs sont là… je les ait même eut pdt l’examen, donc je comprends pas pourquoi rien n’a été détecté!
Auparavant j’avais passer une radio qui précisait une calcification péritrochanterienne et a l’irm rien de détectable.
Ont m’a demander de donner mes anciens résultats au praticien mais il n’a pas voulut les voir.
J’attends de voir mon médecin traitant et voir ce qu’il en dis…

Non seulement ils vous facture le double de ce qui est prévu de base, devis reçu avec un reste à charge de 60 euros et finalement plus de 200€ dépassement d'honoraires, mais en plus, pour avoir le compte rendu, il faut se débrouiller soit même !!!! une pompe à ARGENT ce groupe rien de plus!! je ne recommande pas du tout

Venue faire une radio en urgence pour "suspicion de fracture costale", j'ai vu la Dr Haleh Gordji pour le résultat. Très désagréable, elle m'a reçue 3 mn, debout, (l'acte tarifé à 52,41€ passant à 115€ après dépassement, ça fait cher la minute !!). Elle m'a dit, et écrit dans le compte-rendu, que tout était normal, ni fracture, ni fêlure. Souffrant beaucoup les jours suivants, j'ai consulté mon généraliste, qui a tout de suite vu sur les radios que j'avais une côte cassée !
Il faut espérer que les autres médecins du centre sont plus professionnels...

Bonjour à tous,

Je viens de Compiègne
Je tenais à donner mon avis après une IRM effectuée le 30 Décembre 2024 14H20.

Comme demandé, je suis arrivée une demi-heure à l'avance. J'ai été inscrite à 14H par une hôtesse d'accueil très agréable et très accueillante qui a répondu à toutes mes questions.

L'IRM m'a été pratiqué à 14h35 soit vraiment dans les temps. Là encore le personnel m'a très bien accueillie.
En conclusion, et contrairement à beaucoup d'autres appérciations, j'ai été très bien prise en charge et surtout rassurée compte tenu de mon problème de claustrophobie.
J'ai eu mes résultats le lendemain à 17H40 dans les délais précisés par l'hotesse d'accueil.
Mille mercis à tous

Concerne le centre de Varennes sur Seine :
Echographie pelvienne réalisée à l'aide d'une sonde NON stérilisée/nettoyée....je suis choquée...bien entendu je ne le savais pas avant...je l'ai compris après l'examen lorsque le médecin me demande de me relever de la table d'examen afin de "déchirer" un bout de papier (qui la protège)..Quelle ne fut ma surprise de constater que c'était pour NETTOYER la sonde, du gel qu'elle contenait et la remettre immédiatement après à sa place!!!J'ai donc compris qu'avant moi non plus elle n'avait été ni stérilisée ni nettoyée...aucune protection non plus lors de son utilisation...
Les maladies nosocomiales ont donc encore de beaux jours devant elles..
En cas de problème je saurai vers qui me retourner! Une honte.

Une perte de temps et d argent considérable
Aucun cliché n est utilisable par faute de professionnalisme, la lecture d une ordonnance doit être difficile !
Et pourtant je l'ai bien signalé
Très déçue, chirurgien énervée et je dois tt recommencer !!
La première expérience n'était pas bonne non plus. Plus de trois heures d attente pour une machine qui ne fonctionnait pas et la deuxième visite n'est guère meilleure

Acces impossible aux resultats par leur serveur WEB 8 jours apres.

Vue PACS
An error has occured. Please contact the system administrator

Je confirme malheureusement que l'accès au portail pour récupérer les résultats est défaillant. Malgré plusieurs tentatives étalées sur 3 jours consécutifs, le site ne répond pas. Il s'agit pourtant pour le patient de l'élement le plus important à savoir l'obtention du compte rendu !. Inutile de démultipier les centres avant des investissements massifs si vous avez une infrastructure informatique défaillante, sous dimensionée, inadaptée au volume de connection. Aucun télétransmission des résultats également avec votre médecin traitant. Cela fait 2 fois sur une semaine que j'ai utilisé votre service mais je vais dorénavant me rediriger vers une structure plus éloignée mais qui est centrée sur l'expérience de vos patients. Il s'agit du centre de varennes sur seine dans le 77 mais le portail est unique à tous les centres

Passez votre chemin
En effet ce jour je viens de passer un scanner thoracique post infection Covid ( qui coûte 54€ de dépassement pour 5 mn d’examen) et malheureusement cette nuit à mon travail je me suis fait mal au dos ( infirmière hospitalière) et quand l’urgentiste me dit il faut un scanner du dos je lui dit ça tombe bien je vais ce matin en passer un du coup je ferai les 2 en même temps. À l’accueil je demande à ce qu’on me fasse le scanner du dos et on me répond « ce n’est pas possible la sécurité sociale n’en rembourse qu’un par jour « . Je me renseigne auprès de collègues qui travaillent en lien direct avec la secu et je m’aperçois qu’en fait le 2ème examen n’est payé qu’à moitié pour le radiologue. Donc du coup je n’ai pas eu le deuxième examen et si je retourne chez eux je devrais encore débourser 54€. Je vais prévenir de ce pas la sécurité sociale car c’est inadmissible.

FUYEZ!!!!!Même si les délais de rendez vous sont très rapide contrairement à d’autre centres, passez votre chemin.

Le délai afin d’obtenir de compte rendu n’est pas respecté. La secrétaire au téléphone ment en disant que le document signé au cabinet stipule que nous acceptons le compte rendu sous 10 jrs. Malheureusement pour elle j’avais la copie et le document mentionne que le fait que l’interprétation sera fait à distance.

Inadmissible de faire attendre les personnes aussi longtemps pour avoir le compte rendu de son examen.

Leur site internet beug impossible d’avoir les résultats.

C’est une machine à faire du fric pas un centre de Radiologie. Leur système est trop malhonnête et ne respecte pas les patient.

Nous ne sommes pas venu faire un examen pour notre plaisir, derrière nous avons des rdv avec des spécialistes. Tout ce retard entraîne un retard de prise en charge.

Pour notre part mauvais entorse, scanner pour suspicion de fracture pas vu à la radio. En enfant qui souffre depuis plusieurs semaines et encore plus depuis plusieurs jours. Mais le centre de radiologie s’en moque il a eu nos €€€€ ce n’est pas son problème s’il nous n’avons pas le compte rendu.

J'ai passé une IRM le 10 octobre matin , les résultats
devaient etre en ligne à 17 heures . Le site internet est totalement défaillant , connexion impossible . J'appelle
le centre de Franconville on me répond de réessayer
le 14 Octobre ! mais que rien n'est sûr ! Quand on passe de tels examens c'est en général URGENT .

J'ai passé une IRM pelvienne vendredi 04/10/2024 au centre d'imagerie à Franconville. J'ai trouvé les personnes à l'accueil à peine aimables. La personne qui a effectué l'IRM était quant à elle gentille.
Pendant l'attente de mon RV il y a pas mal de personnes qui sont venus réclamer leur compte rendu non disponible en ligne. Les assistantes à l'accueil avaient toujours le même discours ... vous devez entrer le mot de passe en mettant bien les /. En gros ce sont les patients qui ne savent pas se connecter correctement !!
Quand je suis rentrée chez moi. Le Centre m'a appelée pour me dire, Madame vous pourriez regarder dans l'enveloppe que l'on vous a remise ?parce que je crois que l'on s'est trompés. Je me gare. Et effectivement l'enveloppe contenait les clichés d'un monsieur !!!
J'ai dû retourner au centre pour que l'on me remette les clichés de mon IRM. A l'accueil on m'avait dit que je pourrais me connecter à partir de 14 h.30 pour avoir le compte rendu. Donc vendredi après-midi je tente de me connecter cela ne fonctionne pas. J'envoie un mail à l'adresse mail indiquée en gros sur les enveloppes mais pas de réponse. Je tente samedi matin de me connecter. Rien ne fonctionne. On ne peut même pas accéder au site (parce que trop de sollicitations). Hier après-midi j'envoie un nouveau mail pas de réponse. J'appelle une dizaine de fois et pour toutes réponses le même message "il n'y a pas suffisamment de personnel pour répondre aux appels" et cela raccroche automatiquement.
Dans la soirée, j'arrive à me connecter sur le site avec mes identifiants. J'accède à mes clichés mais pas de compte rendu :(
J'ai renvoyé un mail hier soir mais bon pas de réponse. Je pense que personne n'ouvre la messagerie.
Depuis ce matin impossible à nouveau d'accéder au site que ce soit via mon PC ou via mon téléphone.
Cela mouline dans le vide !!!!
Je dois voir mon gynécologue demain matin, je m'attends, compte tenu des différents avis publiés, à ne pas avoir mon compte rendu.
Outre le fait que ces gens jouent avec la santé des patients, c'est très compliqué de vivre plusieurs jours avec des examens à passer et l'angoisse des résultats. Cela coûte cher j'ai payé 158,50€.
De plus sur le site du Centre de Franconville il est indiqué qu'il y a 2 parking gratuits. Le parking du marché dans lequel je me suis garée. C'est faux j'ai eu une amende !!!
J'ai décidé d'envoyer un mail à l'assurance maladie pour me plaindre.

J'ai passé un scanner abdo-pelvien le lundi 19 Août dernier et je devais avoir le compte-rendu le mercredi 21 Août dans la matinée sur Internet. Aucun résultat. Depuis malgré mes relances chaque jour et les promesses qui me sont faites de les avoir rapidement soit, sur le site, soit sur Doctolib, j'attends toujours. J'ai même eu la responsable du centre qui m'a affirmé la semaine dernière faire le nécessaire ... sans résultat ! Très efficace cette dame ! J'ai fait une réclamation sur leur page et une autre sur le Groupe de Résonnance qui regroupe tous les centres de France, mais personne ne s'est donné la peine d'y répondre. Une bande de bras cassés, incapable d'afficher un compte-rendu sur Internet ou sur Doctolib et qui se moque bien de ralentir l'accès aux soins des personnes qui attendent les résultats avec angoisse qui sont peut-être mauvais.
Jeudi lors d'une consultation avec ma généraliste je lui montre mon scanner. Intriguée par une boule abdominale qu'elle me montre sur mon scanner, elle va voir son confrère d'à côté pour connaître son avis.
Ce dernier est d'accord avec elle. Elle téléphone au centre d'Eragny pour avoir la responsable, mais l'accueil fait barrage et part se renseigner puis une fois revenu, le monsieur de l'accueil demande à ma généraliste son adesse e-mail pour lui envoyer mes résultats. Aujourd'hui 4 jours après, la responsable du centre n'a toujours pas envoyé les résultats. De mon côté j'ai rappelé le Centre d'Eragny qui me dit laisser mon message au secrétariat. Je suis certaine que l'accueil transmet mes messages, c'est la partie administrative qui ne fait pas son travail (responsable, manipulatrices, secrétaires...). Alors que mon scanner présente une masse abdominale inquiétante, le Centre d'Eragny empêche par son manque de professionnalisme et d'humanité que je sois soignée rapidement ... s'il est encore temps.

Pas de possibilité d avoir les résultats par internet. Seulement repasser le soir. Ok je vais faire 200 klm surtout pas . Résultats par courrier. Une honte en 2024
A fuire. Centre d orleans

Échographe du Centre Résonance à Domont

Je suis extrêmement déçue et en colère par le comportement de cet échographe. En effet, cet homme vous accueille avec un air blasé et désagréable. Après un examen qui dure à peine deux minutes, chrono en main, sans aucune explication, il se permet d’aller voir la secrétaire pour raconter et dénigrer le fait que mon médecin ait prescrit ces examens. Suite à un scanner, on m'a préconisé un I.R.M., et il se permettait de juger cette recommandation.

En réalisant qu'il parlait de moi, je me suis levée et lui ai dit que j’étais là et que c’était inadmissible de divulguer des informations médicales à portée de voix des secrétaires et des autres patients. Il m’a regardée d'un air hautain avant de partir.

Il me restait encore plusieurs examens à passer chez eux, mais j’ai annulé et je vais aller voir ailleurs. Il n'y a absolument aucun respect du secret professionnel dans ce centre, ce qui est inacceptable.