Dr. Mobile Reviews 9

Een snelle vriendelijke goede reparatie en service ik raad deze winkel aan!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Ze plaatsen niet originele schermen die loslaten. Ze plaatsen niet alle componenten terug. Slopen zelfs connector op je moederbord. Je krijgt 0,0 procent garantie. Alleen we kunnen wel even plakken verhaal.

Een kapotte lens voor mijn Samsung S 20 ultra laten vervangen.
uiteindelijk lens vervangen en maakt weer goede fotos.
ik kon er op wachten en ik ben tevreden.

Super slecht bedrijf. Komt zijn afspraken niet na.stuurt dingen niet gerepareerd terug. Komt iemand langs om telefoon terug te brengen en je krijgt je telefoon pas terug als er betaald wordt!!! Dit melden ze NIet van te voren!! Dit bedrijf is goed voor een programma die oplichters aanpakt

HIER NIETS LATEN REPAREREN.
In oktober vorig jaar Bij dr mobile Schalkwijk kapotte scherm van Huawei laten vervangen a 119 euro. Vriendelijk en snel gemaakt. Naar later blijkt NIET GOED gemaakt. We zijn vervolgens 3 x terug geweest omdat het scherm weer los liet en licht doorliet aan de kant. We waren inmiddels allergisch geworden voor vriendelijk teksten als “ ff plakken” en “ zo gemaakt”.Vandaag dus voor de 4 de keer terug want weer waren de kanten open! De persoon aan de bali zei gelijk : “ dat hebben wij niet gemaakt” . We zijn wel dr mobile maar is we hebben ander KvK nummer. Op onze opmerking dat de reparatie is verricht onder de vlag van dr mobile en dat we willen dat dr mobile dit maakt geeft de medewerker aan dat “ het scherm niet los zit” en daarbij hield hij de telefoon op zijn kop om te bewijzen dat het scherm er niet afviel.
Wij vinden dit behoorlijk bijdehand + arrogant en ZEKER NIET klantgericht. Hij bleef deze 2 “ argumenten maar herhalen, waardoor wij steeds bozer werden en inmiddels hard riepen dat we ons bedonderd voelden en dat ze zich moesten schamen voor de slechte kwaliteit en klantenservice. Trouwens je krijgt alleen een rekening van de oorspronkelijke reparatie en niet van de tussentijdse “ reparaties” ( doen we niet?)
CONCLUSIE: geef liever 2 tientjes meer uit aan een gerenommeerd bedrijf, dat scheelt veel ergernis, energie en tijd ( en hartklachten) Voor ons nooit meer......

Telefoon Mafia!!!

Wat een slecht bedrijf. Onbegrijpelijk dat zo veel grote merken je verplichten om met deze onprofessionele, veel te duren en trage organisatie samen te werken voor garantie reparaties.

Mijn LG Nexus 5 heeft bootloop problemen dat valt 100% onder de garantie. Nu is ook de camera stuk en die moet dan gerepareerd worden want anders "mogen" ze schijnbaar de garantie reparatie niet uitvoeren.

Een camera reparatie kost bij hun concurrenten tussen de 65 en 100 euro. Bij dr. Mobile kost dit 180 euro. En dan geef je binnen een half uur akkoord op de offerte en dan blijkt in 1 keer dat de camera (die ik niet eens gerepareerd wilde hebben) niet op voorraad is. Nu al 2 weken niet.

Ze hebben er nog niks aan gedaan maar toch mag ik de reparatie niet annuleren want ik heb tenslotte akkoord op de offerte gegeven. En schijnbaar geeft LG geen levertijd aan voor de camera. Dit kan tot 4 weken duren..... Dat hadden ze ook kunnen zien toen ze de offerte uitbrachten.

Wat een slecht bedrijf en wat een slechte service van LG ook. Dit is zeker de laatste LG die ik koop. Bij de volgende telefoon die ik koop kijk ik eerst bij dr. Mobile op de site om te zien welk merk ik zeker niet moet kopen zodat ik niet weer bij deze telefoon mafia terecht kom als er gewoon binnen de garantie iets moet worden gerepareerd.

Zeer slechte service; zoals al door vele anderen gezegd: oplichters zijn het. Met dit bedrijf doe ik noooooiiit meer zaken!

GSMRepareren.nl is een grote ramp. De eerste keer is mijn toestel niet goed gerepareerd. Terugsturen dus. De tweede reparatie duurt ondertussen al bijna 3 maanden! Eerst heeft de telefoon weken daar liggen wachten tot er naar gekeken werd, daarna was de telefoon weken in behandeling en nu doen ze er al 3 weken over om aan de fabrikant door te geven dat hij niet gerepareerd kan worden. Telefonisch heb ik ze nog nooit te pakken gekregen. Na een aantal keren een uur in de wacht berichten achter gelaten met terugbelverzoek. Nooit terug gebeld. Ik heb tevens meerdere malen geprobeerd te mailen ook met het verzoek contact op te nemen. Ook hier word niet op gereageerd. Bespaar je de moeite en zoek een ander reparatiecentrum.

Ik heb mijn telefoon van 5 maanden oud via Samsung opgestuurd naar gsmrepareren.nl. omdat het bedrijf die de telefoon geleverd heeft, falliet is, kan ik de schade niet verhalen op het bedrijf. Samsung laat de schades onderzoeken door gsmrepareren.nl. Krijg ik het rapport dat de schade vochtschade is. Kosten 171 euro voor een telefoon die nieuw 188 euro was. Omdat de schade niet onder garantie valt, mag ik nu 53 euro onderzoek- en transportkosten betalen.

Oh ja, de telefoon heeft mijn huis nog niet eerder mijn huis verlaten dus ik weet niet waar de vocht vandaan kwam.

Lang leve de samenwerking........