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Jai commandé 1 reservoir d air équipé livré INCOMPLET .
Manque les bouchons et réducteurs
De plus les entrées et sorties de la cuve les filetages sont pas au top .comme dit mon plombier "le peigne "qui fait le filetage doit etre fatigué.
Le sav ne tient pas compte de ma réclamation
Très mauvais service, le service client ne fait pas son travail, ils ne sont pas à l'écoute des clients, à ce jour j'attends toujours un remboursement de leur part depuis environ 5 mois, ça ressemble beaucoup à de l'escroquerie, obliger de faire intervenir la DGCCRF. Attention !
Entreprise professionnelle DECATANTO
J'achète un Climatisation R-134a automobile pour la somme de 3362€ livraison est installé, livraison très très médiocre j'ai du moi aller récupérer ma commande au transporteur.
1 j'ai rappeler car le transporteur ne fait pas la mise en route (installation), on m'a dit lundi mon technicien vous rappellera ( le lundi la journée écoulé pas de technicien par téléphone ni face a face)
2 Depuis j'ai que des problèmes avec problème sur l'huile quel ne veux pas me délivré (j'ai perdu 2 client "120€).
j'ai beau appeler appeler ( appel sur 2 jour, toute les heures) est on me dit toujours:
je demande à mon technicien de vous rappeler, est que des blablabla.
Dais le lundi 27/12/2021 un appel juridique sera mis en place dès 9h du matin avec dommage est intérêt plus remboursements total de la facture.
Un site pratique, livraison dans les délais, c’est parfait.
J'ai commandé une nouvelle tête de compression pour mon compresseur le 03/08/2021, sur leur site cet article était marqué "en stock" hors ce n'était pas le cas en réalité, aujourd'hui, le 21/09/2021, je n'ai toujours rien reçu, par contre eux ont encaissés la monnaie (pas loin de 300€ !!!). Ils sont injoignable par mail, j'ai réussi à avoir un appel qui n'a abouti à rien, pas de réponse sur le suivi de la commande, impossible de me dire où est le colis, voilà, j'ai perdu mon temps et mon argent, un conseil, ne commandez pas chez eux !
Commande de matériel "de stock" le 4/06. Délai non respectés et livraison finalement le 30/06. Un accessoire manque et a probablement été volé pendant le transport. Pas de réponse aux e-mail. Au téléphone, aucune solution non plus. Un mois plus tard j'abandonne l'idée de recevoir tout le matériel.
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