Gulf Gas and Power Reviews 

komen de afspraken niet na elke x weer je mail krijgt moet je bij betalen terwijl je eigenlijk van hun geld te goed heb

Wacht al vier weken aan het wachten op geld. Die ik van jullie teryg zou krijgen, 4 weken al aan het wachten, het zou 2 weken geleden met spoed geregeld worden, nog niks, ga ze straks weer bellen, en bij al bezig met andre leverancier !!!!

Wij zouden geld terug krijgen. Er stond rond 15 april. We hebben meerdere keren gebeld, maar het enige wat we horen het is in behandeling. Wij moeten wel betalen, maar als het andersom is kan je wortel gaan schieten. Ik verwacht wel rente over mijn uitgeleende geld! Medewerker van hun heeft letterlijk gezegd dat hun de regels bepalen en niet wij.
Dus wij gaan op zoek naar een andere maatschappij.
Laten we wel zijn ondertussen hebben jullie betaald,(begin mei) maar tegelijk het volgende termijn bedrag ook maar ingehouden.
Tja wat moet ik er nog over zeggen, doe wat jullie beloven. Heb je ook geen kritiek.

Zou rond 15-4-2025 745,79 terugkrijgen.
Heb al 3 x gebeld en krijg al 3 x te horen dat het in behandeling is.

Zo ga je niet met je klanten om.

Dit is mijn klantnummer 18017642
En als ik mijn geld aanstaande Dinsdag niet heb gooi ik er een incasso op plus rente.

En ik meld me volgend jaar aan bij een aan een andere energie maatschappij.

Als ze terug moeten betalen, wachten ze een maand met de factuur sturen, vervolgens betalen ze niet uit (ook weer anderhalf maand later en nog geen geld ontvangen).

Termijnbedragen zijn niet fatsoenlijk aan te passen.

Nu vragen jullie hier voor een klantnummer, betaal gewoon op tijd!! dat moeten wij ook bij jullie!!

V.w.b. de termijnbedragen aanpassen: ik heb dit via een advocaat moeten regelen bij jullie omdat jullie dit vertikten aan te passen. Nadat jullie een jaar later weer éénzijdig - zonder geldige reden - weer het maandbedrag verdubbelden, moest ik weer dreigen met een advocaat alvorens jullie dit wouden aanpassen.

Klantnummer van mij is 18040742. Kan niet wachten tot dit contract is afgelopen.

Wij zouden omstreeks 11 april onze 2427,80 euro terug krijgen. Maar helaas niks ontvangen, gebeld met hun, diegene zou het doorgeven aan de desbetreffende afdeling om ons geld te storten.. Ons klantnummer is 18056933. Wij gaan maar een incassobureau inschakelen.

Ons advies is, betaal terug op de aangegeven datum van de eindafrekening, bespaart jullie een heleboel gezeur van de klanten, die wij heel goed snappen.

Update, wij hebben 30 april het geld gekregen.

Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit.
Terugbel verzoeken? Nee hoor, foutieve rekeningen versturen? Ja hoor. Aan de lopende band. Uitleg hoe de rekening is opgebouwd, daar doen ze niet aan, want al heb je bewijs dat je meer betaald hebt dan zij beweren, ze houden vast aan hun papiertje.

Klantnummer: 18058390
Wij zijn ons rot geschrokken van de ervaringen hier bij de jaarlijkse afrekening. Wij ontvangen € 3.878,63 vanaf 28 februari 2025. De creditfactuur staat op 1-4-25 met uitbetaaldatum 15-4-25. Niets ontvangen en geen reactie op e-mail berichten. Dit voelt niet goed.
Het bedrag had nooit zo hoog hoeven zijn als we het termijnbedrag bij leegstand hadden kunnen aanpassen, maar dit gaat maar mondjesmaat via "mijn gulf" en de medewerkers willen je niet helpen.
Je krijgt de indruk dat klanten als financier moeten werken. Wij willen dat dit bedrag z.s.m. terug wordt betaald, want we hebben hier recht op. Of moeten ook wij bij dit bedrijf een incassobureau inschakelen?

Update: het geld is vandaag ontvangen!

Ik ben ontzettend tevreden over de klantenservice! Ik heb meerdere keren contact gehad en werd telkens vriendelijk en professioneel geholpen. Eén keer sprak ik met Jamie, en een andere keer volgens mij met Jack – beiden verdienen echt een compliment. Jamie was geduldig, luisterde goed en dacht actief mee om tot een oplossing te komen. Jack was net zo behulpzaam, met een rustige en duidelijke uitleg die mij echt geruststelde.

De service was in het algemeen hartstikke goed: snel, duidelijk en met oprechte aandacht voor de klant. Echt top!
Het enige kleine verbeterpuntje: de wachtrij muziek... die kan wel wat vriendelijker of rustiger. Maar verder niks dan lof!

Begin maart een afrekening ontvangen waarbij ik meer dan € 2.000 terug kreeg. We zijn nu 5 weken verder en ondanks mailtjes naar hun administratie nog steeds niets gehoord. Vorig jaar precies hetzelfde meegemaakt. Ben het nu spuugzat en schakel een incassobureau in. En om jullie eerste smoes bij de reacties te voorkomen, mijn klantnummer is 18039637

Te rooskleurig voorgespiegeld waardoor we nu aan een contract vastzitten dat te duur is.
Daarnaast dit jaar voor de 2e jaar op rij geen tijdige uitbetaling van de jaarafrekening! Op mails hierover krijg je een standaard antwoord; "we geven het door aan de juiste afdeling. We verwachten dat het bedrag binnen 2 weken wordt overgemaakt."
Nadat ik ruim na de vervaldatum heb geschreven dat ik betaling verwachte voor een bepaalde datum omdat ik anders invorderingsmaatregelen zou gaan treffen en ook wettige rente zou gaan rekenen, werd er wel ineens uitbetaald. Dat is dus wellicht de tip; niet alleen dreigen met invorderingsmaatregelen maar dit ook daadwerkelijk gaan doen! (Ik had al een incassobureau op de hoogte gesteld.)

Helaas ook geen goede ervaring met Gulf, net als vele andere moeten wij nog ruim 11000 euro terug ontvangen, ondertussen wel gewoon afschrijven maar betalen moet schijnbaar weken duren!
Als je belt, sta je tijden in de wacht of hij wordt er gewoon op gegooid.

Klantnummer: 18007377
Zit nog steeds op terugbetaling van eindafrekening 2024 te wachten van ruim €3600.
Op mail word word niet gereageerd.
Blij dat ik op tijd ben overgestapt en van deze bende af ben.

Wij betreuren het ooit met Gulf Gas and Power in zee te zijn gegaan. Ze hebben ons veel financiële en emotionele stress bezorgd door oneerlijke handelspraktijken en het negeren van hun klanten. Hun misleidende contracten, agressieve verkoopmethoden en weigering om hun eigen fouten te corrigeren hebben ons gedwongen tot een juridisch geschil en een officiële klacht bij de ACM (Autoriteit Consument & Markt).

1. Misleidende contracten en onduidelijke verschillen tussen vaste prijs en contractduur.
- Gulf heeft ons laten geloven dat we een vast tarief tot 2028 kregen, zonder ons te vertellen dat de levering zelf een 5-jarig contract was.
- Het contract met Wattzijzer, hun officiële tussenpersoon, vermeldt alleen de startdatum van de levering, maar niet expliciet een einddatum van contractduur. De enige einddatum die expliciet wordt vermeld, staat onder prijsspecificatie, waar staat: "Vast tarief 2022 tot en met 2028". Dit stond geschieden van de leveranciersgegevens, waardoor het onduidelijk was dat niet alleen over de prijs ging, maar ook over de duur van het contract. Zouden we nooit hebben ingestemd met een bindend 5-jarig contract als de overeenkomst de looptijd expliciet en ondubbelzinnig had vermeld. Het feit dat de enige duidelijk vermelde einddatum onder het tariefgedeelte valt, ondersteunt onze claim dat we dachten dat we vaste tarieven vastlegden en niet een langetermijncontract aangingen.
Volgens artikel 6:19g van het Burgerlijk Wetboek moeten handelaren de essentiële voorwaarden van een contract op een duidelijke en begrijpelijke manier communiceren, inclusief de totale looptijd en opzegvoorwaarden. Een servicecontract van deze duur had expliciet de bindende periode moeten vermelden in een aparte sectie, bijvoorbeeld: "Dit contract is bindend voor vijf (5) jaar en is van kracht van [Startdatum] tot [Eindatum]." Dit gebrek aan expliciete duidelijkheid vormt contractuele misleiding, waardoor het contract nietig verklaard kan worden onder het Nederlands recht. Gulfs eigen tussenpersoon Wattwijzer heeft bevestigd dat ze GEEN bewijs hebben (geen gesprekopname of schriftelijke bevestiging) dat ik hier expliciet van op de hoogte was voor het tekenen!

2. Agressieve & Misleidende Verkoopmethoden voor Particuliere Contracten.
- Een agent van Gulf heeft mij vaak gebeld met een aanbod dat vergelijkbaar leek met mijn zakelijke contract. na het herhaaldelijk te vragen of hij het gewoon per e-mail kon sturen, besloot ik hem een kans te geven om het uit te leggen (slecht idee!).
- In plaats van het aanbod per e-mail te sturen, drong hij erop aan om de offerte samen telefonisch door te nemen, terwijl ik druk was in mijn restaurant.

- Ik dacht dat dit contract dezelfde opbouw had als mijn zakelijke contract, en tekende onder de indruk dat het alleen om een vast tarief tot 2028 ging—niet om een 5-jarig contract.

- Na het tekenen ontving ik GEEN kopie van mijn particuliere contract of inloggegevens. Toen ik een jaar later eindelijk toegang kreeg, ontdekte ik dat mijn particuliere contract expliciet een looptijd van 5 jaar vermeldde, in tegenstelling tot mijn zakelijke contract, dat dit nergens duidelijk aangaf.

- Als ik de definitieve contractgegevens en inloggegevens direct had ontvangen, had ik het contract meteen geannuleerd. In plaats daarvan heeft Gulf mij opzettelijk geen toegang gegeven tot mijn contract, waardoor ik er pas veel later achter kwam dat het voor 5 jaar was.

- Dit is een duidelijk geval van misleiding en agressieve verkoop!

3. Overtreding van Afgesproken Lagere Tarieven & Onterechte Kosten
- We hadden schriftelijk afgesproken dat ons maandelijkse tarief vanaf november 2023 verlaagd zou worden naar €320 per maand tot nader bericht.

- Gulf negeerde deze afspraak volledig en rekende ons bijna €5.400 aan voor januari en februari.

- Toen we hen vroegen deze fout te herstellen, weigerden ze en beweerden ze dat de facturen al verstuurd waren en niet gecorrigeerd konden worden.
- Dit is een duidelijke schending van de Nederlandse contractwetgeving, die bedrijven verplicht om eerlijk en redelijk ("redelijkheid en billijkheid") te handelen en schriftelijke afspraken na te komen.

4. Gulf Eist Nu Directe Betaling voor hun Eigen Fouten
- Ondanks hun misleiding en contractbreuk eisen ze nu volledige betaling voor januari en februari, inclusief de eindafrekening die in 6 maanden gespreid zou worden, binnen 14 dagen, samen met een bericht dat de levering in maart wordt stopgezet.
- Vanwege deze overtredingen hebben wij een officiele klacht ingediend bij de ACM, die onze melding heeft bevestigd en ons heeft geadviseerd om juridische stappen te ondernemen, waar onze juridisch adviseur mee bezig is.

TEKEN GEEN CONTRACT! MISLEIDENDE VERKOOPMETHODEN

Bij afsluiten van het contract wordt alles zeer rooskleurig afgeschilderd, maar in werkelijkheid zijn het cowboys. Ze verzwijgen de werkelijkheid en schepen je met een te duur contract op.
Als je geld terug moet krijgen moet je zelf achter je geld aan anders kun je wachten totdat je een ons weegt voordat ze het terugstorten.
Geef je commentaar wat hun niet aanstaat dan verbreken ze het contact en hoor je niets meer van ze

Ik vind dit de grootste oplichters in de energie markt en valse bedragen.
Ik adviseer iedereen afstand te nemen van Gul Gas and power.
Niets van geloven a.u.b.. Ik weet wel bijna zeker dat ze een nieuwe naam zullen gebruiken

Heel slecht, alleen maar beloftes maar niks waar maken, en dan rapporteren ze me review, dus zeker niet aan te raden

Ik vind het niet normaal dat de jaarafrekening allang bekend is en ik geld terug moet krijgen dat jullie het geld wat ik terug moet krijgen tot het gaatje vasthouden en precies in de laatste verplichte betalingstermijn uitbetalen dat is gewoon mensen treiteren en eind van het jaar ben ik weg bij jullie want vorig jaar was dit ook zo, had ik jullie moeten betalen dan had ik gezien hoe snel de factuur mijn kant op was gestuurd maar jullie mij betalen ho maar, pure hufterigheid

Totaal inflexibel bedrijf. Maandelijks voorschot niet werkelijk aan te passen, ook als je stelselmatig minder verbruikt. In het online systeem zie je niet of je facturen betaald zijn. Ze hebben wel een guerrilla dienst om geld te innen.... Ze luizen je erin met langdurig contract voor zzp-ers maar dan mag je een vergoeding betalen bij overstap/ beëindiging, zelfs bij emigratie.... Echt Amerikaans. Doe mij maar weer Russisch gas, of waarom geen Gronings gas! Independence!

Zonder aankondiging verhogen ze je maandelijkse bedrag met bijna 100 euro. En we hebben alleen stroom.
Naar mijn weten moet dit minimaal 30 dagen van te voren aangekondigd worden