Op de website staat vermeld dat je bestelling de volgende dag in huis is, als je voor 22.00 uur bestelt. Ik heb ruim voor dat tijdstip besteld, maar helaas ontving ik mijn pakketje niet de volgende da... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had via tussenpartij bij haarshop.nl Revita - Hair Growth Stimulating Shampoo besteld. Ik kreeg een fles Revita hair density shampoo. De fles zag er heel anders uit. Als reactie kreeg ik: de verpa... Toon meer
Via Anazon bij Haarshop.nl een Kyone Airbliss haardroger besteld in de kleur ruimte blauw (is momenteel lastig te krijgen). Was op voorraad werd aangegeven. Levering was snel, volgende dag in huis. Al... Toon meer
Product correct en snel geleverd maar wij bestelden dit als bedrijf via de b2b website haarshoppro.nl van dit bedrijf. Hoewel wij een account met al onze gegevens hadden aangemaakt kregen wij een fact... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Online Leverancier van: Sebastian, TIGI, Farouk, CHI, CND, KMS, SP, L'Oreal, Alterna, Fudge - Beste Prijzen - Snelle Levering
Contactgegevens
Nederland
- www.haarshop.nl
2,6
Slecht
530 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en perfecte service …
De bestelde producten werden snel geleverd. Van 1 product werkte het pompje niet en hierover heb ik gemaild. Ik kreeg de volgende werkdag meteen een reactie en er werd een nieuwe fles opgestuurd.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice, accepteren geen producten terug, ook niet als het overduidelijk defect is.
Ik heb een GHD stijltang besteld. Ik heb deze stijltang dezelfde dag aangezet om op defect te controleren, ik hoorde hele tijd een hoge piep die niet verdween. Hierover gelijk de volgende dag contact opgenomen met Haarshop. Via mijn audio opname ontkennen zij een piep te horen, weet niet of er iets aan hun oren mankeert want het was overduidelijk. Zeggen ze dat ik geen geld terug krijg als zij vinden dat het niet defect is, omdat het is "gebruikt". Blijkbaar is stijltang aanzetten om te kijken of het werkt dus al wel gebruikt. Ik heb de stijltang niet eens 12 uur in bezit gehad. Hele slechte klantenservice die uit is op geld en totaal niet empatisch of klantvriendelijke naar de klant. BESTEL HIER NIET!
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Haarshop
Beste Sara,
Bedankt voor jouw review. Ik denk dat je de conversatie met onze klantenservice niet helemaal juist geïnterpreteerd hebt. Retourneren naar aanleiding van een dergelijke "klacht" is uiteraard altijd mogelijk. Wanneer er buiten het herroepingsrecht geretourneerd wordt is terugbetaling van het aankoopbedrag niet meer mogelijk, wij behandelen de klacht dan als garantie. In dit geval valt jouw retourzending nog binnen het herroepingsrecht. Wij vroegen het artikel te retourneren zodat wij het piepje in het apparaat konden beoordelen zodat wij jou eventueel een nieuw apparaat toe zouden kunnen sturen. Inmiddels is jouw retourzending bij ons aangekomen. Deze zal binnen 5 werkdagen worden verwerkt. Ik zal onze klantenservice verzoeken de factuur bij Klarna te crediteren.
Groet,
Charlene van Haarshop.nl
Dikke prima!
Duidelijke site, snelle levering en fijne producten.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Het was makkelijk te vinden op de site
Het was makkelijk te vinden op de site, en de bestelling was snel binnen.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Goede service en scherp geprijsd!
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Haarshop.nl is top
Altijd veel keus en de volgende dag al thuis. Netjes verpakt. Super!!
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Onmenselijk bedrijf… Klantvriendelijk is ver te zoeken!!
Bestelling geretourneerd omdat ik niet tevreden was over het artikel. Dacht dat het binnen 60 dagen retour kon, had het verward met “hairshop”. Retour werd niet geaccepteerd, wat ik nog wel begreep. In overleg de verzendkosten betaald, zodat het weer opgestuurd werd naar mijn huisadres. Nou niet dus!!!!! Werd zomaar naar een afleverpunt opgestuurd, door haarshop zonder met mij te overleggen. Op dat moment was ik ook nog een weekje weg… Waardoor ik het pakket niet op tijd op kon halen, en het weer retour ging naar haarshop. Eindstand hebben ze het pakket vernietigd, zonder enig pardon. En ook nog keihard liegen, dat het pakket nogmaals is opgestuurd en niet is opgehaald.
27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Haarshop
Beste Asmae,
Bedankt voor jouw review. De order waar jouw review over gaat is inmiddels ongeveer een half jaar geleden geplaatst, maar ik heb de conversatie hierover gelukkig terug kunnen vinden. Hieruit blijkt dat er in totaal inderdaad 2 x een zending is aangemaakt. Wij vinden het erg vervelend dat je deze tot 2 keer toe niet in ontvangst hebt kunnen nemen. De track en trace gegevens worden automatisch verstuurd naar jouw e-mailadres. Hiermee kon je het pakket volgen en dus zien dat het uiteindelijk bij het afhaalpunt terecht was gekomen. Wellicht dat deze informatie in jouw ongewenste email terecht is gekomen.
Groet,
Haarshop.nl
Goede service
Als je contact opneemt met deze webshop, krijg je heel snel antwoord. Dat vind ik belangrijk. Verder hebben ze een groot assortiment en ontvang je de producten snel. Ik bestel al mijn producten van Kerastase bij deze webshop. Ze zijn ook gunstig geprijsd.
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Mooie produkten
Mooie produkten, en makkelijke aflevering! Goede prijs! Aanbevolen.
30 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Top ervaring
Snelle levering! Goed ingepakt en niet al te duur.
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Keurig op tijd bezorgd
Keurig op tijd bezorgd, precies wat besteld werd.
25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle levering!
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Service uitstekend
Had een föhn besteld helaas viel die steeds uit.
Retour gedaan...2 dagen later had ik de nieuwe al thuis.
Dat noem ik goede service.
Heel erg bedankt!
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Betrouwbaar en zeer snelle levering De…
Betrouwbaar en zeer snelle levering De producten doen wat ze beloven zeker een aanrader !
25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Toppie
Produkten van goede kwaliteit tegen een aanvaardbare prijs. Keurig en netjes verpakt. Geleverd binnen de beloofde termijn. Toppie
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Is door uw bezorger in retour geplaatst…
Is door uw bezorger in retour geplaatst door verkeert leveringsadres die dus flagrant niet waar is. Wat gaat u daaraan doen?????????????????
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Haarshop
Beste Marina,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Ik zie inderdaad dat het door jou ingevoerde bezorgadres gewoon een kloppend adres is. Waarom de vervoerder het pakket met de vermelding "onjuist adres" retour heeft gezonden is voor ons voor alsnog een raadsel. Wanneer dit het adres van een bedrijf is, is het noodzakelijk om de bedrijfsnaam te vermelden omdat de vervoerder het pakket anders niet af kan leveren. Onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Charlene van Haarshop.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.