Logo Haarshop
Bezoek de website

Haarshop Reviews 530

•
TrustScore 2.5 uit 5

2,6

Haarproductenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 55 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die als onbehulpzaam werd ervaren en niet bereid was om tegemoet te komen aan problemen. Klanten meldden ook problemen met producten, waaronder het ontvangen van verkeerde, gebruikte of beschadigde artikelen, en producten die niet aan de verwachtingen voldeden of zelfs schade veroorzaakten. Daarnaast waren er klachten over de leveringsservice, waarbij bestellingen niet op tijd of helemaal niet aankwamen, en de website die onjuiste informatie bevatte. Sommige klanten waren echter tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van de producten, en ontvingen zelfs extra cadeautjes bij hun bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op. Sommige consumenten ontvingen gebruikte,... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order. Sommige klanten zijn zeer tevreden, melden snelle... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig. Sommige klanten zijn zeer tevreden en melden snelle... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice. Velen ervaren de medewerkers als onvriendelijk,... Toon meer

Website

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de website. Sommige klanten prijzen de website als een fijne... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op de website staat vermeld dat je bestelling de volgende dag in huis is, als je voor 22.00 uur bestelt. Ik heb ruim voor dat tijdstip besteld, maar helaas ontving ik mijn pakketje niet de volgende da... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik had via tussenpartij bij haarshop.nl Revita - Hair Growth Stimulating Shampoo besteld. Ik kreeg een fles Revita hair density shampoo. De fles zag er heel anders uit. Als reactie kreeg ik: de verpa... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Via Anazon bij Haarshop.nl een Kyone Airbliss haardroger besteld in de kleur ruimte blauw (is momenteel lastig te krijgen). Was op voorraad werd aangegeven. Levering was snel, volgende dag in huis. Al... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Product correct en snel geleverd maar wij bestelden dit als bedrijf via de b2b website haarshoppro.nl van dit bedrijf. Hoewel wij een account met al onze gegevens hadden aangemaakt kregen wij een fact... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Haarproductenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Online Leverancier van: Sebastian, TIGI, Farouk, CHI, CND, KMS, SP, L'Oreal, Alterna, Fudge - Beste Prijzen - Snelle Levering

Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

530 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al jaren klant, nu zwaar teleurgesteld

Al jaren klant, mij dit weekend vergist van product. Zoals in de voorwaarden geschreven kan je contact opnemen met de klantendienst om de bestelling te annuleren, heb ik dus ook gedaan, zowel via Whatsapp als via email. Geen reactie, pakje verzonden en aangekomen. Resultaat pakje dient op eigen kost terug gestuurd te worden (€9) ze weigeren mij een retourcode toe ter sturen. Klantendienst = 0/10. Ik zal hier uit principe niet meer kopen. Concurrentie genoeg!

Klopt kon het weigeren maar door een fout van de leverancier die het voor mijn deur gezet heeft kon ik het niet weigeren, wanneer ik die aan de klantendienst vertelde zelfde reactie. Ik heb meteen na mijn bestelling gecommuniceerd dat ik mij vergist had, 2 dagen later is het pakje pas verzonden, tijd genoeg dus om te annuleren. Jullie zijn van slechte wil, en aan de reviews te lezen ben ik niet de enige!

27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haarshop

Antwoord van Haarshop

Beste Klant,

Ik begrijp uit de conversatie dat je een verkeerd artikel hebt besteld. Dat is uiteraard erg vervelend. Onze klantenservice heeft toen aangegeven het graag voor je te willen aanpassen maar dat dit niet meer gewijzigd kon worden omdat je pakketje al onderweg was.

Zoals aangegeven mocht je het pakket eventueel weigeren bij ontvangst, maar zouden er wel retourkosten ontstaan op het moment dat het pakket aangenomen zou worden.

Onze excuses voor het ontstane ongemak en de onduidelijkheid hierover. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Groet,
Haarshop.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Altijd snelle service en goede…

Altijd snelle service en goede verpakking.

Wat ik erg jammer vind is dat kort na mijn bestelling van de week een 12,5% kortingactie kwam.
Dit had op mijn grote order heel veel geld gescheeld.

24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren tevreden over Haarshop!

Ik krijg mijn producten altijd snel en op tijd binnen. Goed verpakt en de klantenservice is adequaat. Ik bestel hier al jaren mijn haarproducten.

23 mei 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer