Ich bin sehr enttäuscht vom Kundendienst. Obwohl ich ausdrücklich einen deutschsprachigen Berater gewählt habe, wurde ich immer wieder mit einer französischsprachigen Mitarbeiterin verbunde... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vor zwei Monaten eine Bestellung aufgegeben, nach einer Woche kam eine Mail mit einer Entschuldigung, dass die Ware bei der Lieferung verloren gegangen sei und man umgehend eine Ersatzlieferung beauft... Toon meer
Finger weg! Nach meiner Bestellung mit Lieferankündigung binnen weniger Tage ist 4 Wochen später immer noch nichts passiert. Auf Nachfragen entweder keine oder widersprüchliche Antworten (Liefer... Toon meer
Wir möchten vor Bestellungen dort warnen! Im Mai Produkte über 1700 EUR bestellt und per Vorkasse gezahlt. Mehrfach wurde das Lieferdatum verschoben und bis heute nichts erhalten. Vielfache Rückford... Toon meer
1,4
Zeer slecht
33 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service und Kommunikation sehr…
Service und Kommunikation sehr schlecht. Ich habe vor 7 Wochen einen Teppich bestellt, der angeblich zum 6.11. bei mir ankommen sollte, aber bislang nicht einmal an das Transportunternehmen übergeben worden ist. Auf meine Kontaktversuche per Mail und Telefon habe ich nur beschwichtigende Antworten oder gar kein Feedback bekommen. Jetzt habe ich den Vertrag storniert und warte auf mein Geld. Falls das nicht bald kommt, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Von dem Laden kann ich nur abraten!!!!!!
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Lieferung war leider beschädigt
Lieferung war leider beschädigt. Die dreimalige Reklamation über das Formular wurde nie beantwortet. Nur durch herausfinden der Email Adresse des Kundenservice wurde der Vorgang nach drei Wochen beantwortet. Es folgten zwei weitere Wochen bis zur Lösung einer Neu Zusendung. Genannte Lieferzeit von drei Wochen wurde nicht eingehalten. Katastrophales Reklamations Management ohne Telefonnummer.
19 november 2023
Review zonder uitnodiging
Kundendienst gleich NULL
Ich kann nur abraten bei HABITAT zu bestellen!
Lieferzeit nicht eingehalten. Keine Reaktion auf Anfragen. Artikel defekt. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Mails verspätet oder gar nicht beantwortet. Keine Möglichkeit den bezahlten Artikel zurückzugeben. Keine Rückerstattung der Bezahlung.
Also Finger weg!
28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Kein Kundenservice
Es gibt keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Hotline wird nicht angeboten, E-Mails über das Kontaktformular werden nicht beantwortet, im Chat ist niemand und auch auf Facebook wird nicht reagiert. Meine Bestellung wurde nicht versendet und ich habe so keine Möglichkeit, Informationen zum Status zu erhalten und mein Geld zurückzubekommen.
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Schlechte Qualität und schlechter Service
Ich habe eine Kommode für viel Geld gekauft und dafür schlechte Qualität erhalten. Pressspanholz und auch noch schlecht verarbeitet.
Auf Reklamationsanfragen antworten sie nicht. Also auch noch schlechter Service. Nicht zu empfehlen!
27 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Finger weg
Finger weg! Nach meiner Bestellung mit Lieferankündigung binnen weniger Tage ist 4 Wochen später immer noch nichts passiert. Auf Nachfragen entweder keine oder widersprüchliche Antworten (Lieferung bereits unterwegs zum Spediteur, Lieferststatus auf Webseite jedoch nach wie vor "in Fertigung".)
Habe jetzt den Auftrag storniert. Mal sehen, ob das Geld zurücküberwiesen wird. Falls nicht, werde ich Anzeige erstatten wegen Onlinebetrugs / Unterschlagung.
Ergänzung: nach der o.g. Stornierung... kam der Artikel plötzlich DOCH noch.
Aber: kein Wort der Entschuldigung, der Erklärung... nichts.
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Service und Kommunikation mangelhaft
Anfang Juni 23 eine Lieferung mit mehreren Beistelltischchen erhalten. Bei einem war ein Holzfuß beschädigt.
Noch am selben Tag schriftlich um Ersatz gebeten.
Am 9.6.23 kam E-Mail, dass man sich um mein Anliegen kümmern werde.
Bis heute, nach mehreren E-Mails meinerseits, keine weitere Reaktion der Firma.
Es herrscht absolute Funkstille.
Ich kann von Geschäften mit dieser Firma nur abraten.
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Warnung vor Bestellung!
Wir möchten vor Bestellungen dort warnen!
Im Mai Produkte über 1700 EUR bestellt und per Vorkasse gezahlt. Mehrfach wurde das Lieferdatum verschoben und bis heute nichts erhalten. Vielfache Rückforderungen der Zahlung wird ignoriert und es wurde bisher nichts erstattet.
Absolut unseriös!
11 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Site web avec des délais de livraison mensongers
- Retard pour des commandes achetés sur internet de plusieurs mois.
- Service téléphonique en offshore
- Incapacité d'avoir des gestes commerciaux alors que le délai de livraison annoncé à date est 5 fois le délai annoncé lors de la commande.
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
- Sehr(!) schlechter Kundenservice
- Sehr(!) schlechter Kundenservice
- Sehr schlechte Warenverfügbarkeit
- Trotz monatelanger Nichtlieferung: keine Rückerstattung oder kommerzielle Geste
- mangelhafte & höchst unprofessionelle Kommunikation
- Website & Habitat-Account zeigen nur fehlerhaftes Tracking der Waren
- Das Servicepersonal spricht nicht gut Englisch
(Sitz in Frankreich)
- Ich würde den Kauf von Habitat-Produkten absolut nicht empfehlen.
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Drecksladen
Drecksladen, 230€ Ware nicht geliefert, Visa to go Bezahlung kann nicht erstattet werden. Sitz in Frankreich mach Rechtsmittel schwierig und der Kundenservice via Mail schaltet erst auf französisch und meldet sich dann gar nicht mehr. Ich gehe zur Polizei!
14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Geld nie zurück erhalten. Achtung
Finger weg von diesem Laden.Wurde dauernd per Telefon vertröstet,bis Paypal Rückforderung nicht mehr möglich war. Franken 230.10 wurden einfach einbehalten,obwohl die Ware retourniert wurde. Habe hierfür auch eine Bestätigung. Nie wieder Habitat.
24 april 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.