Koop geen halsband bij Halsbandenfabriek of Powerdog supplies!
Martingale halsband besteld op 20 juli 2025. Op de website de correcte halsomvang van 51 cm ingevuld. Na bijna 2 weken (ipv de 5 tot 7 dagen) ontving ik echter een Martingale halsband met als minimale binnenmaat 51,5 cm. Dat betekent dat deze halsband veel te groot gemaakt is en niet functioneel is. Ik heb direct een mail gestuurd met 2 voorstellen waarop na nog eens een paar dagen moeten wachten de reactie kwam dat ze akkoord ging met 1 van die voorstellen. Zij zou een nieuw stukje nylon band voor het "aantrekkende deel" toesturen, zodat ik de halsband zelf door een schoenmaker kon laten vermaken, en de kosten daarvoor vergoeden. Echter bleef het daarna stil. Geen reacties meer op mijn emails, geen nylon band ontvangen. Inmiddels is het een maand geleden dat ik bij hun een halsband besteld heb maar ik heb nog steeds geen bruikbare martingale halsband. Het feit dat ze "op maat gemaakte martingale halsbanden" aanbieden terwijl ze niet eens weten hoe die functioneren is al niet okay om mee te beginnen. Maar om vervolgens gewoon niet meer te reageren ipv deze fout netjes op te lossen is gewoon schandalig! Ik heb ze meerdere opties en ruim voldoende tijd geboden maar zonder resultaat. Zelfs nog geen excuses voor de gemaakte fout of de super lakse manier van reageren. Ik zou hier geen halsband kopen. Let op! Achter Powerdog supplies en De halsbandenfabriek zit dezelfde persoon die de halsbanden maakt!!!