Anfänglich war ich begeistert
Anfänglich war ich begeistert. Diese Begeisterung wechselte dann eher in Richtung Endtäuschung.
Die im Verkaufsgespräch geweckten hohen Erwartungen haben sich leider nicht erfüllt.
Die Anlage selbst funktioniert top, aber die dazugehörige App ist eine technische Katastrophe und hat nichts mit den vorherigen Zusagen gemein.
QCells werden auch von anderen Kunden nicht besser beurteilt und die haben so ihre Erfahrungen gemacht!
Eine intelligente Steuerung gibt es nicht.
Mir wurde versprochen bildschirmbezogen alle Verbraucher selektieren und überwachen zu können. Dyn. Stromanbindung (auch versprochen) gibt es ebenfalls nicht.
Die Einweisung erfolgte erst gar nicht, dann nachträglich minimalistisch unkonkret, wobei man als Laie erst Fragen ersinnen muss um eine Beantwortung zu erhalten.
Aufgrund der Situation habe ich einen wirklich kleinen Einbehalt begründet, der die Firma befleißigen soll auch zu liefern was gesetzlich vorgeschrieben ist.
Als Reaktion wurde mir der Zugang zum System von QCells verweigert. Das ist aus meiner Sicht kriminell und als strafbare Handlung (Betrug) zu werten.
Wenn das die Verkaufspsychologie dieser Fa. ist, dann bin ich nicht nur endtäuscht, sondern rate dringend ab Kunde zu werden. Ich würde die Anlage wieder kaufen, aber keinen Vertrag mehr mit dieser Firma abschließen.
Mir sind im Verkaufsgespräch definitiv Versprechungen gemacht worden, welche über das real geleistete sehr weit hinaus gingen.
Am 24.04.2026 von 3 Sterne auf einen abgesenkt, weil überhaupt nichts passiert. Zudem haben wir festgestellt, dass die bisherigen Einstellungen am System völlig ungeeignet sind. Obwohl wir Solarstrom abnehmen wird der an das öff. Netzt abgegeben, anstatt in das Haussystem zu speisen. Absurde Einstellungen, welche den Stromverbrauch erhöhen anstatt zu reduzieren.
Ich bin von dieser Fa. zutiefst endtäuscht. Es gibt keine Nachfragen (Kundenpflege) vielmehr scheinen wir als Kunde vollständig egal zu sein.