Hapa Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin von der Beratung der noch selbst produzierten Fensterprofilen überzeugt worden. "Eigentlich" hatte ich mich schon fast für einen anderen Fensterlieferanten entschieden gehabt. Der Preis ist m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war zu jedem Zeitpunkt eine freundliche und ehrliche Beratung und Betreuung. Angefangen von der Besichtigung, über das Angebot, Aufmaß und Vertragsverhandlung, bis hin zur Montage durch das Montage... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heute wieder Dachliegefenster bestellt. Wo? Natürlich bei HAPA, kompetent informiert, Termine festgelegt, sehr zufrieden. Gleich für 2027 für bestehende Fenster Lichtschutz Sonnenschutz bestellt. B... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wie bei den letzten Malen hab ich in der Firma angerufen, um einen Kundendiensttermin auszumachen. Als jahrzehntelanger Kunde war ich der Meinung, dass ein Rollogurtband und das Auswechseln einer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

61 reviews

5 sterren
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4,3

Alle reviews

(61)

58 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fensterreparatur

Wir hatten an unseren Fenstern und an der Terrassentür am 27.5.26 die Scheibendichtungen erneuern müssen. Das sehr höfliche Montageteam, Herr Raddatz und Herr Leonczuk, war pünktlich zur Stelle und hat die Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

27 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Firma

Tolle Firma, klasse Kundenservice- erst kürzlich durch Herrn Erich Croner in Anspruch genommen, war sehr freundlich, kompetent (Schaden wurde super behoben), auch die Hilfe telefonisch, wie durch Frau Elke Schlögl, hatte mir sehr geholfen. Danke an das gesamte Hapa Team, macht weiter so, es grüßt euch Familie Dolderer

4 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Monteure haben sauber und…

Die Monteure haben sauber und zuverlässig gearbeitet.
Beim Einsetzen der Fenster, bzw. auch dem Ausbau der
alten Fenster wurden keine Schäden verursacht.
Beim Verlassen des Hauses wurde auch gründlich
gesaugt.
Was uns ganz wichtig ist: keine Beschädigungen an Tapeten und Wände !!

23 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unfähig richtig auszumessen

Vom Einbau des Fensters bis zur Fertigstellung vergingen 5 Monate. 5 weitere Besuche von Monteuren folgten nach dem ersten Einbau. Nur der letzte funktionierte. Es wurde ein Nachlass zugesagt, von dem jetzt niemand mehr weiß. Ich rate dringend von einer Zusammenarbeit mit dieser Firma ab und werde mir jetzt meinen Anwalt konsultieren.

8 oktober 2025
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Antwoord van Hapa

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie den Ablauf Ihres geschätzten Auftrags so erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir den geschilderten Mangel nicht unbeachtet gelassen haben. Vielmehr haben unsere Servicetechniker den Vorgang mehrfach begleitet, bis eine ordnungsgemäße Funktion sichergestellt werden konnte.

Dass sich die Fertigstellung dadurch verzögert hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.

Hinsichtlich des von Ihnen erwähnten Nachlasses können wir den Sachverhalt über eine öffentliche Bewertungsplattform nicht prüfen. Gerne sehen wir uns den Vorgang anhand unserer Unterlagen nochmals an und klären offene Punkte direkt mit Ihnen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich wollte mit dieser Firma drei meiner…

Ich wollte mit dieser Firma drei meiner fenster austauschen, nach einer verbindlichen Auftragsbestätigung auf der auch von einer Preisgarantie die Rede war, wollten sie dann 1400€ mehr von mir. Rechtlich und generell gar nicht in Ordnung! Ich rate stark davon ab mit dieser Firma zu arbeiten.

Um auf die Antwort von Hapa hier einzugehen, ich habe der Preiserhöhung klar widersprochen und Herr Losange hat widersprochen die beauftragten Elemente zum vereinbarten Preis einzubauen und kommt uns preislich auch nicht entgegen. Also ja es konnte keine Klärung geben, hier sehe ich die schuld allerdings ganz klar nicht bei uns.

Was auch noch erwähnenswert ist, ist das wir über Hape bereits eine Förderung für die neuen Fenster beantragt haben. Dieser Antrag kostete ca. 500 Euro.

12 februari 2026
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Antwoord van Hapa

Sehr geehrter Herr Kiebler, nach Durchsicht des Auftrags, welcher durch Herrn Michael Kiebler erteilt wurde, ist Ihre Bewertung nicht nachvollziehbar, da bis zum heutigen Tage, weder eine Klärung des Sachverhalts mit Ihnen stattfinden konnte, noch ein Einbau der beauftragten Elemente stattgefunden hat. Bitte setzen SIe sich mit dem zuständigen Sachbearbeiter bzw. dem zuständigen Verkaufsberater Herrn Lasange gerne in Verbindung, um den Sachverhalt klären zu können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

hapa AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Arbeit

Neue Fenster. Neue Balkontüre inclusive Katzentürchen für meinen Liebling. Neue Rollläden. Elektrisch (durch einen ortsansässigen Elekto-Meisterbetrieb installiert). Hervorragende Arbeit. Hervorragende Qualität. Absolute Pünktlichkeit und Einhaltung aller Termine. Ich habe die Bewertung wegen schwerer Krankheit zeitnah verpasst. Die Arbeiten fanden schon im November 2025 statt.

5 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell, sauber, zuverlässig

Haben unser neues Haus mit hapa Fenstern und Rollläden ausgestattet. Sehr gute Qualität. Super freundliche Monteure und es hat alles reibungslos und sauber geklappt. Auch das einstellen der Fenster nach einigen Monaten lief reibungslos und kostenfrei. Einfach ein super freundliches Personal auch im Büro. Macht weiter so.

12 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste Qualität

Beste Qualität. Kompetente Beratung und Ausführung. Jederzeit werde ich neue Fenster bei Bedarf ordern.

23 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionelle und seriöse Firma!

Meine Fenstern sehen einfach nach fünf Jahren immer noch wie neu aus! Habe mein Haus im Frühjahr 2021 renoviert und entschlossen das Erdgeschoss mit neuen Fenstern und Türen zu bestücken. Da kamen die Herren von dieser Firma grad zur richtigen Zeit vorbei und berieten mich fachkundig zur meiner Entscheidung. Sie ließen sich ganz viel Zeit und setzten mich auch nicht unter Druck.
Von der Abwicklung zur Umsetzung, alles reibungslos geklappt!

Ich und meine Frau können die Firma Hapa, sowohl als auch die freundlichen Verkäufern, wärmstens empfehlen. Besonders wenn die Verkäufern jährlich vorbeischauen und nach dem rechten schauen. Kundenservice und Qualität ist bei Hapa auf jeden Fall großgeschrieben!

1 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kompetent

Freundliche Mitarbeiter, bekanntes Unternehmen mit sehr vielen Referenzen, professionelle Abwicklung einschliesslich sehr guter Beratung

22 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir haben von unserer Vermieterin neue…

Wir haben von unserer Vermieterin neue Fenster und Rollläden bekommen.
Diese hat Herr Fischer eingebaut. Sehr unkompliziert und sehr freundlich.
Seine Arbeit hat er sehr sauber gemacht und hat kaum Dreck hinterlassen.
Die Fenster und Rollläden funktionieren einwandfrei und sehen super aus.
Wir sind rundum zufrieden.

28 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erst skeptsich, dann überzeugt!

Habe erst einmal mit einem Fenster angefangen, da ich skeptisch war. Wie sich heraus gestellt hat sind die Fenster Top! Ich habe dann nach bestellt und somit jetzt mein ganzes Haus ausgestattet.

15 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vor 2 Jahren habe ich die ersten…

Vor 2 Jahren habe ich die ersten Fenster meines Hauses von der Firma Hapa erneuern lassen.
Bin damit sehr zufrieden und habe daher auch die restlichen Fenster bei Hapa bestellt.
Ich bin mit der Beratung und dem Angebot sehr zufrieden und kann die Firma Hapa daher nur sehr empfehlen.

15 januari 2026
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