Happii Reviews 4.332

Hurtig levering med relevant information under forløbet.

Bestilte lidt blandet hardware sen aften. Lå til afhentning i pakkeshop næste dag. (Så PostNord er var osse hurtig). Jeg har aldrig købt før hos firmaet med det sære navn, så jeg forventede følgende: Undgå at bestille noget der ikke er på lager. På lager betyder "Lige her" ...et sted i EU.

Men hos happii betyder det lige her, vi sender nu. Go' pris.

7.3% extra i forhold til privatkunde. Det er hvad du skal betale hvis du er et firma, for en vare til 379kr.
Først går fragten fra 33kr til 56.26 kr...fordi du er firma. Til gengæld kan du ikke vælge en pakkeshop, så for merprisen får du at varen bliver forsinket 24 timer. Højere pris for dårligere service.

Så skal der betales extra bare fordi du har et firma. Det må man godt, ilfg ny lovgivning, jeg kan bare ikke se hvorfor det er logisk at der skal være forskellige priser, og slet ikke hvorfor man ikke skriver dette up-front, i stedet for at man selv skal opdage dette lige inden man trykker 'godkend'. Virker lidt som en tyv i natten.

Samlet set er det 7.3% xtra. For dette beløb får man forsinket varen 24 timer.

I kunne have fået 4 stjerner..... Men 1 stjerne fratrækkes for dyrere fragt, 1 stjerne fratrækkes for langsommere fragt, 1 stjerne fratrækkes for forøget betalingsgebyr (eller hvad det er det fortælles ikke). 4-1=1 stjerne

Ingen problemer bestille og henter parken.

Super hurtig levering, ingen problemer med produktet.

Pris og leveringstid - helt perfekt! En virksomhed der vil sine kunder.

Hurtig levering og god service

Stort udvalg, god hjemmeside, fornuftige priser og hurtig levering.

I am extremely satisfied with my shopping experience at Happii. My first order arrived after just one day – impressively fast and efficient. Although the mistake was entirely mine, Happii kindly accepted the return of the opened package and promptly refunded my money. Because of this excellent and professional service, I chose to place my next order with them as well, and once again, the delivery was quick and smooth. I truly appreciate the outstanding service provided by the staff, and I will definitely recommend Happii to my friends and acquaintances. Many thanks!

Altid en fornøjelse at handle på Happii.
Hurtig oversigt over ordrestatus og hurtig levering.

Alt forløb perfekt. Kan fint anbefales.

Elendig Service ved reklamation.

Jeg køber sidste år en Aqara smart lås hos Happii.dk - efter 11 måneder begynder den at fejle og jeg kan på diverse forum se at det er en kendt fejl på gearkassen i låsen (manglende smøremiddel fra fabrik) - Jeg kontakter producentens support og de skriver at jeg skal rette henvendelse hvor jeg har købt varen for en ombytning
.
Jeg kontakter telefonisk happii.dk support for at høre om det er fint at jeg sender selve låsen og tastatur ind (der er en monteringsramme der skal sidde på låsen som er sat fast med 3m bånd så ville være bøvlet at få af) – kundeservice siger det er fint. Jeg sender efterfølgende også en video af fejlen til kundeservice.

Jeg sender låsen retur og den modtages hos Happii.dk d. 22 August med en forventning om at de tjekker lås og min video og sender en ny lås retur. Men nej – I deres system kan jeg se at de først bekræfter modtagelse af pakken d. 26 August – og den 27 August ændrer status på reklamationssagen sig til ”Afsluttede reklamationssager” og status ” Exchanged”.

Jeg forventer så at de trykker på en knap og der sendes en ny lås med det samme. Men nej – der sker absolut ingenting.

Jeg rykker efterfølgende flere gange og får hver gang at vide at de jo har op til 14 dage til at løse deres reklamationssager…. Come on - fordi man har skrevet at det kan tage op til 14 dage forventer man da som kunde at de gør alt for at gøre det hurtigere når muligt.

Jeg bliver utålmodig og ringer til kundeservice og da jeg endelig kommer igennem kontakter kundeservicemedarbejderen deres service afdeling hvor hun får at vide at da jeg jo ikke har medsendt alle dele til låsen…. skal de først have åbnet en pakke med den lås jeg skal have tilsendt – fiske de to hoveddele dele – lås og tastatur - op og sende retur til mig – og det kan tage op til en uge for dem…. Fuldstændig absurd – i stedet for bare at trykke på knappen og få afsendt låsen (der hele tiden har været på lager)

Jeg sidder så tilbage og tænker – hvorfor fortalte kundeservice mig ikke at det ville tage minimum en uge ekstra hvis jeg ikke pillede alle rammer ned og sendte med tilbage da jeg ringede ind? Og i det hele taget – hvad skal happii bruge de resterende dele i æsken til ???(plastic dutter til forskellige låsetyper, rammer, 3m tape o.lign)

Jeg vil gerne advare alle om ikke at købe varer hos Happii hvis der bare er den mindste risiko for at produktet kan blive defekt inden garantiudløb. Jeg handler en del elektronik og de gange jeg har haft behov for at få byttet en vare på garanti er det hos andre leverandører gået smertefrit - indsende produktet - tjek hos leverandør - nyt produkt tilsendt med det samme.

Jeg handler der aldrig igen. Vi har i dag d. 3 September 2025 – og jeg har stadig ikke modtaget besked fra Happii.dk om at låsen er på vej så forventer den stadig står og glor på et bord i ”service” afdelingen hos Happii i Jylland et sted. Øv ☹
Opdatering: I dag d. 4. September modtager jeg mail fra Happpi om ændret leveringstid... Ny forventet leveringsdato 8. September 2025..... På deres hjemmeside skriver de på produktet at de forventer at produktet er på lager i dag d. 4 September - så jeg må gå ud fra at de insisterer på at bruge 2 ekstra arbejdsdate på at tage pakken - tage de to dele ud -formentlig smide resten ud - pakke på ny og sende til mig. Absurd teater.... Da jeg for mange dage siden blev oplyst om den skøre process fik jeg bekræftet af supporten at de havde låsen på lager.....

I ordered an extremely good keyboard at an insanely low price! Package was already shipped 15 minutes after ordering and arrived the next day. I couldn't be happier with my Happii experience!

De er godt nok hurtige

Elendig service i reklamationssag.
Har nu haft et gamer headset sendt ind i en lille måned og stadig ingen løsning, men sendt videre til eksternt værksted (hvilket lyder vanvittigt for et headset til 500 kr).
Hvis dette er fremgangsmåden for happii (og proshop som de umiddelbart deler support med), vurderer jeg ikke man kan købe elektronik der af frygt for at skulle vente 1 mdr på at få en afklaring på ens reklamation.
Må samholde med oplevelse i f.eks. Power hvor de på stedet kunne løse skade på en mus til gaming.

Havde set på Trustpilot, at man ikke helt kunne regne med Happiis angivne leveringstider, men forsøgte nu at bestille alligevel. Bestilte et grafikkort lørdag eftermiddag og det var allerede leveret mandag middag. Det må da siges, at være hurtig leveringstid. Havde forventet, at Postnord først ville modtage pakken fra Happii mandag, men tilsyneladende arbejder de også i weekenderne imod alt forventning.