Gratis setje proeflenzen besteld tegen portokosten. Ze bevielen niet. 7 dagen later werd ineens een paar tientjes van mijn rekening afgeschreven dmv automatische incasso en ontving ik weer dezelfde le... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling 10 dagen geleden geplaatst via de website. Geen bevestiging of iets dergelijks ontvangen. 1 week na bestelling zelf maar contact opgenomen, bleek dat 1 lens nog niet binnen was. De persoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na wat aanloopproblemen doordat ik zelf een fout had gemaakt bij het bestellen is dit heel netjes opgelost. Het extra setje lenzen dat je er de eerste keer bij krijgt was door eigen schuld verkeerd,... Toon meer
Alhoewel ik net klant ben geworden en me eerste zending van maandlenzen heb ontvangen. Ik kan wel zeggen dat hun product / website informatie duidelijk is. De verzending loopt sneldoor. Dus vo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij Happy Eyes bieden we je een automatische verzendservice voor contactlenzen en eventueel vloeistof aan. Je ontvangt de lenzen tegen scherpe prijzen en je hoeft niet meer te onthouden wanneer jouw lenzen weer toe zijn aan vervanging. Zo ben jij happy én zijn je ogen happy!
Contactgegevens
Hoofdweg 10 L, 2908 LC, Capelle aan den Ijssel, Nederland
- 085 043 8345
- info@happyeyesclub.nl
- www.happyeyesclub.nl
3,6
Gemiddeld
82 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles heel soepel en…
Alles heel soepel en duidelijk.Bezorging zeer snel.Lenzen van goede kwaliteit.
26 juli 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Can,
Heel erg bedankt voor de mooie beoordeling :)
Groet team Happy Eyes Club
Top service
Zag de advertentie van 1 maand gratis voorbij komen en heb de eerste set nu al binnen! En ook nog eens zoveeel goedkoper dan mn eigen opticien...
14 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Rianne,
Hartelijk dank voor het doorgeven van de mooie beoordeling :) Hier zijn wij erg blij mee!
Groet, Team Happy Eyes Club
Ik heb 1-malig lenzen besteld
Ik heb 1-malig lenzen besteld, maar ineens zit je eraan vast, opletten dus!
29 juni 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste klant,
Wij kunnen je gerust stellen. Je zit nooit ergens aan vast bij ons!
Het is mogelijk om eenmalig te bestellen of via een maandelijks abonnement. Via beide manieren zit je alsnog nergens aan vast. Wel zo gemakkelijk :)
Mocht de klantenservice nog ergens mee kunnen helpen vernemen wij het graag. Het emailadres is info@happyeyesclub.nl of per telefoon 085 0438345.
Groet team Happy Eyes Club
Bestelling na weken nog niet ontvangen
Ik heb na een aantal weken mjn bestelde en hetaalde product nog steeds niet ontvangen. Ook geen update ontvangen voer de bestelling. Heel vreemd allemaal
28 april 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat het niet goed is gegaan bij het verwerken van de bestelling. Is er reeds contact geweest met de klantenservice hierover? Dan lossen wij het graag op.
De klantenservice is bereikbaar via telefoon 085 0438345 of per email info@happyeyesclub.nl. Wij staan voor je klaar om te helpen!
Groet, team Happy Eyes Club
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Leila,
Dank voor het doorgeven van de beoordeling.
Jammer dat onze prijs tegenvalt. De prijzen staan online vermeld en zijn van te voren kenbaar voor de klant.
Mochten wij aanvullend nog een vraag kunnen beantwoorden vernemen wij dit graag via de klantenservice.
Groet team Happy Eyes Club
Ik vond het een misleidende aanbieding…
Ik vond het een misleidende aanbieding er staat een foto van 6 lenzen boven de bestelling maar het gaat per 1 lens dat vindt ik wel onduidelijk .Mvg.
22 februari 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste heer/mevrouw van den Berg,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad met ons bedrijf en website. Wij bieden inderdaad maandpakketten aan. Naar keuze is dit met of zonder vloeistof tegen een bijbetaling. De prijs welke vermeld staat op de website is de prijs per maandpakket oftewel voor een set lenzen voor 1 maand. Helaas is het niet mogelijk om deze lage tarieven te hanteren voor een heel doosje lenzen.
Indien wij u nog ergens mee kunnen helpen met betrekking tot de bestelling of een eventuele retourzending hiervan vernemen wij dit graag via onze klantenservice. De contactgegevens hiervan zijn emailadres info@happyeyesclub.nl of telefoonnummer 085 0438345. Wij vernemen eventueel graag van u.
Groet team Happy Eyes Club
Slecht geïnformeerd en voel me bekocht.
De bestelling was zeer lang onderweg. Dat kan PostNL zijn, maar nergens wordt je op de hoogte gehouden van de status. Als je bestelt staat er een “6” op het pakje, dan bestel je een eenheid en krijg je slechts 2 lenzen toegestuurd voor €12,50!! Voor beide ogen één lens voor deze prijs is echt absurd. Daarnaast staat op de verpakking dat deze lenzen niet per eenheid/individueel verkocht mogen worden. Het voelt alsof ik een setje test lenzen of iets dergelijks heb gekocht. Voel me ontzettend in de maling genomen en voor mij reden om nooit meer lenzen te bestellen bij dit bedrijf.
12 februari 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Perdijk,
Dank voor het doorgeven van de beoordeling.
Wij vinden het vervelend dat het van te voren niet duidelijk is gebleken wat de bestelling precies zou inhouden waardoor er een teleurstelling is ontstaan. Mochten wij u nog verder kunnen helpen om het een en ander toe te lichten is onze klantenservice altijd bereiken (telefoonnummer 085 0438345 of email info@happyeyesclub.nl).
Uiteraard niet onze bedoeling geweest om u in de maling te nemen of om u dit gevoel te geven. Onze excuses hiervoor.
Groet,
Team Happy Eyes Club
Bijzonder bedrijf
Kwam er na een paar maanden achter dat ik kennelijk twee abonnementen had lopen, terwijl ik elke keer toch echt maar één pakket ontving. Op de site is het ook nog eens onmogelijk om je abonnement op te zeggen, wat het allemaal nog vreemder maakt.
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Happyeyesclub
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van de beoordeling.
Indien u informatie wenst over het abonnement is dit zichtbaar via 'mijn account' op de website. Het opzeggen verloopt inderdaad via de klantenservice. Mocht u nog geen contact hebben gehad met onze klantenservice om het dubbele abonnement op te zeggen horen wij uiteraard alsnog graag van u. Onze klantenservice is bereikbaar via telefoonnummer 085 0438345 of email info@happyeyesclub.nl.
Groet,
Team Happy Eyes Club
Goede servies
30 januari 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Avi,
Hartelijk dank voor het doorgeven van de mooie beoordeling :) Hier zijn wij erg blij mee!
Groetjes team Happy Eyes Club
Super goed en snel geholpen
Super goed en snel geholpen
Er was 1 lens niet goed
Il heb conract opgenomen em had de volgende dag weer een nieuwe in bus
Top service
28 januari 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor het doorgeven van deze mooie beoordeling.
Fijn dat wij u snel konden helpen met vragen.
Groet team Happy Eyes Club
Goede en snelle service
25 januari 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Yvonne,
Hartelijk dank voor het doorgeven van de mooie beoordeling.
Groet team Happy Eyes Club
Er staat niet bij wat je nu besteld
Er staat niet bij wat je nu besteld. Ik dacht dat ik een doosje bestelde, bleek het 1 lens te zijn terwijl op het plaatje een pakje van 6 stuks staat en in de informatie ook niks staat over dat er 1 lens word geleverd
14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Hele overzichtelijke site
Hele overzichtelijke site, goede uitleg en snel geleverd! Dik tevreden!
13 januari 2021
Oplettendheid
Ik had per ongeluk bij de sterkte een plus gezet ipv een min. En happy eyes heeft het bij mij nagevraagd of dit klopte. En niet zomaar klakkeloos de bestelling opgestuurd. Dat vond ik een zeer persoonlijke en goede service
31 december 2020
Bestelling niet ontvangen!!!!
24 december 2020
NIET aanbevolen
Op 11 Dec contactlenzen besteld , de 15de dec nog niets ontvangen, terwijl ik bij de bestelling had aangegeven dat ik de lenzen al snel nodig had . Ik had dus gebeld naar de klanten service, het zou ivm de drukte post nl wat later bezorgd worden werd t gezegd ( PS de vrouw die mij te woord had gestaan was ook niet professioneel en toonde ook helemaal geen begrip in mijn situatie) . Vandaag (21 dec ) heb het nog steeds niets ontvangen en het ergste vind ik ik kreeg van Happy eyes totaal geen (!) enkelbericht ( geen tracktrace ook) . Het enige dat ik kreeg was een mail bevestiging op 11 dec dat ik lenzen bij hun besteld had. Wat een slecht bedrijf . Verwachten ze dat ik in de toekomst nog bij Happy eyes ga bestellen ?? dat dacht ik NIET dus.
21 december 2020
In principe word ik goed geholpen…
In principe word ik goed geholpen alleen bevallen de lenzen niet en is ook niet duidelijk of mijn abonnement is geannuleerd.
12 december 2020
Er staat niet bij wat je nu besteld
Er staat niet bij wat je nu besteld. Ik dacht dat ik een doosje bestelde, bleek het 1 lens te zijn..
11 december 2020
Ongevraagd abonnement.
Zonder het door te hebben, heb je op eens een abonnement. Niet heel duidelijk hoe je dat weer op kan zeggen. Ook in de bevestigingsmail staan niet dat je een abonnement hebt. Niet netjes.
7 december 2020
Review zonder uitnodiging
Ik heb nog steeds niets ontvangen zelf…
Ik heb nog steeds niets ontvangen zelf geen bericht dat de lenzen zijn verstuurd
16 november 2020
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.