Hauser Berlin Reviews 103

I got cheated and lost 130€ for buying a cheap polyester . I ordered Leinen sofa cover but received cheap polyester cover made in China and not even worth 5€ . I sent it back and also raised dispute in PayPal but no use .. the product was 100€ while buying but with return postal costs 30€ I lost in total 130€ in a shitty e-commerce website named Hauser Berlin. This website must be banned . I responded them many times with return shipment code details. But they stopped responding to my email anymore.

Edited on 3rd Jan 2026: After 5 months of sending back the 130€ worth packet. They refused my return in China and sent back to Germany via DhL and was asked to accept the packet by paying 10€ 😢 .. can you imagine the lose I paid for 10€ product.. 140€

By the way I did reply on time in September month and I sent back the package in August end and replied also in Paypal but there was no response from Paypal or info(at)hauserberlin.de team. I have email proofs. They never replied back.

Lange Abende am Schreibtisch fallen mir leichter mit dieser Lampe. Der drehbare Kopf macht es einfach, zwischen Tippen und Lesen umzuschalten. Das Licht verursacht keine Kopfschmerzen wie meine alte Lampe. Eine kleine Aufwertung, die einen großen Unterschied macht.

Vorsicht Internetbetrug! Diese Firma sitzt in China oder sonstwo und der Name "Hauser Berlin" suggeriert einen Firmensitz in Deutschland, was vermutlich nicht zutrifft. Die Lampe, die kam, ist super minderwertig und ihre 50 EUR nicht wert. Zurücksenden soll man dann nach China, was genauso viel kostet wie die Lampe selbst. Alternativ kann man die Lampe behalten und es wird einem 10 Prozent Erstattung angeboten. Ich vermute, die super positiven Bewertungen hier sind ebenfalls Fake!

Wie schon einige zuvor beschrieben haben, sitzt diese Firma in China. Es wird auf der Homepage suggeriert, dass man problemlos Ware zurücksenden kann, aber es wird nicht plausibel gemacht, dass man die Ware nach China senden muss, auf eigene Kosten natürlich.
Ich hatte 3 Leuchten, mehrere Farben zur Auswahl bestellt, wenn ich gewusst hätte, dass diese aus China kommen, hätte ich das nie gemacht. Jetzt muss ich alle drei behalten, weil der Rückversand genauso teuer ist wie die Leuchte selbst. Die eine war auch noch verbogen, weil sie superschlecht verpackt waren. Also eindeutig deren Fehler, aber mehr als einen Gutschein bekomme ich von dieser Firma nicht. Also in Zukunft, Augen auf beim Internet-Kauf!!! Lasst die Finger von diesem Unternehmen.

Es war bei der Bestellung nicht zu erkennen, dass der Shop in Hongkong ist.

Die Lieferung hat viel zu lange gedauert.

Die Lampe kam beschädigt mit gebrochenem Gehäuse an.

Das Anschlusskabel hat weder einen Trafo, nich einen Stecker - es sind einfach nur 2 Kabel vorhanden, ein anschliessen ist nicht möglich.

Hauser Berlin ist eine Fake Firma mit Sitz in China. Bitte unbedingt die Finger davon lassen. Ich habe eine Wandlampe gekauft die leider von der Qualität so schlecht war, dass ich sie zurücksenden wollte. Dann erlebte ich mein blaues Wunder:,Zunächst wurde mir angeboten, dass ich die Ware behalten kann und dafür Gutschrift von 20% bekomme. Da ich nur mein Geld zurück wollte kamen in etwa 3 Wochen vier neue Vorschläge, die ich alle abgelehnt habe. Auf meine Drohung, dass ich strafanzeige wegen Betrugs stellen werde, hat man mir endlich die Adresse für die Rücksendung gegeben: es war eine Adresse im Hinterland von China. Ich habe die Lampe dann zurückgesendet mit ca 65 Euro Rücksendekosten auf dem Schiffsweg. Das ist jetzt 4 Wochen her und ich habe gar nichts mehr gehört und kein Geld bekommen. Das ist glatter Betrug!!!!! Hauser Berlin indiziert, dass es sich um ein Unternehmen im Berlin handelt: Alles Betrug. Bitte unbedingt die Finger davon lassen . Ich habe jetzt Strafanzeige gestellt!!!!

Billigste Chinaware, die nicht im Ansatz den Preis rechtfertigt. Hübsche Bilder, aber die Ware entspricht leider überhaupt nicht der gezeigten Qualität. Also lieber Finger von lassen.

Am liebsten würde ich nicht mal von den Stern kleines Stück abgeben. Reine China Schrott die Ware kommt aus China und nicht aus Deutschland. Die Leute haben hier einfach deutsche Name eingegeben (Hauser Berlin ) und die Ware kommt aus China . Also bloß die Finger weg von der Seite nur Schrott haben die und die Lieferzeit dauert nicht 3tage sondern 3-4Wo

Update: Ich soll mich melden, lese ich nun hier - die Mail, die ich an die genannte E-Mail-Adresse verschickt habe, wurde vom Server abgelehnt.
Fake-Unternehmen Sitz Hongkong, werben mit Style aus Deutschland. Gute Bewertungen sind KI-generierte Fakes was man sehr genau merkt. Schlechte sind real, so wie meine. Ich habe bestellt, bezahlt, Artikel wurde angeblich verschickt und lagert nach wie vor in CN, ohne dass sich etwas tut. Bloß Finger weg.

Nicht kaufen. Produkte entsprechen nicht den Abbildungen, Rückversand entspricht nicht deutschem Gesetz, ist ein chinesisches Unternehmen mit deutschem Tarnnamen, tut auf seriös. Lässt unliebsame Bewertungen löschen.

Wie bereits geschildert, ein absoluter Scam! Es kommen sehr spät Produkte ohne Anleitung, die kaputt sind und in Plastik verpackt sind und nicht ansatzweise den Bildern entsprechen.
Und definitiv aus China stammen. Eine Unverschämtheit!

Auf keinen Fall bei Hauser Berlin bestellen! Habe zwei Lampen bestellt, Die eine kam mit Sprung an und funktioniert gar nicht. Die andere funktioniert nicht wie beschrieben und lässt sich nicht vernünftig befestigen. Auf meine Reklamations-Emails mit Bitte um eine Rückerstattung des Geldes, bekomme ich eindeutig KI-generierte Nachrichten mit viel Blabla, in denen meine Unzurfriedenheit bedauert wird, auf die geschilderte Problematik aber nur unzureichend eingegangen wird. Mehrfach wurden mir Gutschriften von anfangs 10% bis zuletzt 30% angeboten. Nach einem gefühlt endlosen Emailverkehr wurde jetzt immerhin ein Rücksendeetikett rausgerückt, Versandkosten nach China soll ich selbst tragen. Bin gespannt, ob mir mein Geld für die Lampen dann wenigstens zurückerstattet wird. Alles in allem eine Frechheit. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, hier etwas zu kaufen.

Leider sehr enttäuschend. Mehrere Artikel kamen mit Mängeln und ohne Anleitungen. Auf meine Bitte um ein Rücksendeetikett habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Schlechte Qualität und kein verlässlicher Kundenservice. Die info E-Mail-Adresse wird versucht weiterzuleiten und dann wohl blockiert.
Es besteht offenbar keinerlei Interesse an einer Lösung – daher werde ich die Sache meinem Anwalt übergeben.

China Fake Shop. Absoluter Betrug. Habe mir eine Lampe bestellt, die nicht den Fotos auf der Website entspricht. Rückgabe ist bisher nicht möglich, mir wird immer wieder angeboten, 10-20% des Kaufpreises als Gutschrift zu bekommen. Auf meine Bitte, dass ich eine vollständige Erstattung haben will, wird nicht eingegangen. Der Name Berlin ist nur Täuschung, das Unternehmen sitzt in Hongkong. Der Kundenservice ist eine KI. Man darf hier auf keinen Fall etwas bestellen!!!

Achtung China-Scam! Absolut unseriöses Unternehmen. Der Name suggergiert eine deutsche Firma. Schaut man ins Impressum wird zunächst der Eindruck erweckt, es handelt sich um ein Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Letztlich ist das ein China-Unternehmen. Die bestellte Ware kam direkt aus China.

Lampen fuer die Außenanlage gekauft. Warenwert knapp 300€
Lange Lieferzeiten. Ware ist an sich qualitativ gut aber nicht nutzbar mit dem Lieferumfang. Keine Möglichkeit mitgeliefert die Lampe in Betrieb zu nehmen. Kundenservice nicht vorhanden. Emails werden nicht beantwortet und meistens kommt eine Fehlermeldung. 30 Tage Rückgabe sind gut, aber da sich keiner meldet und kein Rücksendeformular zusendet nutzlos. Nie mehr wieder. Werde es ueber einen Anwalt klären lassen.

Hauser Berlin ist eine unseriöse Firma, die durch ein scheinbar professionelles Auftreten im Internet billige Ware aus China verschickt, die nicht im geringsten den Bildern auf der Website entsprechen. Rückversand nach China möglich für hohe Kosten plus Zoll und man kann nicht sicher sein, ob die Ware jemals eintrifft geschweige denn das Geld zurück kommt. Kundenservice antwortet immer verspätet, teils auf Englisch (gleiche deutsche ASP). Keine Empfehlung!! Fake!!

Hatte eine Lampe bestellt, die defekt geliefert wurde. Es war ein Stück abgebrochen. Wunderte mich allerdings bei der sehr schlechten Qualität nicht. Ich wollte sie zurückschicken und mein Geld zurückbekommen. Musste x-Mal mit dem Kundenservice per Mail kommunizieren, bis sie mir angeboten haben 10% des Warenwerts zu erstatten, auch wenn ich sogar die Kosten des Rückversands eigenständig trage. Also nichts da von wegen 30 Tage Rückgaberecht. Also man darf es vermutlich auf eigene Kosten nach China zurückschicken, aber man bekommt allerdings nur 10% des Warenwerts zurück. Einfach nur unverschämt. Würde dort nie wieder bestellen

Das Unternehmen verkauft in der Regel minderwertige Ware, die nur ein Bruchteil des Preises wert ist (Bezug: Blümenkranz für Haustür).
Die Ware wird aus China geliefert und die Lieferzeit beträgt ca. mindestens zwei Wochen.
Ein Umtausch ist praktisch nicht realisiebar, unabhängig davon, ob es sich um eine Reklamation oder einen Widerruf handelt. Die Käufe können ebenfalls, selbst wenige Minuten nach Bestellung, nicht storniert werden.
Es existiert kein Kundenservice. Die versendeten E-Mails werden entweder nicht zugestellt oder mit den Standard-Texten beantwortet. Der Kunde wird mit den Rücksendekosten gedroht, die angeblich den Kaufpreis übersteigen sollten.
Ganz klar: keine Kaufempfehlung.
Bewertung: minus zehn Sterne!

Die Ware kommt direkt aus China und war nach zwei Tagen defekt. Ich streite seit 2 Monaten mit dem Kundenservice, da sie mir mein Geld nicht erstatten wollen.
Absolute Abzocke!!!!