Ich habe zur Geburt unser Enkelin eine Erinnerungsbox bestellt. Leider habe ich mich beim Namen vertippt. Die nette Frau vom Service hat, trotz Weihnachtsgeschäft,es möglich gemacht, das am selben Ta... Toon meer
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Bestellter Artikel: Adventskiste mit XL-Säckchen. Positiv: Schnelle Reaktion vom Support und am Ende wurde mir auch Ersatz geschickt. Negativ: Langwieriger E-Mailverkehr mit zunächst Zusendung v... Toon meer
Die Spardose ist mit Namen und Motiv,in meinem Fall, Safari Tiere.. wunderschön bedruckt. Preis-Leistungsverhältnis passt Verpackung und Lieferung einwandfrei und termingerecht. Holz finde i... Toon meer
Wir haben nun den zweiten Geburtstagsteller bestellt und sind sehr zufrieden damit. Der erste Teller begleitet uns schon ein paar Jahre und kommt zum Geburtstag immer wieder gut an. Die Verarbeitung i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Erinnerungsboxen, Nachtlichter für Kinder, Messlatten, Geschenke, Holzspielzeug
Contactgegevens
Höltenweg 115, 48155, Münster, Duitsland
- 025113348450
- info@hellomini.de
- www.hellomini.de
4,2
Goed
509 reviews
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Toll auch zum Verschenken!
Sehr schöne Wandlampe für ins Kinderzimmer! Haben diese verschenkt und kam super an!
Tolle Verarbeitung, schneller Versand, immer wieder gerne!
19 oktober 2022
Schickes Design, schlechte Qualität
Das Tonie Regal ist super schick, vom Design her bis ins Anschreiben super ansprechend. Leider ist die Qualität hingehen absolut unterdurchschnittlich, die Magnetstreifen bleiben nicht kleben, die Halterung für die Tonie Box ist nicht ausreichend tragfähig und auch sonst ist das Produkt für die erhöhten Anforderungen eines Kinderzimmers (wo durchaus mal Bälle fliegen, oder jemand gegen das Regal kommt) nicht ausreichend. Das Thema Schadstoffe wird auch nicht ausreichend behandelt. Würde nicht nochmal bestellen…
17 januari 2023
Antwoord van hellomini
Lieber Jannis,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.
Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und seitdem erhebliche Verbesserungen an unserem Produkt vorgenommen haben, um die Verarbeitungsqualität und die Haltbarkeit zu erhöhen.
Es tut uns furchtbar leid, dass du mit unserem Produkt nicht voll und ganz zufrieden bist. Das ist überhaupt nicht unser Anspruch , den wir setzen möchten. Wir möchten dir sehr gerne eine Lösung anbieten, um deine Erfahrung mit uns zu verbessern. Bitte kontaktiere uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele liebe Grüße dein Hellomini Team
Die Messlatte ist als Geschenk sehr gut…
Die Messlatte ist als Geschenk sehr gut angekommen. Sie hat eine gute Qualität und süße Motive.
Ich musste die erste Lieferung reklamieren, da die Verpackung und leider auch die Messlatte durch den Transport einen Knick davongetragen haben.
Das Hellomini Team hat sich umgehend gekümmert und mir ein neues Produkt zukommen lassen. Alles bestens. Gerne wieder.
27 oktober 2022
Schönes Geschenk
Das Geschenk sah wirklich sehr süß aus und kam bei den Beschenkten gut an! Auf Nachfrage habe ich allerdings erfahren, dass es zunächst ein zwei Tage "auslüften" musste. Viell könnte man das ja vor Versand schon machen? Ansonsten kann ich nur empfehlen! :-)
7 januari 2023
Schönes Motiv. Licht hat einen wackelkontakt
Die Lieferung dauerte leider länger als erwartet. Dafür waren wir sehr begeistert über das Motiv. Leider hatte sich nach der Montage herausgestellt, das die indirekte Beleuchtung hinter dem Hasenmotiv nicht gut funktioniert. Die Kinder waren sehr enttäuscht als sie die Schnur gezogen haben und das Licht nur kurz aufgeblinkt ist. Wir haben versucht den Kontakt zu reparieren. Leider ohne Erfolg 😔
9 december 2022
Antwoord van hellomini
Liebe Melanie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.
Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und seitdem erhebliche Verbesserungen an unserem Produkt vorgenommen haben, um die Verarbeitungsqualität und die Haltbarkeit zu erhöhen.
Es tut uns furchtbar leid, dass es Probleme bei deiner Lampe gab . Das ist überhaupt nicht unser Anspruch , den wir setzen möchten. Wir möchten dir sehr gerne eine Lösung anbieten, um deine Erfahrung mit uns zu verbessern. Bitte kontaktiere uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele liebe Grüße dein Hellomini Team
Klasse 😊
Tolle, liebevoll gestaltete Boxen mit schnellen Versand. Die Abwicklung war problemlos.
2 oktober 2022
Furchtbar
Furchtbar!
Falsche Lieferung!
Niemand erreichbar!
Keine Antwort auf e-Mail - Telefon hebt grundsätzlich keiner ab!
Laufe meinen Geld seid letztes Jahr hinterher!
Nie wieder !
5 oktober 2022
Antwoord van hellomini
Liebe Diana,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Produkt und dem Kundenservice unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.
Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und seitdem erhebliche Verbesserungen an unserem Produkt vorgenommen haben, um die Verarbeitungsqualität und die Haltbarkeit zu erhöhen. Zusätzlich haben wir unsere Kundenservice-Prozesse überprüft und verbessert, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden besser zur Verfügung stehen.
Es tut uns furchtbar leid, dass du keine Antwort auf deine Anfragen erhalten hast. Das ist überhaupt nicht unser Anspruch , den wir setzen möchten. Wir möchten dir sehr gerne eine Lösung anbieten, um deine Erfahrung mit uns zu verbessern. Bitte kontaktiere uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele liebe Grüße dein Hellomini Team
Top Produkt
Personalisierte Holzkiste! Super schön bei uns angekommen! Schöner als erwartet. Wir sind sehr zufrieden
14 december 2022
Schlechte Verarbeitung! Kein Kundenservice!
Regal fällt nach 1-2 Monaten auseinander. Nachdem man mehrmals versucht den Kundenservice zu erreichen geht nie einer ran und auf Email reagieren sie auch nicht! Wir waren zum Anfang hin eigentlich sehr zufrieden mit dem Aussehen aber auch beim Zusammenbauen des Regals haben wir schon gemerkt dass das so nicht lange halten kann. Die Schrauben sind viel zu kurz und das Regal ist definitiv nicht kindergerecht gemacht.
31 oktober 2022
Antwoord van hellomini
Liebe Alisha,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Produkt und dem Kundenservice unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.
Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und seitdem erhebliche Verbesserungen an unserem Produkt vorgenommen haben, um die Verarbeitungsqualität und die Haltbarkeit zu erhöhen. Zusätzlich haben wir unsere Kundenservice-Prozesse überprüft und verbessert, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden besser zur Verfügung stehen.
Es tut uns furchtbar leid, dass du keine Antwort auf deine Anfragen erhalten hast. Das ist überhaupt nicht unser Anspruch , den wir setzen möchten. Wir möchten dir sehr gerne eine Lösung anbieten, um deine Erfahrung mit uns zu verbessern. Bitte kontaktiere uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele liebe Grüße dein Hellomini Team
Ein personalisierter Hingucker
Tolle Lampen, kommen super bei unseren Freunden und auch bei uns und unseren Kindern an! Einfache Bedienung auch für die kleinsten im Haus und sehr gut verarbeitet.
9 december 2022
Erinnerungsboxen - Spardosen - Wehnachtbaumkugeln Tolle Produkte
Tolle Produkte - schnelle Bearbeitung und Zusendung der hochwertigen und nachhaltigen, personalisierten Geschenkartikel
7 december 2022
Sehr schönes Tonieregal definitiv zu…
Sehr schönes Tonieregal definitiv zu empfehlen! Schöne Verarbeitung. Schnelle Lieferung.
21 september 2022
Qualität
Alles immer sehr gut und sehr zufrieden haben schon mehrere Lampen zur Geburt verschenkt und kam immer sehr gut an.
6 juni 2022
Personalisierte ErinnerungsholzboxSehr gut verarbeitete Erinnerungsbox
Sehr gut verarbeitete Erinnerungsbox. Ich kaufe gerne wieder bei Ihnen und werde Sie weiterempfehlen.
19 oktober 2022
Süße Erinnerungsbox
4 september 2022
Eine wunderschöne Kiste
Eine wunderschöne Kiste! Ich habe sie nun schon zum zweiten Mal verschenkt und sie kam immer gut an.
8 oktober 2022
Bad product, bad service
I bought a personalized advent calendar. Unfortunately, the sent product looked very different than in the photos. The print was set much too high, the name barely legible. In one complaint, it was described as a minor deviation, which is clearly not the case.
18 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van hellomini
Dear Jutiey,
Thank you very much for your honest feedback. We are sincerely sorry to hear that you were dissatisfied with our product and customer service. Your opinion is very important to us, and we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced with us.
We want to assure you that we take your review very seriously and have since made significant improvements to our product to increase the build quality and durability. In addition, we have reviewed and improved our customer service processes to ensure that we are better available to our customers.
We're terribly sorry that you didn't receive a response to your requests. That is not our claim at all, which we want to set. We would love to provide you with a solution to improve your experience with us. Please contact us again so that we can find a solution together.
Thank you again for your feedback, and please don't hesitate to contact us so we can help you.
Best regards, your Hellomini Team
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