The car had a cracked (chipped) windshield before I was handed the keys. The sales associate told me that there were no other vehicles that I could use. With a pre- booked weekly rental appointmen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Easy pick up/ drop off, friendly staff, clean and well maintained cars. Convenient and great experience over all.
Slow responses, not refunding me for a partial amount of the overall expense I incurred as a result of bad tires. I got two flats, had to pay $1.2K to get the car towed and put on new tires. I gave up... Toon meer
Quick and easy to check in and check out
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Contactgegevens
2561 Ogden Ave, 60515, Downers Grove, Illinois, Verenigde Staten
- (630) 960-4697
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,0
Gemiddeld
8 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slow responses
Slow responses, not refunding me for a partial amount of the overall expense I incurred as a result of bad tires. I got two flats, had to pay $1.2K to get the car towed and put on new tires. I gave up on the tire costs and tried to recuperate the expenses for towing at least. Hertz customer service said they can't validate this happened, so i sent pictures of the car being towed, the receipt, and the credit card charge hitting my account. I haven't heard back for 14 days and counting.
10 september 2026
All-around poor experience
Paid for a vehicle class i could not get even though it was confirmed and reserved well in advance. Vehicle condition was questionable at best. Customer service was some of the worst I've ever experienced. Next time I need a car rental or someone asks, I'll recommend any other company.
22 september 2026
The service was not great
The service was not great. There was no walk through or explanation of the car. The car smelled like smoke and had a used cigar in it. I took it back and ended my rental services the following day.
10 september 2026
Car was dirty inside and had a bad…
Car was dirty inside and had a bad smell of sweat and cigarettes. The car was dated with basic features when paid high price for rent.
9 september 2026
Won’t be back to this location
Already filled out a review. Unable to modify the reservation. Service was delayed and slow. Car was wet but not actually clean.
8 september 2026
Great experience
Easy pick up/ drop off, friendly staff, clean and well maintained cars. Convenient and great experience over all.
25 augustus 2026
The car had a cracked (chipped)…
The car had a cracked (chipped) windshield before I was handed the keys. The sales associate told me that there were no other vehicles that I could use.
With a pre- booked weekly rental appointment scheduled weeks in advance, I thought this was a missteps of behalf or Hertz.
Other than that the car rental experience was fine.
28 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.