We were in the midst of selling both our house and car in Escondido. To get the job done required I rent a mid size SUV. Both Hertz and their Metcalf office came through perfectly with a Kia Sportage... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent customer service. I've been renting on a consistent basis for the last 3 years and never been disappointed. Sivo is always accommodating and will upgrade me to the best rental available as... Toon meer
The wait time on pick up and drop off was ridiculous. Picking up only 1 person was assisting customers when there were two other employees sitting in the back. There were 3 customers in line waiting... Toon meer
The manager is professional, friendly, And considerate. Makes me feel valued.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Contactgegevens
665 Metcalf St, 92025, Escondido, California, Verenigde Staten
- (760) 747-1612
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,8
Goed
7 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hertz eased the pain of moving.
We were in the midst of selling both our house and car in Escondido. To get the job done required I rent a mid size SUV. Both Hertz and their Metcalf office came through perfectly with a Kia Sportage that got the job done for us during our final 8 days of the process.
11 oktober 2026
Poor customer service
The wait time on pick up and drop off was ridiculous. Picking up only 1 person was assisting customers when there were two other employees sitting in the back. There were 3 customers in line waiting for no reason. This was not the hertz customer service I expected. Maybe from Avis or budget car rental from somewhere like the Chicago airport but not Hertz. The drop off was even worse. I waited 30 minutes to drop off a vehicle where when it was my turn he just took the keys and asked if I wanted my receipt emailed. I had 2 children with me and my husband and toddler in the car. Nobody should wait that long if that's the drop off process.
4 oktober 2026
Sivo is a great guy
Sivo is a great guy. He works very hard, and deserves some more help.
18 september 2026
The manager is professional
The manager is professional, friendly, And considerate. Makes me feel valued.
4 september 2026
Escondido, CA on Metcalf...No customer service!
I definitelly would like to speak to someone at Hertz about our return in Escondido. The desk person refused to drop off my friend who dropped the car. She had to walk about a mile to where her own car was being serviced. The customer service sucked and he was lucky I wasn't there or he would have been called out for his lack of service. Really question now if I will use Hertz again!
3 september 2026
Excellent customer service
Excellent customer service. I've been renting on a consistent basis for the last 3 years and never been disappointed. Sivo is always accommodating and will upgrade me to the best rental available as a President Club member.
8 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.