Steve was incredibly helpful. The location is a bit chaotic, hard to navigate and takes some time to get the car due to the car elevator. This is my second time renting from this location and Steve ma... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
You were doing great with a nice car, good customer service and easy return - until we received a bill for $240 for supposedly opening the E-Z pass tag on the windshield. There is only one toll on the... Toon meer
The customer service person on the upper west side Hertz outlet was superb. Please credit her 100% for her help in getting me a good car for the one-way trip NYC to Boston. Peter Galison
Car we had reserved ( jeep compass) was not available at the location and time we had reserved. We were told no gas powered cars available . Employees at location were dismissive and rude. And could... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Contactgegevens
157 W 83rd St, 10024, New York, New York, Verenigde Staten
- (212) 724-2504
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,8
Goed
34 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Convenient location
Convenient location
Would be even better if they stay open till 10 or 11pm because 8pm is too early for drop off
4 september 2026
Hertz W83
Car was nice and clean, but only one person at counter when renting the car, so rather slow on the intake.
7 september 2026
Excellent customer service!
29 augustus 2026
Great experience overall
Great experience overall, from pick up at counter, a nice, clean car, and easy return!
2 september 2026
I had reserved a Tesla
I had reserved a Tesla, but the location in Manhattan didn't have one, so they upgraded me to a Subaru Crosstrek instead: what a car! The CarPlay was flawless (we were doing an 8 day trip to the Finger lakes, Montreal then back down through Lake George) ... it literally sipped gas (I drove from the border of Canada to NYC on 3/4 tank!!) it was fast and very comfortable. BEST PART? Tesla was offered at a reduced price ($40/day) ... do they gave me the Crosstrek for that. 8 days - ~$350. Amazing! I've been a Hertz customer for years ... they are the best.
26 augustus 2026
I waited and hour and twenty minutes…
I waited and hour and twenty minutes to pick up my car. And I had a confirmed reservation. There was only one attendant processing customers - early on a Monday morning of a holiday week. ????
Sadly, this is last time I will rent from this Hertz location. It's close by, but the delays (this was not the first) are too much.
3 juli 2026
Joanne at 83rd st saved the day for…
Joanne at 83rd st saved the day for us!!! I was terribly late picking up our rental car and she did everything in her power to still get us on the road in time to pick up kids from summer camp in New Jersey. She was kind, compassionate, and allowed me to think through options unpressured. Joanne was amazing!
29 juni 2026
they did not have a car available for…
they did not have a car available for my pick up time. I had to wait 2 hours
29 juni 2026
Delayed Pickup, Disappointing Start
The rental experience fell short of expectations. Although the car was scheduled for an 8:00 am pickup, it wasn’t available until 10:30 am, causing an unnecessary delay and inconvenience.
30 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.