The AI bot changed my drop off location when i expressly stated i did not want it changed, and i got charged. My corporate discount was difficult to get (i eventually did not use it because of time)
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I have had no issues so far with renting from Hertz, they are busy at this location and maybe a little understaffed, but they try their best they can with what they have for personnel, the guys here d... Toon meer
DO NOT rent a car from Hertz especially the Providence, Silver Spring Street location in the US. We booked and paid online, but when we arrived we were told the car wasn't even there. The manager John... Toon meer
It was a good ride
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Contactgegevens
400 Silver Spring St, 02904-1570, Providence, Rhode Island, Verenigde Staten
- (401) 274-4043
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,4
Gemiddeld
4 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The AI bot changed my drop off location…
The AI bot changed my drop off location when i expressly stated i did not want it changed, and i got charged. My corporate discount was difficult to get (i eventually did not use it because of time)
14 oktober 2026
So far no issues for me when renting from Hertz.
I have had no issues so far with renting from Hertz, they are busy at this location and maybe a little understaffed, but they try their best they can with what they have for personnel, the guys here do try to get you out of there fast so you're not waiting long. Overall a good experience picking up and dropping of the rental.
15 september 2026
AWFUL EXPERIENCE in Providence
DO NOT rent a car from Hertz especially the Providence, Silver Spring Street location in the US. We booked and paid online, but when we arrived we were told the car wasn't even there. The manager John made us wait 45 minutes while he collected one, then claimed we hadn't paid despite us showing multiple proofs of payment. It took my partner over 3 hours on the phone with Hertz before the issue was finally resolved. To make matters worse, the car was only half charged after we asked the manager to ensure it was fully charged this delayed our journey even further. The customer service was unhelpful and disorganised from start to finish, and we've now been told we'll have to wait 28 days for our deposit to be returned. This was by far the worst car rental experience we've ever had. Save yourself the time and money and rent elsewhere.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.