Hertz Reviews 1.147

Afgelopen mei in ltalie een auto gehuurd op het vliegveld van Bari. Duidelijke regels over tanken vooraf, dus bij terugbrengen keurig de auto helemaal volgetankt en op het terrein van Hertz nog een foto van de volle tank gemaakt met tijdstip van retourneren. Bij thuiskomst kwam ik erachter dat er €36 gerekend was omdat de tank niet vol zou zijn geweest. Dus een klacht ingediend en op verzoek het tankbewijs, de foto van de auto met volle tank, het kenteken en de vluchtgegevens. Maar er wordt gewoon keer op keer gezegd dat de tank niet vol was. Als je dan vraagt om bewijs, krijg je wederom het bericht dat de klacht ongegrond is omdat de tank niet vol was... de klant is daar dus zeker geen koning, je hebt per definitie ongelijk...boeven zijn het!

Dramatisch slecht, onfatsoenlijk en zelfs crimineel te noemen deze asociale verhuurder!
We kregen de auto niet mee omdat de creditcard op naam van mij vrouw stond en mijn rijbewijs was opgegeven. De ruim 500 euro was wel afgeschreven. Er werd geen enkele poging door de “dames” van Hertz gedaan om het op te lossen. We konden gewoon ophoepelen en het geld zouden we ook niet terug krijgen.
Daar sta je dan op en vliegveld met 9 personen waaronder een kind van 2 en 4 om 22:00 u.
Verschrikkelijk onfatsoenlijk, ik kan niet begrijpen dat er bedrijven zijn die op zo’n manier weken. Ik ben nu, zes dagen later nog steeds pislink!
We hebben daarop maar bij hun buren Europcar 2 auto’s gehuurd. Zij hadden echter geen kinderzitjes. Dat risico moesten we maar nemen. Maar dat reken ik dit ***bedrijf Hertz wel aan! Gajes is het!