Histoparts Reviews 24

Ik had n fout gemaakt en 2 dingen apart besteld, en dus moest ik ook 2 x verzendkosten betalen. Maar zonder wat te vragen werden de 2 bestellingen samen gevoegd en wetd er 1 keer verzendkosten netjes terug gestort. Zeer netjes!! Waar maak je dat nog mee. Dank hiervoor!!

Snel en zeer netjes en goed afgeleverde onderdelen.
Prima onderdelen zeer goed verpakt zonder beschadigingen en passen prima.
Bijkomend voordeel ze zijn ook nog voor een geschikte prijs, Dus wij zijn zeer tevreden.

Een mooie duidelijke website waar je makkelijk je onderdelen kan vinden. Snelle levering van de onderdelen. Prijs kwaliteit zeer goed.
Ben zeer tevreden over Histoparts

Diverse bestellingen geplaatst voor mijn Ted ferguson. Via de app hierover vlot en net contact gehad.
Bestelling ook uiterst snel verstuurd.
Complimenten.

Snelle en vlotte levering.
Bezchikbare onderdelen zijn effectief op stock,
Prijs kwaliteit goed

Ik heb een artikel ontvangen wat niet volledig functioneerde. De communicatie die daarop volgde per mail was vriendelijk en servicegericht.
De uiteindelijk geboden oplossing sluit volledig aan bij mijn verwachting. hulde aan het team van Histoparts.

Onverwacht toch supersnel onderdelen voor oude Bungartz traktor ontvangen zo net voor Kerstmis, buitengewoon tevreden.

Histoparts is een fijn bedrijf waar je goed wordt geadviseerd wanneer je er zelf niet uitkomt, de klantenservice is vriendelijk en reageren snel.

Voor mijn Ford 2000 al vele onderdelen hier vandaan gehaald, aanrader!

Al jaren vaste klant bij Histoparts.

De producten die ik heb ontvangen zijn van goede kwaliteit, de onderdelen worden netjes verpakt en snel geleverd.

In de winkel wordt je vriendelijk te woord gestaan en denken ze goed met je mee, al met al een aanrader als je op zoek bent naar oude trekker en auto onderdelen.

0 sterren, kan dat ook? Zelden zo’n slechte service van een bedrijf gehad. En een bureaucratie waar de overheid nog iets van kan leren. Ik had een duur raam besteld, wat ik voor de veiligheid maar zelf ben gaan halen. Bespaard hun transport kosten. Daar zaten niet eens de bijbehorende pakkingen bij. Gelukkig kon ik de meesten hergebruiken. Die ene ontbrekende zouden ze nadzenden. Die paste niet eens. Keurig retour gezonden. Maar nee de porto kosten €7,50 moest ik wel betalen. Mijn retourzending koste mij €2,24 ra ra… Regels zijn regels. Bah ze zijn wat mij betreft meer kwijt dan deze klant. Voor meer details contact me gerust.

Erg stug met klant tegemoet komen omdat het produkt niet goed is..

Ik heb een onderdeel besteld in de webshop en krijg een andere versie van het onderdeel. Webshop foto’s zijn dus niet correct. Nu ik het wil terugsturen moet ik verzendkosten betalen. Wat een onzin!
Na enig mailverkeer een retourlabel ontvangen. Inmiddels heb ik het bedrag van het onderdeel mogen ontvangen

Webshop is totaal niet up to date.
2 bestellingen kort na elkaar gedaan en bij beide bestellingen ontbraken onderdelen die volgens de webshop wel degelijk leverbaar waren!

Gisteren diverse oldtimer delen besteld welke vandaag netjes aan huis afgeleverd, ik ben meer dan tevreden omtrent de duidelijke comunicatie, klantgerichtheid en correcte afhandeling.
Histoparts ZEER ZEKER een aanrader :)
Jack Claessens

Ik krijg een ander artikel toegestuurd als besteld. Willen ze het niet terug nemen want de schakelaar zou hetzelfde kunnen en de foto is maar een indicatie. Wat een onzin. Ik bestel hier nooit meer iets.

Bestel regelmatig onderdelen bij Histoparts. De prijs is best OK. Je bestelt ze via de website en betaalt per Ideal en krijgt direct een bevestigingsmail met ordernummer. Tot zo ver gaat alles als een echte webshop. Wanneer echter de delen geleverd worden wordt niet bevestigd. Ik heb na 10 weken eens gebeld en antwoord "Ja, we zien de order in het systeem" vraag: "Hebben jullie ook voorraad?" "Ja we hebben voorraad" vraag: "Waarom stuur je dat dan niet?" "We gaan het uitzoeken, we bellen terug" ........

Membraam CAV BPE4A 7034-1911 brandstofpomp .
Membraan vervangen motor gaat na vervanging na een half jaar later galopperen , membraan er uit gehaald,het leer is opgeweld ,dus membraan defect.Foto's van membraam opgestuurd constatering fabriek's fout.
Bestelling was 1.5 jaar oud dus geen garantie maar 20% korting op een nieuwe bestelling. Hier hoef ik dus niet over na te denken! HISTOPART dit is geen service.

De startmotor van mijn tractor diende vervangen te worden. Op de website van Histoparts kon ik drie passende startmotoren vinden waarvan er slechts 1 in voorraad was. Niet getreurd, ik bestelde die. Toen ik die enkele dagen later toegestuurd kreeg, bleek die allerminst te passen. Ik stuurde daarop een mail met foto en omstandige uitleg naar de klantendienst met daarin de melding dat de informatie op hun website incorrect was. Ik stelde voor om de niet-passende startmotor terug te zenden en een van de 2 andere passende startmotoren teruggezonden te krijgen.
Vooreerst was het lang wachten op het antwoord. Toen bleek dat de beide andere passende startmotoren, hoewel vermeld op hun website als verkrijgbaar, geen van beide nog te verkrijgen waren. Geen indicatie of ze voorlopig dan wel permanent niet meer verkrijgbaar waren, noch enig woord uitleg waarom dan wel, noch excuses omdat de informatie op hun website dus voor 100% onbetrouwbaar bleek, noch uitleg waarom ze startmotoren op hun website bleven aanprijzen hoewel die althans voor Histoparts niet meer verkrijgbaar waren, niets. Alleen de boodschap dat ik de startmotor op eigen kosten (zo'n ding weegt al snel 15kg en is dus duur om te verzenden) mocht terugzenden en als alles goed was zou ik binnen de DRIE (3!) weken daarop mijn geld teruggestort krijgen!
Op mijn vraag om uitleg kreeg ik geen antwoord. Op mijn vraag welke startmotor Histoparts mij dan wel kon leveren, kreeg ik met tussenposen van 24 tot 48u steeds weer een antwoord, zij het dat elk antwoord, zonder uitzondering, startmotoren aanprees die allen aan hetzelfde euvel leden als de eerste startmotor en dus allen ongeschikt waren mijn tractor. Zo ging dat 10 dagen door en het leek alsof ik met een muur communiceerde.
CONCLUSIE: negatieve competentiegraad, klantendienst non-reactief, reactie steeds weer naast de kwestie, incorrecte informatie, aanprijzen van duidelijk foute startmotoren, geen hulp om probleem opgelost te krijgen en op koop toe de kost van de fout begaan door Histoparts bij de klant leggen!
Dit is erger dan bar, barslecht!

Totaal geen reactie op een vraag via de email.

Inmiddels een maand verder en nog steeds geen reactie. Ook de email nogmaals gestuurd. Dit beloofd weinig goeds als je er wat besteld en je hebt achteraf een vraag of klacht. Hoogstwaarschijnlijk krijg je dan ook geen reactie. Jammer.