HMD Global Reviews 110

2660 flip is een goede telefoon. Hij doet alles wat een telefoon moet doen, namelijk bellen en sms-en. Er is wel een optie om wat internet te gebruiken, maar dat is alleen bedoeld voor Facebook e.d., dit had wat mij betreft niet gehoeven. Prepaid betaal je daarom elke dag dat de telefoon aanstaat 2 cent aan mb's . Het is een echte oude mensen telefoon. Het geluid is dus heel duidelijk. Eigenlijk niets negatiefs over te melden. Ik ben een digibeet wat betreft telefoons, maar deze was zeer goed zelf in te stellen. On line is er ook een handleiding, mocht je die wel nodig hebben. Ik heb hier een review geplaatst omdat ik op mijn telefoon een feedback verzoek kreeg. Omdat ik het internet op de telefoon niet gebruik, geef ik hier mijn mening.

Ik ben al vanaf april aan het vragen wanneer update van Nokia x30 5g naar Android 15 komt. Enige wat je krijgt is een bot die standaard zinnetjes neerzet maar niet wil helpen. Echt persoon krijg je niet te spreken

Slechte service.
Nokia g22 2x opgestuurd. En 2x ongerepareerd terug ontvangen.
Klanten "service " alleen engels

Koop hier nooit een telefoon
Retouren dat kan niet, want 'je verzoek kan niet worden verwerkt'
Koop niks trage telefoons en onbetrouwbaar

Ongeveer alles ,het is alleen mogelijk, in mijn geval dat
je in het Engels correspendeert. Krijg alleen antwoord
in Engelse standaard berichtten Denk dat ik mijn 80 euro voor de Nokia 2660 als verloren kan beschouwen.
Ben zo stom geweest de reviews van deze niet te lezen
de reviews ,zijn exact de wijze waarop met klanten omgaat. Na betaling besta je niet meer, en het product is voor onbruikbaar

Zo langzaam als een baksteen; dat is de beste omschrijving voor een HMD / NOKIA Telefoon
De dumbphones zijn redelijk betrouwbaar, de smartphones zijn ronduit slecht
Veel te langzaam en de camera is alleen bruikbaar in ideale omstandigheden

HMD gecontacteerd na problemen met de batterij, laad snel af. Ik heb nu 5 emails gestuurd en er is nog geen oplossing. De link om een reparatie formulier aan te vragen werkt niet, na klacht daarover kreeg ik een email terug dat ze mijn bijlage niet kunnen openen. Een link die niet werkt is toch duidelijk genoeg lijkt me. Dit bedrijf wil het niet snappen. Alsnog een email gekregen, de link werkte niet omdat er werkzaamheden aan plaatsvonden. Na veel proberen lukte het na 3 dagen inderdaad. De mail moest ik wel even vertalen want werd in het zweeds verstuurd! Ik heb er absoluut geen vertrouwen in dat deze mensen iets kunnen maken en waarschijnlijk heb ik helemaal geen telefoon meer als ik hem opstuur.
Aardige meneer bij gsm shop in Den Bosch adviseerde me gewoon een nieuwe telefoon te kopen. Is een bekend probleem (niet de batterij vervangen), het probleem wordt door hmd niet erkend. Reparatie is duur, rond €200,- dat is de telefoon niet meer waard. Ik heb de telefoon op de kop af 3 jaar gehad. Gaf vorig jaar de eerste problemen.
HMD heeft helemaal niets gedaan aan een oplossing. Klacht ingediend en aangegeven dat zij de rekening van de reparatie moeten betalen. Dit is diep triest. Nooit bij HMD een telefoon kopen is mijn advies.

Jaren geleden een Nokia 8.3 5G gekocht. Een paar weken geleden had deze de geest gegeven. Laadde niet meer op (buiten garantie) Het begon al met het aanvragen van de reparatie, "wij kunnen geen indicatie geven voor de kosten van reparatie". Hoe duur kan dat zijn? 100, misschien 150 voor het vervangen van accu en/of oplaadpoort.

Na een tijdje een mail gekregen met een reparatie quota van 298 euro, zonder uitleg waar deze kosten inzitten. Je moet er blijkbaar zelf achteraan gaan waar deze kosten inzitten. (en dat is niet in een nieuw toestal met 2 jaar garantie) Dit was enkel alleen voor het vervangen van een accu. Zonder enige vorm van garantie.

Voor dat geld koop je dezelfde telefoon(niet doen) voor ongeveer 200 euro. Met een jaar garantie.

Deze ervaring heeft mij ertoe beslissen om na jaren Nokia telefoons (Lumia 800-Lumia 925-Lumia 1020- Nokia 5 - Nokia 8.3 - en met spijt Nokia XR 20) om echt geen Nokia telefoons meer te kopen.

Het bedrijf is niet transparant met de reparatiekosten. De reparatiekosten zijn absoluut absurt. De klantenservice leest de mail altijd maar half waardoor communiceren onnodig gecompliceerd wordt. Ze geven aan dat je telefoon wordt opgehaald voor reparatie maar ook dit klopt niet. (Wordt in de mail gezegd maar op de DHL site staat dat dit niet beschikbaar is voor belangrijke pakketten) Je moet zelf naar een DHL express punt, dus geen standaard punt. Om uiteindelijk al die tijd en energie kwijt te zijn om te horen dat je maar beter een nieuwe telefoon kan kopen. En dat ga ik ook zeker doen. Maar dan eerder een fairphone. Wanneer de accu daarvan kapot is kan je deze zelf voor 30 euro vervangen.

Want al is het niet de accu dan is het wel iets anders dat kapot gaat:

-Nokia Lumia 800: Volume knop beneden, aan/uit knop, oplaadpoort (2x 1x repareren binnen garantie). (Binnen 3 jaar)
-Nokia Lumia 925: Oplaadpoort (binnen 2 jaar)
-Nokia 5: extreem traag door software updates. Praktisch onbruikbaar na 2 jaar.
-Nokia 8.3 5G: Oplaadpoort, accu (binnen 3 jaar) Repareren meer dan de aanschaf van de telefoon. Economisch afgeschreven.
-Nokia XR 20: Software problemen gelijk bij aanschaf. Front Camera problemen. Zelf kunnen oplossen. Loopt redelijk vaak vast. Kan praktisch gezien geen games draaien. Vergrendeld soms uit zichzelf. Accu houd het al geen dag meer uit. (Binnen 3 maanden)

Het tijdperk van de onbreekbare Nokia telefoons is duidelijk voorbij. In ieder geval bij mij.

4 maanden geleden een G22 gekocht, deze is nu 2x retour geweest ter reparatie, echter de klachten blijven en er komen klachten bij. Als antwoord van customercare; stuur maar weer op voor reparatie. Ik heb hier geen vertrouwen meer in, en wil een nieuwe. Echter kom je dan in een loop van gescripte antwoordmails die allemaal het zelfde zegge, stuur maar weer op. Om gek van te worden. Wat een slechte klachtafhandeling

Ik heb ze 10 keer gemaild, omdat een vervangend toestel beloofd is binnen de garantie. Ik wacht inmiddels al 2 maanden, geen toestel ontvangen en ze reageren ook niet per mail. Ik ga verdere stappen ondernemen.