Niet geleverd, nauwelijks bereikbaar en geen geld terug
Ik heb twee verschillende bestellingen geplaatst bij deze webshop. Kort na beide bestellingen kreeg ik de melding dat de producten toch niet op voorraad waren, ondanks dat dit tijdens het bestellen niet duidelijk was aangegeven. De verwachte levertijd zou ongeveer twee weken zijn.
Helaas zijn de producten nooit geleverd. Na meerdere e-mails, waarbij reacties vaak pas na enkele dagen kwamen, heb ik beide bestellingen geannuleerd. Mij werd vervolgens toegezegd dat het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen zou worden teruggestort.
Inmiddels is er meer dan een maand verstreken en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast wordt er niet meer gereageerd op mijn e-mails en is er geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen. Zeer teleurstellende ervaring.
