A new 4k release ordered prior to issue. Arrived for collection at the Ocean Terminal store on the re lease date. As usual well packaged and notified by staff. First class service from a good team.
Bedrijf heeft geantwoord
Unit LSU2, Ocean Terminal Shopping Centre, EH6 6JJ Edinburgh, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
A new 4k release ordered prior to issue. Arrived for collection at the Ocean Terminal store on the re lease date. As usual well packaged and notified by staff. First class service from a good team.
Bedrijf heeft geantwoord
Communication is the key, Pre Order, Pay, Await your collection email, Collect, Other companies should take note. Two more pick ups ready to collect, See you soon for more Pre Orders. Thank you HMV
Bedrijf heeft geantwoord
Staff were above and beyond helpful..couldn't be any more interactive and friendly.
Bedrijf heeft geantwoord
E-tickets would have been handy On arrival at HMV we had to enter the venue first to collect tickets and purchases, which was easy enough, but it would have been good if we could just join the queu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
At hmv, we’re totally obsessed with entertainment and pretty thrilled that we get to discover amazing new music, films and pop culture every single day. And of course we want to be able to share our top finds with other entertainment fans like you!
Discover new bands and artists, read about the latest films, find out about all the great live signings and gigs going on in your local area and own the music, film and pop culture you love.
Make yourself comfortable in the real home of entertainment.
Contact Us For Customer SupportGeschreven door het bedrijf

Unit LSU2, Ocean Terminal Shopping Centre, EH6 6JJ, Edinburgh, Verenigd Koninkrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
A new 4k release ordered prior to issue. Arrived for collection at the Ocean Terminal store on the re lease date. As usual well packaged and notified by staff. First class service from a good team.

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Staff were above and beyond helpful..couldn't be any more interactive and friendly.

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Helpful and friendly staff I ordered a blue ray disc the order was completed very quickly delivered just as quickly

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Never had any problems with hmv. Customer service is always amazing

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Stuart at the Ocean Terminal store is one of the most friendly and knowledgeable people I have met
It's great to meet someone so knowledgeable about films and tv

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Everyone was very kind and helpful. Served by Stuart who was lovely.

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
The manager of the Ocean Terminal shop could not have been more helpful, as is the other staff members

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Communication is the key, Pre Order, Pay, Await your collection email, Collect, Other companies should take note. Two more pick ups ready to collect, See you soon for more Pre Orders. Thank you HMV

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
I was in collecting an album I'd ordered in store last week and as per previous visit the staff member was friendly and on this visit the guy displayed a interest in my rekindled love for music on vinyl.

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Ordered for collection. No fuss and easy to navigate. Product as expected

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Ordered a CD for my mum - one of her “old” favourites. Delivered within 3 days and she was so happy with it.

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
The Manager is second to none , he spent sometime with my wife and I helping us choose a turntable , can't thank him enough

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
I ordered a DVD,on the 3rd of October, they took ages to email me to say it was ready to collect. Then I returned to work from days off,so asked for when it was ready, could it be delivered (my house is around the corner from the store I ordered it from)and all I've had is emails over the past few days either asking me to double check my details to see if I made a mistake with the store I ordered it from, or asking for the order's number. I have sent several screenshots of my order and receipt, yet still receiving emails asking the same questions. I work 12hr shifts from 7am to 7pm,and it's difficult to catch my local store,that is why I asked for it to be delivered. Now I just want my money back. The irony is I came in the shop on my last day off and bought a copy for my daughter, so I know the local HMV store had plenty of copies of it.Not pleased at all,will not shop at HMV again.

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal

Antwoord van hmv (UK) - Edinburgh Ocean Terminal
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.