We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

Hokus Krokus er en dansk netbutik med unikke varer til have og bolig. Vi fører et nøje udvalgt sortiment og opsøger hele tiden nye, spændende varer i såvel Danmark som England, Tyskland, Frankrig, Sverige m.fl. Dine varer leveres hurtigt - og vi garanterer hurtig og venlig kundeservice. Desuden har vi prisgaranti på alle varer og hele 365 dages returret! Vi glæder os til dit besøg :-)


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen goede klantenservice/retourbeleid

Ik heb -tig keer naar het mailadres info@ hokuskrokus.nl gemaild met de vraag of ik een artikel met een kwaliteitsprobleem kan retourneren en of ik daarvoor een retourlabel kan ontvangen. Ik krijg helemaal geen reactie. Bestel hier niet!

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hokus Krokus

Antwoord van Hokus Krokus

Hoi, en hartelijk dank voor je beoordeling 😊

Het spijt me oprecht dat je geen reactie hebt ontvangen op je bericht. Degene die normaal gesproken verantwoordelijk is voor de klantenservice in Nederland is helaas ziek geweest, waardoor we vertraging hebben opgelopen in het beantwoorden van e-mails.

Het spijt me dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet. We hebben inmiddels het volledige bedrag aan je terugbetaald – het artikel mag je gratis houden 😊

Met vriendelijke groet,
Morten, verantwoordelijk voor de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij met het product

Een vogelbadje besteld.
Helemaal uit Denemarken, een site die voor mij onbekend is. Ik woon in Nederland.
Als het maar goed gaat, dacht ik.
Je krijgt een track and trace code.
Het product werd snel geleverd en ziet er net zo uit al op de site.
Kortom een tevreden klant!

21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (2.801 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer