Jag beställde en Hilda för ett år sen och började använda den. Efter några veckor gick den sönder och jag fick en ny. Jag var tvungen att göra ett uppehåll över sommaren innan jag kunde starta en nya... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beställde en ir mask för drygt 2,5 vecka sedan och har fortfarande inte fått den. Fick ett mail den 10/2 att den var skickad men inte fått spårningsnummer eller meddelande från early bird att de m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I hardly ever leave reviews but after the incredible customer service I received from hudcentralen, I had to leave a review as a thank you. I ordered a Light Therapy Mask, which was faulty. I contacte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har gått bokstavligen 2 månader sen jag gjorde beställningen som jag sedan returnerade, helt oöppnad, men än idag har fortfarande inte fått pengarna tillbaka. Har kontaktat dem via mail många gånger o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,9
Slecht
21 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
VARNING- Katastrof företag
Katastrof företag! Först så lägger jag en beställning på en mask som aldrig kommer och jag missar att den drogs ändå. Detta skedde i maj. Jag tänkte att det gick säkert inte igenom varpå jag beställer en mask och deras IPL hårborttagning. Då kommer 2 masker och ingen IPL. Efter 4 månader över 50 mejl, en returnerad mask och hjälp från Klarna fick jag tillbaka en del av summan. Ska då även adderas att jag betalade 139kr för att returnera den då de vägrade ge en retursedel.
Numret de har registrerat på hemsidan eller som företag fungerar inte.
Kan av hela mitt hjärt inte rekommendera dem - köp från något annat företag!!
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van hudcentralen.se
Hej Michaela,
Tack för att du delade med dig av din feedback — vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och förstår hur frustrerande situationen måste ha varit. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi har gått igenom ditt ärende och ser att det uppstod vissa förseningar och missförstånd under beställningsprocessen, särskilt gällande den blandade leveransen och returen. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär detta orsakade. Det är bra att veta att en del av återbetalningen redan har genomförts, och vi vill försäkra dig om att våra rutiner för retur och kommunikation har förbättrats för att undvika liknande situationer framöver.
Om något fortfarande är olöst, kontakta oss gärna direkt med dina orderuppgifter — vi tittar gärna på saken igen och hjälper dig så snart som möjligt.
Tack igen för ditt tålamod och din förståelse.
Bästa hälsningar,
Hudcentralen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.