Anfrage Chalet
Wir haben eine Anfrage für einen Familienaufenthalt gestellt, da unser Vater nach mehreren Knieoperationen gehbehindert ist und sich sehr gewünscht hätte, noch einmal mit der gesamten Familie Urlaub in einer Region zu machen, in der er viele Jahre schöne Zeiten verbracht hat.
Auf unsere Anfrage nach einem kürzeren Aufenthalt (3 Tage) erhielten wir zunächst die knappe Antwort, dass im Sommer nur wochenweise (Sa–Sa) vermietet wird – was grundsätzlich nachvollziehbar ist.
Nachdem wir erklärt hatten, dass es sich um eine besondere familiäre Situation handelt, reagierte der geschäftsführende Gesellschafter Herr Baumgartner jedoch in einem Ton, den wir als unangemessen und wenig respektvoll empfunden haben. Die Aussage, wir würden mit drei Tagen „14 Tage zerstören“, sowie der Kommentar, es sei „mutig“, mit einer Gehbehinderung ein dreistöckiges Chalet anzufragen, war für uns enttäuschend und verletzend.
Wir hätten uns zumindest eine empathische und wertschätzende Kommunikation gewünscht – auch wenn eine Ausnahme wirtschaftlich nicht möglich ist. Eine Absage ist absolut in Ordnung, der Ton macht jedoch den Unterschied.
Aus diesem Grund können wir den Anbieter menschlich leider nicht weiterempfehlen.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging