B&B De Worp gaat niet in op simpel verzoek
Wij, moeder en 2 volwassen dochters, wilden 2 kamers boeken voor 1 nacht bij B&B De Worp in Deventer via Booking.com. We lazen, na flink scrollen, dat gezelschappen niet welkom waren. Dus informeerden we via e-mail of wij 3 bedden konden reserveren, omdat wij onszelf niet zien als een gezelschap. Dat heeft geen resultaat gegeven na 14 dagen. Ook telefonisch was De Worp niet bereikbaar. Op Booking bleken er 2 kamers gereserveerd te kunnen worden, dus boekten we deze kamers. Na een dag kregen we via email van De Worp te lezen dat wij binnen 24 uur moesten annuleren, omdat wij blijkbaar een gezelschap zijn. Dit deden we. Na een halve dag lazen we dat we niet geannuleerd hadden via de aangeboden link van De Worp in hun e-mail. Uiteindelijk annuleerden we alsnog via Booking.com. We zijn boos, omdat de communicatie over deze boeking zeer slecht verlopen is. Dit had met 1 simpel antwoord op ons mailtje 14 dagen geleden opgelost kunnen worden. Nu hebben we 14 dagen moeten wachten en geen antwoord gekregen. Zodoende waren andere overnachtingsmogelijkheden in Deventer al verdwenen. Deze verhuurmogelijkheid hoort zo niet thuis op Booking. De reden van Huize De Worp om 3 volwassen mensen niet te accepteren voor 1 nacht is zeer vreemd en een mooi B&B onwaardig!