Mijn producten werden heel snel geleverd en waren precies zoals verwacht. Dit was een 2e bestelling van een eerder gekocht product. Bij mijn vorige bestelling heb ik 1 item geretourneerd. Geen 5-ster... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed product en correcte levering Een opmerking: de bh was verpakt in een grote doos. Voor zo'n klein product onnodig. Ee Jiffy enveloppe had ook gekund. Minder afval, minder portokosten.
Bestelling goed geregeld, retour ook goed geregeld. Jammer dat ze in de winkel niet echt verder wilden helpen. Dus zonder kleding het pand verlaten.
Artikel retour gezonden Dubbel besteld Direct geld terug op de rekening Badpak erg mooi en zit lekker
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De nummer 1 lingeriespeciaalzaak van Nederland, voor elk moment en elke stemming. Het grootste assortiment voor iedereen. Tweewekelijks nieuwe collecties.
Contactgegevens
Nederland
- www.hunkemoller.nl
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ging mijn bestelling ophalen in de…hunkermuller Alphen aan den Rijn
Ik ging mijn bestelling ophalen in de winkel (Alphen aan den Rijn) en liet mijn dochter haar bh nog even passen. Il had aan de verkoopster gevraagd( die al kort af was) of ze wilde komen kijken.
Nou die kwam.maar niet....3 op bel gedrukt. Ze liep nog even voorbij om wat te pakken van achter maar niet even zeggen van sorry ik kom zo.
We zijn uiteindelijk maar weg gegaan.
Terwijl ik juist al 2x zo fijn ben geholpen door een andere lieve werknemer daar.
Zo niet welkom dit keer!!!!
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hunkemöller
Hoi Nathalie,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je ervaring in onze winkel in Alphen aan den Rijn niet prettig was. We vinden het vervelend dat je je niet welkom voelde en niet de service hebt ontvangen die je mocht verwachten. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en je feedback kunnen doorgeven aan het juiste team. Onze klantenservice is bereikbaar via:
Chat: Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 (de snelste manier om een reactie te krijgen).
Telefoon: +31 70 700 6757, maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00.
Contactformulier: Je kunt eenvoudig een bericht achterlaten via hunkemoller.nl/contact
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor een fijnere winkelervaring.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Annemiek
Hunkemöller
fijne website en snelle verzending
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Mijn aankoop was simpel te bestellen
Mijn aankoop was simpel te bestellen
Prima op te halen in het filiaal in de stad
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie overzichtelijke website
Mooie overzichtelijke website. Makkelijk om te bestellen en mooie producten van goede kwaliteit..Snel verstuurd.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Goede snelle service
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Snel, correct, vriendelijk personeel
Bestelling snel verwerkt en bezorgd.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Ik was huiverig om iets te bestellen, omdat het iedere keer mis gaat.
Ik was huiverig om iets te bestellen bij Hunkemoller, omdat mijn laatste ervaring niet goed was. De producten, die ik toen besteld had, zijn nooit aangekomen en daar moest ik zelf achteraan. Nu heb ik opnieuw iets besteld in de winkel in Tilburg en met klem gezegd dat het in de winkel in Breda geleverd moest worden. Ik heb ook aangegeven dat ik geen goede ervaringen heb met bestellen bij Hunkemoller. Het zou allemaal goedkomen, werd mij verteld. Helaas werd mijn voorgevoel bevestigd. Mijn pakket is niet in Breda geleverd, maar in de winkel in Tilburg. Dus heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice en toen werd mij verteld dat ik zelf contact op moest nemen met de winkel in Tilburg om te vragen of ze het naar Breda konden sturen. Ik vind dit echt geen service. Het is niet de eerste keer dat het fout loopt en of ik daar dan zelf nog even achteraan wil gaan. Het kost tijd en energie en dat is niet de eerste keer. Dus uiteindelijk toch maar naar Tilburg gebeld en daar neemt niemand op. Ik vind Hunkemoller een fijne winkel, maar bestellen en dan ergens laten bezorgen (thuis of winkel) gaat iedere keer mis. Hoe kan dat? En waarom wordt het dan niet meteen opgelost? Het verrast me iedere keer in negatieve zin. Heel jammer!
Om 12 uur kreeg ik toch iemand van de winkel in Tilburg aan de lijn en zij heeft geregeld dat een collega uit Breda, die daar toevallig aan het werk was, mijn pakket meeneemt naar Breda en dat ik dat daar morgen kan gaan ophalen. Dus uiteindelijk heel fijn opgelost door de collega's in de winkel.
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hunkemöller
Hi,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je zulke vervelende ervaringen hebt gehad met het bestellen en laten bezorgen van je bestelling, dat begrijpen we heel goed, het is frustrerend als je er zelf achteraan moet.
Fijn om te horen dat de collega’s in de winkels van Tilburg en Breda het uiteindelijk goed hebben opgelost, maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je daar zelf zoveel moeite voor moet doen.
Mocht je in de toekomst nog eens tegen een probleem aanlopen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder en kunnen meteen met je meekijken:
Chat: Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 (de snelste manier om een reactie te krijgen)
Telefoon: +31 70 700 6757, maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00
Contactformulier: Je kunt eenvoudig een bericht achterlaten via hunkemoller.nl/contact
om de status van je bestelling te laten controleren.
We waarderen je eerlijkheid en loyaliteit enorm, jouw feedback helpt ons onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat je volgende ervaring bij ons een stuk prettiger zal zijn.
Een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Annemiek
Hunkemöller
Snelle levering
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle bezorging en mooie lingerie!
Snelle bezorging en mooie lingerie!
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Extra kosten door fout Hunkemöller
De slip op de afbeelding kwam niet overeen met het productnummer (bleek achteraf). Daarom kreeg ik de verkeerde slips toegestuurd en moesten deze teruggestuurd worden. Als ik de juiste slips wilde, moest ik opnieuw een bestelling doen en dus ook opnieuw verzendkosten betalen. Buiten het ongemak, vind ik het ook niet ok dat je als consument op kosten gejaagd wordt omdat de afbeeldingen en productnummers niet met elkaar overeenkomen. Als consument weet je ook niet wat dan wel het juiste productnummer bij het plaatje is. Je bent (voor een groot deel) afhankelijk van de afbeelding en moet daarop kunnen vertrouwen. Mocht het dan al gebeuren, dan moet op zijn minst geregeld worden dat de juiste slips alsnog kosteloos toegestuurd worden.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hunkemöller
Hi Gerard,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat de afbeelding en het productnummer niet overeenkwamen, waardoor je de verkeerde slips hebt ontvangen en opnieuw moest bestellen met extra verzendkosten. Dat is natuurlijk erg vervelend en begrijpelijk dat je je hierdoor gefrustreerd voelt.
Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen je situatie bekijken en met je meedenken over een passende oplossing. Je kunt ze bereiken via:
Chat: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur (de snelste manier om een reactie te krijgen).
Telefoon: +31 70 700 6757, maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Contactformulier: via hunkemoller.nl/contact
kun je eenvoudig een bericht achterlaten.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we je snel kunnen helpen.
Ik wens je een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Annemiek
Hunkemöller
Erg tevreden!
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Super fijn setje
Super fijn setje! Zit heel mooi en past perfect onder mijn see trough top. Ben er echt heel blij mee. Wel vind ik soms dat er in de winkel iets meer hulp geboden mag worden! Ik word alleen geholpen als ik een vraag stel, maar niet als ik aan het zoeken ben in de winkel. Het is fijn als iemand vraagt of je op zoek bent naar iets :).
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Ik ben normaal tevreden over jullie
Ik ben normaal tevreden over jullie. Nu kom ik met mijn moeder langs in de rolstoel voor behas nu moet ze plassen. Het is al erg onhandig om haar ergens naar de wc te laten gaan.Het was bij jullie niet mogelijk dus vlug naar Bernards Bergen op Zoom daar plassen verplicht consumptie te nemen IK VINDT DIT GEWOON NIET NETJES VOORAL BIJ OUDEREN MENSEN IN ROLSTOEL Vriendelijke groet wilma
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hunkemöller
Hi Wilma,
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend om te horen dat het bezoek met je moeder in de rolstoel zo oncomfortabel was, vooral doordat het niet mogelijk was om bij ons gebruik te maken van het toilet. Ik begrijp heel goed dat dit voor jullie een lastige situatie was, en het is zeker niet de ervaring die wij voor onze gasten willen.
Mocht je in de toekomst ergens hulp bij nodig hebben of vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zijn bereikbaar via:
Chat: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur (de snelste manier om een reactie te krijgen).
Telefoon: +31 70 700 6757, maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Contactformulier: via hunkemoller.nl/contact kun je eenvoudig een bericht achterlaten.
We hopen je bij een volgend bezoek een betere ervaring te kunnen bieden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Ik wens je een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Annemiek
Hunkemöller
Het was snel, netjes en goed verpakt
Het was snel netjes en goed verpakt. Netjes via mail op de hoogte gehouden.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Bestelling goed geregeld
Bestelling goed geregeld, retour ook goed geregeld. Jammer dat ze in de winkel niet echt verder wilden helpen. Dus zonder kleding het pand verlaten.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Slecht tot op heden nog steeds mijn…
Slecht tot op heden nog steeds mijn bestelling niet ontvangen.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hunkemöller
Hi Margo,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je jouw bestelling nog steeds niet hebt ontvangen.
Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zijn bereikbaar via:
Chat: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur (de snelste manier om een reactie te krijgen).
Telefoon: +31 70 700 6757, maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Contactformulier: via hunkemoller.nl/contact kun je eenvoudig een bericht achterlaten om de status van je bestelling te laten controleren.
Hopelijk kun je je bestelling snel in ontvangst nemen. Onze excuses voor het ongemak.
Ik wens je een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Annemiek
Hunkemöller
Levering van mijn producten was helemaal goed verzorgd.…
Levering van mijn producten was helemaal goed. Een fijne en vriendelijke service in de winkel.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.