iDoktoren.dk Reviews 

196
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min datter afleverede sin Mac Air og bad om at få skiftet batteri, da vi mente det var defekt. iDoktoren mistænkte straks, at det kunne være noget andet, hvilket var rigtigt. Meget behagelig, ærlig og... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hos idoktoren har de verdens bedste kundeservice. Man bliver mødt af et smilende og imødekommende personale. Indleveret min iPhone 13 pro til skærmskifte og den flinke mand bag disken gav mig et supp... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har en gammel Mac pro som var gået ned, og som alle andre havde opgivet, ( køb en ny var svaret) men hos idoktoren.dk gav de den et tjek, skifte blæser og batteri og lidt ekstra kærlighed❤️så nu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Indleverede min kærestes iphone som var faldet i toilettet l 10.Kl. 11.15 var den renset og færdig. Super service, super søde mennesker. Tlf. virker perfekt igen og kæresten er glad. De fleste butikk... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonreparatieservice
  2. ook in
  3. Computerreparatie
  4. Electronica reparatieservice
  5. Mobiele telefoon winkel

Geschreven door het bedrijf

Hvorfor vælge os? Vi er en Dansk virksomhed, der reparerer alle Apple produkter, alle Smartphones, Tablets, Mac-computere og Pc'ere. For os er kvalitet og god kundeservice altafgørende. Hos os er der ingen sure miner, lange ventetider eller dårlige reparationer.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

196 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(196)

39 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lang ventetid, samt manglende kommunikation - Ærgelig oplevelse

Jeg indleverede min MacBook Air den 19. august, da den ikke ville tænde, trods flere forsøg. Initialt tænkte jeg, at problemet skyldtes vandskade (vand var trængt ind i opladerporten). Jeg blev fortalt, at reparationen ville koste 2.100 kr., og at det ville tage 2–3 dage.

Min førsteprioritet var ventetiden – ikke prisen. Jeg var i tvivl om, hvorvidt jeg skulle efterlade min bærbare, da jeg bruger den dagligt til mine studier.
Jeg valgte dog at stole på, at jeg ville få den tilbage efter de lovede tre dage.

Jeg valgte netop iDoktoren frem for Telerepair (en anden butik i Hørsholm), da iDoktoren har været i drift i længere tid. Jeg vil spare jer for alle detaljerne, men lad os bare sige det sådan: mine forventninger blev i dén grad ikke mødt.

Jeg endte med at skulle ringe til dem hver eneste dag for at få en statusopdatering. Jeg forklarede også over telefonen, at jeg havde forståelse for, hvis reparationen tog længere tid – særligt fordi jeg forespurgte, om de samtidig kunne reparere min højttaler (højre side), og der måske var leveringstid på reservedelene.

Men det er ikke i orden, at jeg selv skulle tage kontakt til dem hver dag, blot for at få at vide, at de ventede på reservedele, og at reparationen derefter "kun tager 10–15 minutter". Jeg blev nemlig lovet, at jeg kunne afhente min bærbare – to gange, på to forskellige dage – før jeg rent faktisk kunne gøre det med ro i maven.

Vi endte med at betale 1.500 kr. for reparationen, og i alt gik der 13 dage – fra den 19. august til den 30. august.

Jeg er skuffet og fortryder, at jeg ikke tog kontakt til andre butikker med henblik på deres ventetider.

Jeg kan desværre ikke anbefale andre – i hvert fald ikke studerende – at få deres Mac repareret hos iDoktoren.

Alt i alt var det en virkelig ærgerlig oplevelse.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo iDoktoren.dk

Antwoord van iDoktoren.dk

Kære Melek

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager, at din MacBook tog længere tid at få repareret end først lovet.

Da vi åbnede den, viste det sig, at vandskaden var mere omfattende end antaget, og vi måtte bestille reservedele hjem, som desværre var på restordre. Det medførte den uventede forlængelse af ventetiden.
Vi kan godt se, at vi kunne have været bedre til at give dig løbende statusopdateringer, så du ikke selv behøvede at tage kontakt for at få svar. Den feedback tager vi til os.

Som et forsøg på at imødekomme ulejligheden valgte vi at give dig reparationen til indkøbspris, hvilket reducerede din regning med 600 kr.
Vi er kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse hos os, men vi håber, at du bliver glad for din MacBook fremover, og du er altid velkommen hos os igen.

Med venlig hilsen
Team iDoktoren❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedste service !!

Bedste service !!! Ringer tilbage med det samme. Og er så flinke og høflige. De får alt det de lover en. Kan kun anbefale det sted

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtighjælp

Jeg har lige søgt hjælp hos Omar og fik den flotteste serviceoplevelse: venlig, imødekommende og professionel behandling.
SÅ tilfreds 👏👌

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hjalp mig videre

Min Macbook var “druknet” og kunne desværre ikke fikses, men butikken hjalp mig videre til en ny computer med samme specifikationer, så jeg kan arbejde, som jeg plejer.

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg have en rigtig dårlig oplevelse.

Jeg have en rigtig dårlig oplevelse.
Min datters iPhone batteri skulle skiftes. Jeg fik en pris og bad om et originalt batteri.

En time efter henter jeg telefonen, de tilbyder gratis at sætter noget panserglas på da der er revner i glasset (det var jeg ikke klar over)

Jeg kommer hjem med telefonen. Min datter bliver ked af det, da hun er helt sikker på der ikke før har været revner i glasset.

Nu her et par uger efter, kan batteriet stadig ikke genkendes som et originalt Apple batteri.

En kedelig oplevelse, jeg kommer ikke til at bruge dem igen.

24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo iDoktoren.dk

Antwoord van iDoktoren.dk

Kære Torben,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.

Vi vil dog gerne give lidt klarhed på sagen:
1. Om batteriet:
Du bad specifikt om et originalt Apple-batteri, og det er også dét, vi har monteret. Som vi nævnte i butikken, skal man efter batteriskift gå ind i Indstillinger → Batteri → Batteritilstand og opladning og køre en diagnose, før telefonen kan genkende batteriet korrekt som originalt. Dette er en kendt procedure ved batteriskift på nyere iPhones.
2. Om revnen i skærmen:
Da telefonen blev indleveret, var der en tydelig revne nederst i skærmen – dette kan også ses på vores videoovervågning fra indleveringen. Du er meget velkommen til at komme forbi og se optagelsen selv. Af venlighed valgte vi at lægge et gratis panserglas på, netop for at beskytte skærmen yderligere.

Vi forstår, at det er frustrerende, når man tror noget er gået galt, men vi har gjort vores bedste – leveret et originalt batteri, vejledt korrekt, og givet et gratis panserglas uden beregning.

Vi håber, du vil tage imod vores invitation til at kigge forbi – vi vil altid gerne hjælpe og sikre, at vores kunder går herfra tilfredse.

Med venlig hilsen
iDoktoren-teamet

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer