Ilwa Reviews 11

Extreem duur en extreem traag, en bovendien bedenkelijke kwaliteit en vakmanschap.
- 5 maand gewacht op een relatief simpel badkamer meubel
- eindelijk beginnen ze te installeren, blijkt dat ze een fout gemaakt hebben in het atelier. nog een maand extra wachten.
- de installateur krijgt het sifon niet geïnstalleerd en laat ons achter in de rioolgeur.
- verdere installatie gebeurt uiteindelijk, maar dit keer blijkt de spiegel gebroken in transport. nog een maand (of onbepaald) extra wachten.
- het bovenste blad staat 1 à 2 mm schuin op het onderste kastwerk. uitleg: 't was zodat het aan de achterzijde zou aansluiten (=nonsens). De zichtbare voorkant ziet er amateuristisch en scheef uit.
- er staat een kastdeur met de zijkant open naar het bad, ze bieden aan om voor nog meer geld een lelijke alu plaat daartegen te plakken.

Wij hebben sinds 1999 een volledig Ilwa keuken. Garantie 30 jaar. Het is nog steeds een prachtig kk zonder het minste fautje. Beter kunnen we niet vinden. Echt fantastisch! Dank u Ilwa !

Nieuwe keuken in laminaat. Super tevreden van de aanpak. Een pluim voor de verkoper in Puurs. Goede communicatie bij de plaatsing. Top !

30 jaar geleden ilwa keuken laten plaatsen.
Heel slechte naservice.
Vochtschade door dampkap.
Ilwa op de hoogte gebracht, pas na maanden pas eens komen kijken.
Ze zeiden, ik kan het pas zien, als je aan het koken bent, zij terug weg en niets meer van gehoord.
Nooit nog een ilwa keuken.
Voor een nieuwe keuken, zijn ze vlug daar.

Maatkasten besteld bij Ilwa keukens. Zeer tevreden over de kwaliteit en het ontwerp.

Bestelde nog 3 KLEINE stukjes composiet extra (25cmx8cm) die Ilwa Wommelgem was "vergeten" bij opmaak offerte. Deze werden ruim op voorhand bijbesteld
en samen met de rest van de werkbladen geplaatst.
Hiervoor werd een schandalige meerprijs van 298,00€ aangerekend!
Bovendien is de afwerking van de keuken ondermaats, geen enkel deurtje van de kastjes is gemonteerd zoals het hoort, dat heb ik dan maar zelf opgelost. Voor de prijs die ik betaalde had ik een topkeuken verwacht, maar spijtig genoeg werd het een uiteraard veel te dure "flopkeuken" Eén ster is zelfs nog te veel, voor mij nooit meer Ilwa, het zijn prutsers en dieven!

We waren voor onze sleutel op de deur woning 'verplicht' om een keuken bij Ilwa te bestellen. De materiaalkeuze in de showroom was een redelijk stressvolle ervaring, alles moest in sneltempo beslist worden. We voelden ons zeker geen gewaardeerde klant. De keuken zelf is er letterlijk ingesmeten met zeer gebrekkige afwerking tot gevolg. Een deel mag terug worden afgebroken dus onze nieuwe afgewerkte en geschilderde woning zal weer een bouwwerf worden. We hadden toch heel andere service verwacht van deze toch wel zeer dure keukenbouwer.

Een frigodeur die 3mm scheef hang terug recht zetten kan niet voor Ilwa.
Zij hebben deze zelf gemonteerd.
Om de deur 3 mm recht te zetten moet ik volgens hen een afspraak maken met Atag de frigo leverancier, 120 euro voorrijkosten betalen en dan de loonkosten per 15 min betalen.... is dit service ? En dit voor een keukens van meer dan 30.000 euro.

Naservice is ondermaats, beloofde garantie van 15 jaar wordt niet nagevolgd. Onze 7 jaar oude keuken vertoont aan de rand van de 3 pottenlades en aan 1 draaideur bultjes, de rand is dus "heuvelachtig"geworden (materiaal is MDF die gelakt werd) . Na melding kwam er geen reactie, pas na het afleveren in de toonzaal van de lades werd er spottend gereageerd met "wat moet ik daaraan doen". Er wordt nu gezegd dat wij de lades zelf beschadigd hebben en dat er daardoor bultjes zijn ontstaan. Onze keuken wordt gewoon gebruikt zoals iedere keuken : om te koken, af te wassen, te eten. Heel normaal, dus .De beloofde garantie wordt dus niet toegepast. Nochtans stond Ilwa vroeger bekend voor zijn hoogstaande kwaliteit en perfecte naservice en was dit een van de redenen dat wij toen voor hen gekozen hebben. Heel jammer , onze keuken heeft €30000,- gekost, dan verwacht je toch kwaliteit en duurzaamheid.

Bezint voor je begint want bij ilwa keukens te Puurs willen ze veel geld verdienen op apparaten. Bij onze offerte was het voor de totale apparaten (3 toestellen van Whirlpool) en inbouwspoelbak en ééngreepmengskraan, beiden van merk FRANKE. Verontwaardigd wat ze daar op verdienen als je weet dat zo voor deze identieke type apparaten incl btw elders 1510 euro incl btw minder voor vragen. Zelfs op de site van whirlpool die deze ook aanbied aan anderen winkels. Nog niet geplaatst natuurlijk! Wel als ik het verschil van 1510 euro BTW incl betaal. Enkel om te plaatsen is dit onaanvaardbaar. Zelfs de helft is nog te veel. Goed verdient zou ik zeggen. En de verkoper vrijft eens goed in zijn handen nadien. Bij alle Chinezen maar niet bij deze dan denk ik met een lach, ook al weet ik dat iedereen er iets aan moet verdienen. Maar zoveel! is er toch wel wat over. Bizar! Te veel is te veel. Bij ilwa keukens te Puurs ben je beter dat je weg blijft wanneer ze te veel winstmage willen op apparaten die ze toch elders kopen. Totaal oneerlijke winsten als je weet dat whirlpool zelf de apparaten via online verkooppunten op hun site te koop aanbieden aan prijzen waar ilwa keukens soms ruim 100% meer voor aanrekent in hun offerte. Een voorbeeld is een inbouwvaatwasser van Whirlpool voor 399 euro btw incl 21%. Bij ilwa keukens in Puurs kost mij het zelfde type 800 euro. Dus 100% meer. Laat ons stellen voor te plaatsen alleen al 400 euro meer dan. Komaan met wat zijn we bezig. Zo gemakkelijk geld verdienen op andermans kap. Heb de verkoper nog telefonisch hiervan op de hoogte gebracht bij ilwa keuken in Puurs. De prijs bleef zei hij, al ging hij even toch op zoeken waar ik die prijzen van daan hield. Eigenlijk is dat mijn zorg niet. Als je als verkoper nog moet vragen waar ik de prijzen van heb. Dan klopt het al niet wanneer het wel duidelijk zo is. Kwestie van u huiswerk te goei maken zou ik zeggen. En niet met de natte vingers er zomaar wat opflatsen. Hoe meer WINST hoe LIEVER!!!!!! Wel dan zal het hier ophouden. Laat mij niet in t'zak zetten door een keuken bouwer als ilwa keukens te Puurs die apperaten verkopen met een veel te GROTE WINSTMARGE hierop. Ook al is de keuken goed afgewerkt en ontvangst goed is. Een tevreden klant ben je pas op het laatste. Helaas zo doe je geen zaken en is uw mondreclame ook niet groots. Als ilwa keukens te Puurs daar naar streeft zouden ze beter moeten weten.

Keuken van uitstekende kwaliteit. Tot wanneer iets misgaat. Dienst na verkoop reageert snel, maar er moet een stuk worden vervangen. De commerciële dienst geeft echter geen gehoor, niets, geen enkel teken van leven. Reageert op niets, zelfs niet uit beleefdheid. Goede en dure keuken, zolang niets stukgaat.