IMO Car Wash - Darmstadt Reviews 20

TrustScore 3.5 uit 5

3,3

Otto-R�hm-Str. 68, 64293 Darmstadt, DE


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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vorwäsche super, Hauptwaschstrasse scheint auch gut, die Lufttrocknung ist aber substandard und das folgende trocknen mit nassen Lappen hinterlässt überall Schlieren. Ausserdem stinkt das verbleibende... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nachdem ich am vergangenen Wochenende vor dem Problem stand mit der alten App mein Auto waschen zu wollen und ich mit dem sehr netten Mitarbeiter vor Ort alles mögliche versucht hatte über die alte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

War zufrieden. Bis auf die Frontscheibe ist alles gut sauber geworden, da habe ich nochmal nachgewischt. Bleibt trotzdem noch ein gutes Preis-Leistungsverhältnis für die Basiswäsche.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach Installatoon der App und Kauf eines Angebotes kam ich in den Genuß einer vergünstigten Wäsche . Super Service in det Waschanlage und Top Wäsche.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Autowasstraat

Geschreven door het bedrijf

IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.


Contactgegevens

  • Otto-R�hm-Str. 68, 64293, Darmstadt, Duitsland

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

20 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vorwäsche super, aber...

Vorwäsche super, Hauptwaschstrasse scheint auch gut, die Lufttrocknung ist aber substandard und das folgende trocknen mit nassen Lappen hinterlässt überall Schlieren. Ausserdem stinkt das verbleibende Waschwasser erbärmlich.

23 mei 2026
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Antwoord van IMO Car Wash - Darmstadt

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😕 Es tut uns leid, dass du so eine Erfahrung bei uns gemacht hast. Das entspricht definitiv nicht unserem Anspruch. 👍 Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie an den zuständigen Partner vor Ort weiter. Falls du möchtest, kannst du uns gerne noch eine E-Mail an info@imowash.de mit Details senden. Dann schauen wir uns das genauer an. Danke dir für die klare Rückmeldung – solche Hinweise helfen uns weiter. 🙏
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gut, aber Saugmarke nicht vergessen

Eigentlich alles gut, außer dass die Saugmarke nicht bzw.nur auf Nachfrage ausgehändigt wurde.

2 mei 2026
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Antwoord van IMO Car Wash - Darmstadt

Vielen Dank für dein Feedback! 😊

Schön zu hören, dass ansonsten alles gut für dich gepasst hat – so soll es sein! 👍

Dein Hinweis zur Saugmarke ist aber absolut berechtigt. Diese sollte natürlich ohne Nachfrage ausgehändigt werden und nicht erst auf Nachfrage – das ist unnötig umständlich. 😕

Wir geben das direkt an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit hier künftig besser darauf geachtet wird.

Wir freuen uns, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🚗✨

Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Auto war danach voll mit Flecken

Auto war danach voll mit Flecken, ich kann es nicht empfehlen.
Da gibt's wesentlich bessere.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van IMO Car Wash - Darmstadt

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

War zufrieden

War zufrieden. Bis auf die Frontscheibe ist alles gut sauber geworden, da habe ich nochmal nachgewischt. Bleibt trotzdem noch ein gutes Preis-Leistungsverhältnis für die Basiswäsche.

28 februari 2026
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Antwoord van IMO Car Wash - Darmstadt

Hallo Oscar,
vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass du im Großen und Ganzne zufrieden mit deinem Besuch warst.
Es tut uns leid, dass du mit dem Ergebnis nicht 100%ig zufrieden warst.
Sollten die Scheiben beim nächsten Mal wieder verschmiert oder nicht ganz sauber sein, sprich unser Team bitte direkt vor Ort an. In solchen Fällen reinigen unsere Mitarbeiter in der Regel manuell nach, damit du zufrieden vom Hof fahren kannst.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die Vorreininigung war schlecht (bin…

Die Vorreininigung war schlecht (bin ich aus Berlin ganz anders gewohnt)
Ebenso die Staubsauger, schwach und zu kurze Dauer. In Berlin ist saugen ohne Münze möglich so lange wie man braucht und die Saugleistung ist viel stärker. Außerdem fehlt Druckluft zum reinigen z. B. der Lüftungsgitter im Auto

10 februari 2026
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Antwoord van IMO Car Wash - Darmstadt

Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Wir bedauern deine Erfahrung in unserer Waschanlage. 😕 Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können und eine passende Lösung für dich finden. 💬Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
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Antwoord van IMO Car Wash - Darmstadt

Hallo und vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Das freut uns sehr. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Good cleaning, but dryer and vacuum could be better

The overall cleaning quality here is good, but the dryer function is not perfect. Half of my car was still wet afterward and I had to dry it manually.
Also, the instructions for the vacuum chips aren't clear; you have to go back and ask for them. You get two chips for about 4 minutes, which simply wasn't enough time to finish the job in my case.

16 januari 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Guter Service, aber Reinigung durch Wartungsmangel nicht immer befriedigend

Zuerst einmal...das Personal vor Ort ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Preise der einzelnen Wäschen sind angemessen, die App gelungen und hilfreich.
Allerdings ist das Reinigungs- und/oder Trocknungsergebnis nicht immer zufriedenstellend. Das liegt meines Erachtens an der nicht ausreichend gewarteten Anlage. Beispiel: die Spritzdüsen zum Schamponieren des Fahrzeuges oder Klarspülen sind oft verstopft (Kalk oder Reinigungsablagerungen?) und statt eines gefächerten Strahles tröpfelt es nur noch vor sich hin und erreicht oft noch nicht einmal das Fahrzeug. Noch auffallender ist der Mangel bei der Trocknung ersichtlich. Das Gebläse schafft nur unzureichende Trocknung und die rotierenden Microfaser-Lappen sind oftmals so verdreckt (und nass), dass auf der gereinigten Fläche sowohl auf der Front- und Heckscheibe wie auch auf dem Lack (Motorhaube und Dach) dreckige Schlieren gezogen werden. Da muss man dann zumindest auf den Scheiben nachreinigen/-wischen, da die Schlieren sonst deutlich sichtbar und störend sind. Hier müsste vermutlich das Trocknungsgebläse optimiert und die Reinigungsintervalle der Lappen erhöht werden.

16 januari 2026
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Antwoord van IMO Car Wash - Darmstadt

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte über unser Personal und die App. Wir bedauern, dass Sie mit dem Reinigungs- und Trocknungsergebnis nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Wartung der Anlage, insbesondere der Düsen und der Trocknung, sind sehr wertvoll. Wir werden Ihre Hinweise zur Verbesserung der Reinigungsintervalle und der Trocknungsgebläse prüfen, um die Qualität zu optimieren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abzocke! Teuerste Wäsche genommen und keine Mehrleistung bekommen …

Ich habe die teuerste Wäsche gekauft und es wurde nicht vorgereinigt mit hochdruckreiniger und Keramik Versiegelung war auch nicht aufgebracht.

27 december 2025
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Hallo Mäx, vielen Dank für dein Feedback! 🙏
Es tut uns sehr leid, dass du so eine Erfahrung in Darmstadt gemacht hast. Dem würden wir gerne nachgehen 😕
Wenn du magst, schreib uns gerne dazu noch eine kurze E-Mail an info@imowash.de. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell gründlich sauber

Schnell gründlich sauber

17 december 2025
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

VW Tiguan Heck nicht su gut sauber

Ich war mit einem VW Tiguan bei euch und war nicht so zufrieden.Das Heck war gar nicht gut sauber .

18 december 2025
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Es tut uns leid, dass Sie mit der Reinigung Ihres VW Tiguan Hecks nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um Verbesserungen zu erzielen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waschstrasse defekt und unbesetzt

Waschstrasse war unbesetzt, aber offen. 15 min nach digitaler Bezahlung kam Angestellter, welcher uns nach Telefonat mitteilte, daß die Waschstrasse defekt sei und heute nicht gewaschen werden kann.
Man solle Montags wieder kommen!
Kein Zettel, keine Info irgendwo!
Da hätte ich ( und die anderen Kunden) sich den Kauf gerne erspart!

13 december 2025
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Hallo und vielen Dank für dein Feedback. 🙏
Das tut uns wirklich sehr leid und sollte so nicht passieren.
Wenn du magst schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang gemeinsam mit unserem Partner vor Ort prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

QR Code Desaster…

Ich hatte mich über die Möglichkeit gefreut, per QR zu bezahlen. Gleich ausprobiert. Das Lesegeräte des Mitarbeiters funktionierte nicht. Nett gemeint, aber nicht kundenfreundlich; „Sie können den Code fürs nächste Mal behalten“. Das hätte bedeutet, jetzt nochmal zahlen (bar) und innerhalb der Gültigkeit des Codes wiederkommen. Nachdem ich das ablehnte und insistierte, war es dann doch möglich, direkt das Waschprogramm zu starten. Zuvor wurde mein Code abfotografiert, was ich auch schon vorgeschlagen hatte. Personal freundlich, Technik mit Luft nach oben, was die Zuverlässigkeit angeht. Ach ja, die Wäsche war okay, aber auch hier kein trockenes Auto 🤷🏻‍♂️.

12 december 2025
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Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. IMO Car Wash

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

sehr zufrieden

freundlich, sauber - alles gut…

25 augustus 2025
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Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
IMO Car Wash

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

War okay . .

War okay nichts besonderes, ich fand’s nicht cool das man immer zum Typen rennen musste wegen Staubsauger Marke

4 oktober 2025
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Antwoord van IMO Car Wash - Darmstadt

Hallo und vielen Dank für dein Feedback! 😊

Schade, dass wir dich nicht vollständig überzeugen konnten😕
Wir nehmen deinen Hinweis zu den Staubsaugermarken gerne auf prüfen einmal, ob man den Ablauf optimieren kann.

Wenn du weitere Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬

Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Wäsche guter Preis dank App

Nach Installatoon der App und Kauf eines Angebotes kam ich in den Genuß einer vergünstigten Wäsche . Super Service in det Waschanlage und Top Wäsche.

22 oktober 2025
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Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere App und das Angebot gefallen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Wäsche und dem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Neue App downloaden - zwingend notwendig

Nachdem ich am vergangenen Wochenende vor dem Problem stand mit der alten App mein Auto waschen zu wollen und ich mit dem sehr netten Mitarbeiter vor Ort alles mögliche versucht hatte über die alte App Version doch eine Autowäsche zu starten, kam ich nicht drum herum die neue App herunter zu laden.
Nachdem ich dies getan hatte, ging alles ganz schnell. QR-Code hatte funktioniert und ich konnte wie gewohnt mein Auto durch die Waschanlage fahren lassen.
Für alle die seit längerem nicht mehr vor Ort waren, es ist wohl jetzt ein neues Team vor Ort und die Beschwerden über unfreundliche Mitarbeiter kann ich in keinster Weise bestätigen. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und bemüht.

14 september 2024
Review zonder uitnodiging
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Erfahrung mit IMO gefallen hat.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Update IMO App

Nach dem Update IMO App kann ich die Waschanlage in Darmstadt (64293, Otto-Röhm-Str. 68) nicht mehr nutzen.

Der Mitarbeiter der Autowaschanlage sagte, dass diese neu IMO App nach dem Update nicht unterstützt. Sie können keine neuen QR Codes aus der App scannen.

Das ist ein Missverständnis! Ich bin sehr unzufrieden und verärgert.
Ich bin extra 10 km dorthin gefahren, um mein Auto zu waschen. Außerdem habe ich viele Autowaschrabatte auf meinem Konto und ein Aufladekonto.

Ich brauche bitte eine Erklärung. Wann wird diese Autowaschanlage die neue App unterstützen?

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging

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