Habe gestern das neue Bezahlsystem per QR Code und PayPal Zahlung vorgefunden. Hat auch reibungslos geklappt. Die Anlage wäscht und reinigt sehr gut, wie ich finde. Der Mitarbeiter hatte vorher wie... Toon meer
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Locatie
Wijzig locatieRheindorfer Str. 48, 40764 Langenfeld, DE
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Freundliches Personal, gute und schnelle Abfertigung. Einfache Programmübersicht, aber mit den Nachteil, dass man Gutscheine für die Waschprogramme in der APP schwer erkennen kann, deshalb nur 4 St... Toon meer
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Das war Ergebnis war nicht zu 100 % zufrieden stellend. Die Felgen und der Übergang zum Verdeck meines Cabrios wiesen noch deutliche Schmutzspuren auf.
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Positiv ist: Die Anlage ist neuwertig, sauber und die Mitarbeiter meist freundlich und hilfsbereit. Das Reinigungsergebnis ist in Ordnung und die unterschiedlichen Möglichkeiten per App zu bezahlen... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Contactgegevens
Rheindorfer Str. 48, 40764, Langenfeld, Duitsland
3,0
Gemiddeld
24 reviews
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Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
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Kleine Autos oder Sportwagen müssen ein…
Kleine Autos oder Sportwagen müssen ein Formular unterschreiben und für alle Schäden am Auto oder Waschanlage haftbar sind.
Seit Jahren fahre ich mit meinem SLK in diese Anlage und nie gab es Probleme.
Zahlbar nur noch mit QR Code oder App.
Komplizierter geht es kaum noch.
Mich habt ihr als Kunde verloren.
21 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Personal sehr gut
Personal sehr gut.
Felgen leider nicht richtig sauber und eine Bürste funktionierte nicht.
15 mei 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass dich das Ergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. Wenn die Felgen nach der Wäsche nicht richtig sauber sind, ist das natürlich ärgerlich. Bitte kontaktiere uns einmal unter info@imowash.de, damit wir dein Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Danke, dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast – sie hilft uns, besser zu werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Auto ist überall fleckig von den…
Das Auto ist überall fleckig von den Wasser Resten kenne ich von anderen Anlagen nicht Mit freundlichen Grüßen Rubio
1 mei 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Rubio,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Anlage wirkt ungepflegt
Die Anlage wirkt ungepflegt. Das Auto war nach der Trocknung , vor allem um den Kofferraum , sehr nass.
Der Reinigungsgrad war in Ordnung und nicht zu beanstanden.
29 april 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nach der Wäsche nicht richtig getrocknet wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an ein perfektes Waschergebnis.
Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Standort weiter, damit die Trocknung der Anlage überprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Nette Bedienung
Nette Bedienung, Preis ein bisschen zu hoch, Wäscheergebnis eher schlecht.
29 april 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Leider wurde mir gesagt das die…
Leider wurde mir gesagt das die Einfahrt mit meinen T6 nicht möglich ist, da er zu groß wäre.
28 april 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen mussten.
Es ist ärgerlich, wenn ein Fahrzeug aufgrund der Größe nicht für die Waschstraße geeignet ist. Hoffentlich wurde das vor der Bezahlung kommuniziert.
Falls du die Wäsche schon bezahlt hast, kontaktiere uns unter info@imowash.de – falls vorhanden sende auch den Zahlungsnachweis mit, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können.
Glänzende Grüße
Ihr IMO Car Wash Team 🚗✨
Der Kollege in Langenfeld ist nicht…
Der Kollege in Langenfeld ist nicht motiviert und gibt keine Staubsaugerchips ab. Ich war 3 mal dort und nur das letzte mal nachdem ich nachgefragt habe hat er mir Staubsaugerchips gegeben.
20 april 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Freut uns, dass alles in Ordnung war und die Abwicklung schnell geklappt hat 🚗✨
Wenn du später noch Fragen oder Wünsche hast, melde dich jederzeit gern unter info@imowash.de. Wir sind gerne für dich da! 💙
Gutes Wäscheergebnis zum vernünftigen Preis Habe gestern das neue Bezahlsystem per…
Habe gestern das neue Bezahlsystem per QR Code und PayPal Zahlung vorgefunden. Hat auch reibungslos geklappt.
Die Anlage wäscht und reinigt sehr gut, wie ich finde. Der Mitarbeiter hatte vorher wie üblich den Wagen mit dem Hochdruckreiniger vorgewaschen.
Nach dem Chip zum Saugen hatte ich diesmal nicht gefragt, weil ich das zu Hause machen wollte.
Also alles gut und empfehlenswert!
18 april 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Manfred,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Bitte Leute besser schulen
Das Quick Pay sollte schneller als Barzahlung gehen. (Mitarbeiter sollten zu dem Scanner geschult werden).
Münzen zum saugen sollten nicht erst auf nachfragen gegeben werden.
14 maart 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo UR,
vielen Dank für dein Feedback. 🙏
Du hast recht, die Münzen sollten dem Kunden immer proaktiv angeboten werden. Tut uns sehr leid, dass das bei dir nicht der Fall war.
Wir werden das an die Kollegen in Lagenfeld weiterleiten, damit das dort einmal besprochen wird.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Autowäsche war mangelhaft
6 maart 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Ultra HD
Ultra HD - die Bürsten der Anlage haben den Schmutz auf dem Fahrzeug nicht entfernt. Ich habe deutliche Unterschiede bei den Waschstrassen an verschiedenen Standorten bemerkt.
6 maart 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass das Waschergebnis bei deinem Besuch nicht überzeugt hat – gerade bei einem Programm wie „Ultra HD“ darf man natürlich ein entsprechend gründliches Ergebnis erwarten.
Dass du Unterschiede zwischen verschiedenen Standorten wahrgenommen hast, können wir nachvollziehen. Unsere Anlagen werden von selbstständigen Partnern betrieben, dennoch ist es unser Anspruch, überall eine gleichbleibend hohe Qualität zu bieten. Dein Hinweis hilft uns dabei, genau dort nachzuschärfen.
Solltest du einmal mit dem Ergebnis unzufrieden sein, sprich gerne direkt den Partner vor Ort an – oft kann direkt noch einmal nachgereinigt werden.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit eine E-Mail an info@imowash.de
senden, gerne mit Fotos. So können wir uns den Fall genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden.
Beste Grüße und allzeit gute Fahrt
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
good but not perfect…
2 maart 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Vielen Dank für dein Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen! 😊🙌
Schön zu hören, dass du insgesamt zufrieden warst. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass dein Erlebnis nicht ganz perfekt ausgefallen ist. Dein Besuch soll natürlich vollkommen überzeugen, und deshalb schauen wir uns Hinweise wie deinen immer genau an. 🚗✨
Wenn du uns kurz sagst, an welchem Standort du warst, können wir besser nachvollziehen, woran es gelegen hat. Schreib uns dazu gern an info@imowash.de – wir kümmern uns sehr gern darum. 💬🤝
Das war Ergebnis war nicht zu 100 %…
Das war Ergebnis war nicht zu 100 % zufrieden stellend. Die Felgen und der Übergang zum Verdeck meines Cabrios wiesen noch deutliche Schmutzspuren auf.
25 februari 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du grundsätzlich mit unserem Service zufrieden bist. Umso mehr tut es uns leid, dass dich das Waschergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. 😕
Das geben wir direkt an unseren Partner vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mitarbeiter wartet bis bezahlt worden…
Mitarbeiter wartet bis bezahlt worden ist um uns dann mitzuteilen das bei 5 Grad + die Autowaschanlage defekt wäre.
Absolut Kundenunfreundlich
14 februari 2026
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Frank,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir bedauern deine Erfahrung in unserer Waschanlage. 😕 Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können und eine passende Lösung für dich finden. 💬Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Vorausbezahlter App-Coupon nicht einlösbar, keine Kartenzahlung möglich
Ich wurde nun 2x per Mail aufgefordert, mein "Erlebnis" zu bewerten, also: here we go.
Ich habe einen Coupon für eine Autowäsche in der App gekauft. In der App ist erstmal die Zahlung per Paypal fehlgeschlagen, musste dann auf Kreditkartenzahlung ausweichen.
Vor Ort wurde wegen einer Störung weder der Coupon noch Kartenzahlung akzeptiert. Musste die Wäsche dann aus der Bargeld-Notreserve bezahlen, da hinter mir schon Autos standen. Ich hoffe, dass ich den Coupon später einmal einlösen kann.
30 december 2025
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit der Zahlung und der Einlösung des Coupons hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Solltest du weitere Anliegen haben kannst du uns jederzeit an info@imowash.de eine E-Mail schreiben. Wir helfen dir sehr gerne weiter.
Gläzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Alles ok
Alles ok, nicht ganz perfekt sauber geworden, aber bin zufrieden. Netter Mitarbeiter in Langenfeld.
9 december 2025
Antwoord van IMO Car Wash - Langenfeld
Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht ganz perfekt war und nehmen Ihr Feedback ernst, um uns weiter zu verbessern. Vielen Dank!
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