Informática Pavón Reviews 

Hice una compra en Carrefour, de cuyo envío se encargaba Infopavón. El último día previsto para la entrega, llamé para informarme acerca del pedido porque su estado seguía siendo "En preparación". La respuesta fue que no había stock del producto... Entonces, ¿Para qué lo ofrecen?
No recomiendo confiar en esta empresa, ya que al parecer mi mala experiencia no ha sido la única.

Ma clim commandée chez carrefour sur leur market place (Infopavon) a été livrée a quelqu’un d’autre (350 euros) qui a accepté la clim et donc je me retrouve sans rien en ayant payé. Infopavon pas capable de livrer à la bonne adresse: FUYEZ!!

Venden a través de Carrefour y su servio postventa si tienes algún problema, es nulo. Dinero tirado a la basura

Servicio de envío inexistente, después de mas de 3 semanas esperando mi pedido nunca llegó, se demoraban bastante en contestar, ya tube en 2024 una experiencia mala con el mismo vendedor pero ya no me acordaba de ello fue que la empresa de reparto perdió el pedido al final después de innumerables llamadas me entregaron el pedido pero ya espero acordarme de no comprar jamas aquí.

Ce marchand marketplace est une honte absolue. J'ai commandé un Reolink Home Hub et j'ai reçu à la place une simple batterie low-cost ! Non seulement ils sont incapables de gérer leur logistique, mais ils font preuve d'une mauvaise foi révoltante. J'ai renvoyé leur colis immédiatement via UPS. Malgré la preuve de livraison chez eux, leur service client (Haydee et Irène) a continué de m'envoyer des messages automatiques en boucle pendant des jours pour me demander de renvoyer le produit ! Ils ont bloqué mon argent et mon projet technique pendant des semaines. Il a fallu que le service client central de Leroy Merlin intervienne pour les forcer à me rembourser. Fuyez cette boutique si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre énergie. Ce sont des amateurs

Experiencia muy negativa.
NO COMPRAR.
Compré un Samsung Galaxy Watch8 a través de PcComponentes Marketplace el día 29/04/2026. La fecha máxima de entrega era el 14/05, pero el pedido permaneció durante semanas como “Preparando envío”, sin número de seguimiento, sin transportista y sin actualizaciones reales.
Tras varias reclamaciones, el vendedor terminó indicando que no disponía de stock y que esa semana tampoco estaba previsto el envío. Es decir, después de casi tres semanas desde la compra, el producto ni siquiera estaba disponible para ser enviado.
La comunicación ha sido pobre, con respuestas genéricas y sin una solución concreta hasta que insistí varias veces. Finalmente he solicitado la cancelación y el reembolso.
Muy mala experiencia como comprador. No recomendaría comprar a este vendedor si se necesita una entrega fiable.

Não entregam as encomendas. Nem dão soluções. Cuidado.

En cours de litige avec eux suite à l’achat d’une trottinette sur le site de Pixmania. Quand j’ai vu les avis j’ai demandé l’annulation, ils l’ont ignoré. Et depuis ils bloquent l’accès à la facture. C’est une fausse facture avec plein de numéro de commandes près à l’emploi. J’attends les 3 semaines réglementaires puis je monte un dossier avec l’aide de mon assistance juridique auprès de Europe-consommateurs.eu . Parallèlement mon assistance ouvre une médiation avec Pixmania. Je viendrais modifier ce message si l’entreprise cède et m’envoie la facture . Acte II facture recue mais elle concerne un autre modèle que la trottinette que j'ai commandée, un modèle inférieur limité à 20km/h au lieu de 25. Je dois recevoir mon colis demain, il me tarde de découvrir l'ampleur des dégâts...

Compré un Samsung S26 Ultra a través del Marketplace de PCComponentes, vendido por Infopavon, y la experiencia fue pésima. En lugar del S26 Ultra, me enviaron un Samsung S26 normal sin avisar absolutamente nada. Cuando reclamé, me pidieron devolver el teléfono, lo hice inmediatamente y el proceso demoró muchísimo. Lo peor es que al final simplemente me devolvieron el dinero sin ninguna explicación, sin comunicación y sin informar que supuestamente no tenían stock. Un servicio al cliente completamente deficiente, falta total de transparencia y una gestión muy poco profesional. Después de toda la pérdida de tiempo, estrés y espera, terminé sin el producto y sin una solución real. No recomiendo comprar a este vendedor.

J’ai commandé un ordinateur sur le site de Carrefour pour Noël. L’ordinateur a une première fois était noté et livré et signé par une autre personne que moi-même. Une fois reçue mon conjoint l’a allumé et il se trouve que l’ordinateur a été envoyé sans système d’exploitation chose qui n’avait pas été noté dans l’annonce. J’ai été obligé de faire un signalement sur signal conso car le vendeur ne voulait rien entendre. Maintenant il me demande de renvoyer l’ordinateur pour le remboursement mais l’emballage ne doit pas être ouvert et beaucoup d’autres choses qui n’ont rien à voir. Ce vendeur est très mauvais et malveillant. Je vous conseille de ne jamais acheter quelque chose auprès de lui

Vendeur frauduleux. a fuir. il encaisse l'argent, envoie depuis l'Espagne a une autre personne et une autre adresse qui va chercher le colis vers Paris.
ce n'est pas moi qui ai récupéré le colis, j'habite le sud de la France et Ups m'a informé que ce n'est pas envoyé a mon nom.
dépôt de plainte en cours. Acheté sur le site CARREFOUR c'est incompréhensible comment CARREFOUR peut laisser faire ça !! complice ?

Mise a jour le 12 mai: Grâce au dépôt de plainte et signalement a la DGCCRF et l'aide du service client carrefour, la société INFOPAVON m'a remboursée. je rajoute donc une étoile

Una empresa con muy poca seriedad!, hice un pedido el cual nunca me llegó!, al reclamar el reembolso me decía q no podían pq era una licencia digital q ya estaba gestionada!, sorpresa mía q al dia siguiente de poner una reclamación formal x la ocu, me hicieron el reembolso en menos de 24h!

Me han estafado. Compré un pack de diez pilas por el marketplace de Leroy Merlin y me enviaron una sola pila. Reclamé y me han ignorado por completo. La última comunicación es del 11 de marzo diciendo que lo investigarían, y ni una palabra.

Compré un SmartWatch hace casi 2 años, y ya la entrega no fue en plazo y tuve que andar reclamando. Pues bien, no se han cumplido los 2 años y el reloj ya ha muerto, así que, inicié el proceso de cobro de garantía y me están tocando lo más grande desde hace 1 mes. Cuando compré no daban opción de pago con PayPal y decidí pagar con la opción que daban de pago a 3 plazos a través de Oney, más que nada, por curarme en salud por lo que pudiera pasar, y así no haber pagado todo el importe a la vez. Pues ahora, después de enviarles el reloj y reconocer mi derecho de reintegro del importe, según ellos me han hecho el abono pero no se sabe a dónde, les pides orden del banco y te mandan un pantallazo de mi*rda de orden interna suya, pero ¿dónde? no aparece ni número de cuenta, ni el banco, ni nada. La plataforma donde está gente vende es en PC Componentes y se están pasando la bola del uno al otro, ya han pasado a la fase de ignorar mis correos, así que no me han dejado otra opción que denunciar. Mucho ojo con comprar aquí.

Commande effectuée via le site leclerc
> A fuir - surtout ne pas commander

> Retard de 3 semaines dans la livraison
> Aucun suivi des commandes
> Annoncé comme livré alors que non livré
> Absence de suivi client
> Joue volontairement avec les règles des marketplaces pour ne pas faire de remboursement ou de retours gratuits malgré leurs responsabilités

J ai acheté via le site de carrefour un article de chez eux pour un cadeau de mariage. Les mariés m ont envoyés les photos et j ai honte de leur avoir offert un cadeau de seconde main alors qu il était écrit état neuf. Il est sale et tout rayé. J ai contacté carrefour et ils mènent une enquête afin de savoir ce qui va être fait. Je ne comprends pas pourquoi ils travaillent avec une telle entreprise ayant floué autant de client et qu ils mettent leurs images de marque en avant avec un tel prestataire. C est une honte.

N’achetez surtout pas chez INFOPAVON ! Produit censé être neuf mais reçu très fortement endommagé J’ai donc procédé à un retour légitime pour non-conformité.
Le vendeur refuse de rembourser les frais de retour, pourtant légalement à sa charge dans ce cas.

Le litige dure depuis plus d’un mois, malgré les preuves fournies (photos à l’appui).
Service client inexistant, aucune solution proposée, mauvaise foi manifeste. J’ai donc décidé de solliciter l’aide de Leclerc qui n’en a clairement rien à faire non plus. J’ai donc dû saisir le médiateur de la consommation pour m’aider dans la démarche.

En bref, vendeur pas du tout sérieux qui ne respecte ni ses obligations légales ni ses clients. Litige interminable, aucune prise de responsabilité. À éviter.

Ne prenez pas le risque d’acheter auprès de ce vendeur qui est d’ailleurs très mal noté sur d’autres sites également !

They are a fraud, disrespectful, i don't understand how they are in business. RUN AWAY FROM THEM

I purchased earphones from Servicios Informáticos Pavón, S.L.. After just a few weeks of use, the left earbud stopped working properly and had extremely low volume.

I contacted the company, and they asked me to send the product to their facilities for inspection. After examining it, they returned the earphones without repairing or replacing them, claiming there were no abnormalities. The only documentation provided was a very basic report with just one brief sentence and no proper explanation.

When I contacted them again to follow up, they began requesting videos showing the issue, even though they had already had the product in their possession for inspection. This felt unreasonable and frustrating.

Overall, my experience has been very disappointing. Customer service has been unhelpful and often responds with copy-and-paste messages that do not address my specific concerns.

I would not recommend this company. Based on my experience, it is best to avoid.

No compres ahí, engañan a la gente. La semana pasada compré un producto el cual tuve que devolver puesto que no era de mi gusto. Al hacer la devolución me dijeron que el embalaje no era apropiado pero por si acaso ellos lo abrieron y encima me dicen que el producto no estaba con lo que me he quedado sin dinero y sin producto
Por favor, ten en cuenta esto a la hora de comprar, estoy seguro que se han quedado con mi producto y con mi dinero.