ING in Österreich Reviews 

Kein telefonischer Kundendienst erreichbar🙃

Die Bank hat absolut professionell und korrekt einen Autokauf problemlos durchgeführt. Ich selbst habe 35 Jahre in Banken gearbeitet und das 28 Jahre in Führungspositionen und kann die Abwicklung sehr gut beurteilen.
5 ✨✨✨✨✨

Ich habe nirgends im Internet einen eindeutigen Hinweis darauf gefunden, dass einstige österreichische Kunden der ehemaligen ING Diba
(die von der bank99 übernommenen wurde) benachteiligt werden.

Nachdem man mir aber nun in einer Filiale bereits zweimal für zwei verschiedene Transaktionen, die von der Filiale zunächst als kostenlos versprochen wurden, dann doch mindestens je 3 Euro verlangen wollte, bin ich sehr enttäuscht und überlege, diese Bank nicht mehr in Anspruch zu nehmen.

Was für eine Unannehmlichkeit seitens der 2 Mitarbeiter Puh

Ich kann nur dringend abraten. Undurchsichtige Gebühren. Viel zu lange und schlechte Antwortzeiten. Hohe Zinsen. Absolut katastrophal. Jetzt werden sie zur Post99, was die Sache wahrscheinlich nicht besser machen wird.

Wurde heute angenehm überrascht: Nach 10 Min. Warteschleife tatsächlich ein Gespräch und die Aktivierung der Mastercard-Funktion auf der Debitkarte war in 2 Minuten erledigt. Wenn das nur bei der Easybank auch ginge ...

Bin seit einigen Jahren jetzt Kunde bei der ING und mit dem Service sehr zufrieden, bis heute konnten die Mitarbeiter jedes Problem einfach und unkompliziert aus der Welt schaffen obwohl der Service nur telefonisch statt findet.

Online Banking ist vollkommen in Ordnung und Übersichlich gestaltet.

Eigentlich nicht zu glauben und unglaublich, aber leider trotzdem wahr. Seit mittlerweile 3 Wochen haben wir keinen Zugang mehr zu unserem Konto, wegen fehlender Dokumente, sagt ING.
Alle Dokumente wurden sofort nachgereicht, trotzdem, kein Zugang zum Konto und das nachdem wir mehr als 10 Jahren Kunden dort waren und ganz nebenbei nicht gerade geringe Summen deponiert hatten.
Nicht dass das Konto gesperrt wäre, nein. Wir können Geld abheben, alle Überweisungen werden getätigt, nur wir können etwa keine neue Überweisung machen, auch nicht nachschauen was so passiert am Konto, weil wir eben keinen Zugang haben.
ING hat uns auch nicht vorgewarnt, dass wenn diese oder jene Dokumente fehlen, dass dann eben dieser Fall eintreten wird. Nein, ohne Vorwarnung wurde der Zugang gesperrt und das ist er bis zum heutigen Tag.
Genau genommen wäre das schon ein Fall für die Finanzmarktaufsicht Österreich.
Haben natürlich jetzt ein neues Konto bei einer anderen Bank eröffnet.
Diese Bank kann ich mit gutem Gewissen niemanden empfehlen.

This bank is great when it comes to web interface and app.

The 'Customer Service' is a complete catastrophe!
For month no answer!!!!
And this is not related to Corona, this 'no-service' policy was intact for at least 3 years!
Forget it and find another bank in Austria.

Ich bin Neukunde und habe bislang keine Probleme mit der Bank. Die Handy-App als auch die Homepage funktioniert zuverlässig und der Kundensupport reagiert zeitnah und ist zudem kompetent. Kann die Bank nur weiterempfehlen.