Intellihome Reviews 29

Na te hebben gelezen dat Intellihome een nieuwe eigenaar heeft heb ik het vertrouwen kunnen winnen om hier wat te bestellen. Na te hebben besteld was het pakket 1 dag later gearriveerd. Erg snel dus!

Na wat puzzelen kwam ik er niet helemaal uit hoe dit werkend te krijgen. Even gebeld naar het nummer dat op de site vermeld stond en ben geholpen door Kariem. Wat een super gozer, ben erg goed geholpen en hij heeft serieus veel verstand van zaken.

Prima afhandeling en levering! Erg goed geholpen. Goed dat ze weer terug en duidelijk verschil met nieuw management!

Ook bij de nieuwe, Nederlandse, eigenaar een zeer slechte dienst na-verkoop. RMA aanvraag ingediend en goedgekeurd, pakket opgestuurd en daarna geen reactie meer van Intellihome BV.

Pakket is snel en goed aangekomen, helemaal top.

Twijfelde al enige tijd om de Amazon echo te bestellen. Na contact met Intellihome overtuigd geraakt van het product. Product is snel geleverd. Kan niet wachten om het product te testen!

Onlangs advies opgevraagd bij dit bedrijf omtrent mijn huisbeveiliging. Er werd zeer snel contact met mij opgenomen en na een scherpe offerte waren de producten ook nog eens binnen de afgesproken tijd geleverd! Indien ik producten nodig heb ik deze categorie ga ik zeker weer hier bestellen! Ga zo door!

Het bedrijf lag er eventjes uit, maar door het nieuwe management is het zo veel beter geworden.
Ik had wat vragen omtrent Fibaro en werd telefonisch goed te woord gestaan en geadviseerd. Helemaal tevreden over deze service, top en aanrader. Ga zo door jongens!

Is intellihome nu terug of niet.
De website is weer online?
Wie weet meer ?

Aangezien ik sinds geruime tijd géén reactie meer kreeg over een bestelling én een retourzending, ben ik vandaag op internet gaan zoeken. Het bedrijf heeft blijkbaar de boeken neergelegd :-(

Betere controle op dit soort bedrijven door bevoegde instanties.

Ik vrees dat ik mijn 69,9€ kwijt ben. Eerste keer dat ik zoiets mee maak en ik bestel wekelijks online. Ben klant bij die gasten sinds het begin. Zeer vreemd.

Eind vorig jaar een camera besteld maar tot op heden niets binnen gehad.
Camera zou in Januari geleverd worden en toen door het chinees nieuwjaar ergens in februari.

tot op heden (half maart) niets binnen.

Ik bestel er iig nooit meer iets.

Op 1 feb 2017 is er een bestelling geplaatst en enkele dagen hierna kreeg een mail waarin aangegeven werd dat door een interne reorganisatie niet werd uitgeleverd. Vanaf dat moment wordt er niet meer op mijn mails gereageerd. Ook op het verzoek om terugbetaling wordt niet gereageerd.
Duidelijk zijn er problemen en ik raad iedereen af om hier iets te kopen.

Reeds geruime tijd klant, regelmatige aankopen en tevreden over service.
Echter sedert begin 2017 geen enkele feedback meer.
Niet via mail, niet via formulier op de site. Je krijgt een automatische reply met ticket nr en daar blijft het bij.
Ik vrees dat daar iets aan de hand is. Geen idee wat maar dit zijn geen positieve signalen.
Bestellingen plaatsen raad ik ten zeerste af tot er duidelijkheid is.

Ik heb de voorbije 7 jaar al heel wat producten gekocht bij Intelli-Home. Eerst AV-zender/ontvangertjes, IR-versterkers, en in totaal 4 alarmsystemen.
Destijds was de service echt super goed. Er was een online chat-mogelijkheid waar je vragen kon stellen, de antwoorden waren relevant en altijd nuttig.
Echter, vorig jaar meldde ik een probleem met een aantal IR-detectoren en daar kwam geen antwoord op. Kan gebeuren, dus nog eens opnieuw geprobeerd, en inderdaad: vriendelijke mail terug dat ik we mocht inruilen tegen nieuwe exemplaren.
Ik heb toen het pakketje verstuurd, naar het juiste adres, juiste referentie en alles, maar dat kwam na geruime tijd bij mij terug als 'onbestelbaar'.
Toen ik opnieuw navraag deed, herhaaldelijke keren, kreeg ik geen antwoord.
Het Belgische telefoonnummer van het bedrijf lijkt me buiten gebruik, en toen ik nog het een en ander wou bijbestellen, meldde de website dat tijdelijk geen bestellingen mogelijk zijn.

Volgens mij zitten ze in de problemen. Ik geef met pijn in het hart 1 ster, omdat ik tot voordien echt goede ervaringen had met hun webshop, en ik eigenlijk (buiten de defecte IR detectoren) heel tevreden ben over hun producten. Hopelijk zijn ze niet overkop aan het gaan, ik zou het jammer vinden voor hun personeel.

Waardeloze winkel, na retourzending m.b.t. RMA kreeg ik nog antwoord op mijn vraag gehad of het pakketje is ontvangen, vervolgens GEEN ENKELE reactie op diverse vervolg mails gehad. Ze zwijgen me dus dood. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Echt ongelofelijk, wat slecht!

Boeven en dieven, ik ga de politie bellen. Reageren niet en leveren al helemaal niet. Wel al een maand geleden betaald