We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Eettafelbank bestel van 219euro
Een week later was de website offline. Ging het opzoek en naar verbazing zag ik dat die failliet was. Opgebeld en had gezegd dat ik voor dat het failliet was een bestelling had geplaats. Ik wist verdomme niks van! Mevrouw lacht en zegt sorry maar kan niks meer voor je doen. Dus met andere woorden dief zijn is niet strafbaar!?
Ik heb bij Interieurvannu.nl een bureau besteld welke een levertijd zou hebben van 3-5 weken. Uiterlijk eind Oktober zou deze dan geleverd worden, wanneer mijn vakantie bijna voorbij zou zijn.
Van de firma niets meer vernomen, dus zelf contact opgenomen en bleek deze vertraagd te zijn. Uiteindelijk 2 weken na de uiterste leverdag bezorgd, communicatie vanuit de firma was slecht.
Ik had voor mijn bestelling te doen telefonisch contact gezocht (30 min in de wacht gestaan). Hierbij had ik gevraagd of ik gereedschap nodig had om het bureau in elkaar te zetten. Ik heb dit namelijk niet en had het anders aangeschaft of geleend. Het zou zijn volgens het Ikea systeem en alles erbij, ik had niets nodig. Ook dit bleek niet waar waardoor ik pas vandaag mijn bureau heb kunnen bouwen.
Nooit meer bij deze firma iets kopen, dit is echt een teleurstelling!
Klant wordt gewoon de dupe van hun zaken en manieren van doen. Product is nooit op voorraad, levertijden worden uitgesteld want ja het product is nog niet geleverd door de leverancier. Dus, wacht je in plaats van 4 weken misschien wel een maand of twee. Betaal dan ook nooit met IDeal want, zo kun je geen geschil openen, betaal met PayPal, ik was dom genoeg om dat niet te doen. Klant moet zelf contact opnemen met hen om bedrag teruggave. Te gek voor woorden. Ik kom hier nooit meer wat bestellen, ik ben er klaar mee.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
