Ordinati 4 reggiseni taglia 3XL, arrivati 2 reggiseni taglia L pagati in contrassegno senza poter verificare il contenuto el pacco. Non rispondono alle email e reso impossibile senza indicazioni su c... Toon meer
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Il materasso gonfiabile corrisponde a quando pubblicizzato...è pratico, robusto e facile da gestire. In particolare ha dato un materasso comodo ai Mie Nipotini che ogni mercoledì dormono dai Nonni...... Toon meer
Ho acquistato il Vogatore reclamizzato da Mastrota due settimane fa, il sedile si impunta anziché scorrere e va ad incastrarsi sul pomello di fissaggio del supporto posteriore del binario di scorri... Toon meer
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Inutile lamentarsi senza neanche provare a contattarli sui social: sono GENTILISSIMI! Ho comprato un materasso gonfiabile con schienale e ho avuto qualche problema con il corriere. Sono riusciti... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Contactgegevens
3,2
Gemiddeld
498 reviews
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Antwoord van Intermecgroup
Gentile Geremia,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale opinione sulle Scarpe Slim Fit. Siamo pertanto davvero contenti di sapere che è contento con il suo acquisto e che le consiglia ad altri utenti.
Le auguriamo una buona giornata!
Restiamo a sua completa disposizione,
Noemi
Staff Intermec
PROCEDURA RESO
L'attrezzo non mi è piaciuto ma probabilmente avevo un esigenza diversa. Ho contattato il servizio clienti e dopo aver seguito tutte le loro indicazioni ho effettuato il reso.
8 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentile Gianfranco,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando e ricordandole che la Sua pratica è stata regolarmente gestita dal reparto Assistenza Clienti e che le è stato accettato il Reso dell’ intero prodotto come ci specifica anche nella recensione. Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato proprio come accaduto nel suo caso. Ci rammarica e ci sorprende ricevere questa Sua recensione Negativa, poiché come ben specifica la Sua era una questione di gusti, le è stata fornita assistenza e il tutto si è concluso nei tempi e in modo positivo.
Cordialmente ,
Noemi
Staff Intermec
Ho acquistato calze MEDECAL SOCKS e…
Ho acquistato calze MEDECAL SOCKS e sono rimasto soddisfatto per cortesia dell'interloquitrice, la qualità del prodotto e la celerità della consegna.
4 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentilissimo Angelo,
Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sulle Calze Medical Socks. Ci rende immensamente felici sapere il Suo grado di soddisfazione sul prodotto e sui nostri collaboratori!
Con i più cari saluti,
Noemi
Staff Intermec
ATTENZIONE Azienda poco seria e con la…
ATTENZIONE Azienda poco seria e con la scusa Dice di non esserci la ricevuta che non è mai non l'ho mai ricevuto la ricevuta D'Acquisto del materasso Yawn . Dopo varie telefona e mail nel cedralino che solo con il cognome vedono il giorno acquisto e il giorno del arrivo ecc perché è tutto telematico. E telefonicamente parlo col suport clienti dove dice che non ci sono problemi. (E sono sicura che la ricevuta non la riceve nessuno attenzione) Dopo un giorno La risposta del suport. E questa.
Paolo Servizio Clienti Intermec (Intermec Group)
Sig Tomaselli
31 mar 2022, 15:39
CEST
come da precedente comunicazione email le comunichiamo quanto segue:
Siamo spiacenti, ma in assenza della ricevuta di pagamento, non è per noi possibile procedere con l'elaborazione della Sua richiesta.
La motivazione risiede nel fatto che la ricevuta di pagamento, che vale come prova di acquisto, è il documento comprovante la prenotazione, senza il quale non è possibile stabilire con certezza se l'ordine è stato effettuato con la nostra azienda. (IN PIÙ CI SONO PROVE DEI MESSAGGI MANDATI DALLA AZIENDA)
31 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentile Kelly,
rispondiamo a questo suo intervento su Trustpilot, ribadendo come specificato dal reparto Assistenza clienti che senza la ricevuta d’acquisto non è possibile offrirle assistenza. Le ricordiamo che il nostro Servizio Clienti, ove tale richiesta fosse correttamente pervenuta e avesse presentato i requisiti necessari, le avrebbe certamente fornito il dovuto supporto. In mancanza di ciò, non ci è possibile prendere in esame nessun tipo di ulteriore casistica.
Essendo cosciente che per tutti gli acquisti, on-line o in negozi fisici è necessario presentare una ricevuta per effettuare un cambio, una sostituzione o ricevere qualunque tipo di assistenza. Altresì le specifichiamo che è premura del Cliente verificare che la ricevuta sia presente e ove non lo fosse contattare l’azienda e richiederla. Poiché nel processo di trasporto, dove le ricordiamo che avviene tramite una logistica esterna, non possiamo garantire che non si possa perdere. Ci teniamo altresì a specificarle che sul sito presso il quale ha effettuato la richiesta di prenotazione www.materassogonfiabile.tv , nella sezione "Privacy" è segnalato con precisione che per ogni tipo di assistenza è necessario presentare la ricevuta d’ acquisto. Pertanto non è possibile, nel suo caso specifico fornire l’assistenza da lei richiesta per i motivi sopra elencati.
Saluti cordiali,
Noemi
Staff Intermec
La panca è ottima e fa il suo lavoro a…
La panca è ottima e fa il suo lavoro a dovere. Invece gli omaggi, gli elettrostimolatori, non funzionano, non se ne accende neanche uno.
29 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentilissimo Daniele,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per questo suo intervento su Trustpilot rendendoci partecipi della Sua personale esperienza. Siamo pertanto davvero contenti di saperLa entusiasta nei nostri confronti e soprattutto compiaciuta del Suo Total Crunch con Cyclette.
Per quanto riguarda la problematica riscontrata con gli omaggi; per ricevere l’assistenza richiesta, dovrà scrivere una mail al nostro servizio clienti. Il contatto lo troverà sul retro della Sua ricevuta d’ acquisto. Le anticipiamo che il nostro reparto di Assistenza clienti la assisterà in maniera personalizzata e per l’elaborazione le tempistiche possono variare fino a 7 gg lavorativi.
Le auguriamo un buon allenamento!
Restiamo a Sua totale disposizione,
Noemi
Staff Intermec
Comodo,facile e utile da usare
Acquistato da poco ,lo trovo facile da usarlo ,lo consiglio sopratutto per chi come me non riesce ad andare in palestra e molto utile visto che attività fisica ci vuole nella vita quotidiana,e così riesci a farla impiegando pochi minuti e comodamente da casa .
29 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentilissima Luana,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. Siamo pertanto davvero contenti di saperLa entusiasta nei nostri confronti e soprattutto compiaciuta del Suo acquisto.
Il Total Crunch è ideale per chi desidera effettuare un allenamento completo e funzionale senza il bisogno di doversi spostare da casa e soprattutto con pochi minuti al giorno.
Le auguriamo per tanto un Buon Allenamento. Restiamo a sua completa disposizione ,
Noemi
Staff Intermec
Soddisfatta
Forno magnifico super comodo buono per qualsiasi pietanza io faccio di tutto ne abbiamo acquistati 5 e tutti super soddisfatti
26 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentilissima Maria,
Vogliamo ringraziarLa di cuore per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione, risulta davvero importante per noi conoscere il grado di soddisfazione di tutti i nostri clienti . Siamo pertanto davvero contenti di saperLa compiaciuta dei suoi numerosi acquisti del Forno Alogeno, altresì vogliamo ringraziarla per la sua fedeltà alla nostra azienda! Non ci resta che augurarle della buone, deliziose e fantastiche ricette con il Forno Alogeno a convenzione!
Con i saluti più cordiali,
Noemi
Staff Intermec
Ho comprato la crunch+ciclette e mi è…
Ho comprato la crunch+ciclette e mi è arrivata l' 11 marzo.In data 24 marzo sono in attesa di ricevere (sempre se è verità)tutti i pezzi mancanti.Al momento posso solo affermare che non è serio il comportamento nei confronti dei clienti.Non sono affatto contenta dell acquisto spero di potermi sbagliare. Saluti Lory
24 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentile Lorenza,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata regolarmente gestita dal reparto Assistenza Clienti e che ha già ricevuto i pezzi in sostituzione in data 28/03 . Come ben specifica ha ricevuto l’attrezzo in data 11/03, per questo tipo di pratiche ci sono dei tempi tecnici che sono stati rispettati in quanto la Sua pratica è stata gestita in 10 giorni lavorativi. Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato proprio come accaduto nel suo caso.
Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Staff intermec
BUGIARDI E DISONESTI
ho acquistato il total pawer crunch con cyclette e mi è uscita tutta difettata nonostante abbia già mandato email su email per richiedere un reso loro mi hanno risposto con codeste parole "signora essendo che è stato montato noi non possiamo più rivenderlo ma possiamo fargli il cambio"
MA IO MI CHIEDO LA VOSTRA PROFESSIONALITÀ DOVE STA,MI ERO FIDATA DELLE VOSTRE PAROLE POICHÉ MI AVEVATE ASSICURATO IL RESO POICHÉ DANDOMI RAGIONE CHE I DANNI ERANO GRAVI ED ORA DEVO ASPETTARE I CAMBI DEI COMPONENTI ROTTI E TENERMI ANCHE I VECCHI
I SOLDI SI SUDANO NON STANNO SUGLI ALBERI
MAI AVUTO PROBLEMI DI QUESTI GENERI E NONOSTANTE TUTTO SE CHIEDEVO IL RESO SUBITO ME LO RIDAVANO E MI DAVANO ANCHE UNO SCONTO PER SCUSARSI
INDIGNATA DALLA VOSTRA NON PROFESSIONALITÀ
OLTRE AL FATTO CHE ESSENDO CHE IL RIMBORSO NON È STATO FATTO PERCHÉ PER LORO HO MONTATO L'ATTREZZO IO GLI FAREI LA DOMANDA
MA SE IO NON MONTO COME FACCIO A SAPERE CHE I PEZZI SONO DANNEGIATI
FATEVELE QUESTE DOMANDE PRIMA DI DARE CERTE RISPOSTE
24 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentile Gaja,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica si trova in corretta gestione presso il reparto Assistenza Clienti e che il tutto si sta gestendo nei tempi corretti e stimati. Nel Suo specifico caso, come segnalato anche nella Privacy del sito presso in quale ha effettuato la prenotazione dell’attrezzo, il reso è possibile solamente se non si ha montato l’attrezzo, dunque in nessun momento siamo stati Disonesti e Bugiardi. Come da foto cha ha inviato al reparto, si riscontra che ha montato una parte dell’attrezzo. Pertanto è possibile fornirle assistenza solo ed esclusivamente per i pezzo danneggiati. Le chiediamo quindi di rispondere alla mail del servizio clienti dove le richiedono diverse informazioni al rispetto. Le auguriamo una buona giornata.
Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
Mi sono ricreduta rispetto alla delusione iniziale
Ho acquistato Total Crunch con Cyclette dopo aver visto varie pubblicità. Mi sembrava un attrezzo mediamente buono e ad un prezzo accettabile. L'ho ordinato il 07/03 ed è arrivato il 10/03 Ricevuta n. A18-2022/52376. C'erano alcuni componenti rotti e ho mandato foto di tutto come richiesto. Mi è stato risposto il 18/03 che, dopo valutazione delle foto, sarebbero stati inviati i componenti rotti e la viteria incompleta. Ad oggi, 24/03, non ho nessuna indicazione su quando verranno spediti. Ho pagato un attrezzo che non posso utilizzare, dovrebbe usarlo anche mia mamma per fare riabilitazione leggera e invece non ho nulla. Ho cercato di giustificare il loro comportamento, di aspettare perchè so che ci sono dei tempi tecnici ma sta diventando inaccettabile la situazione. Sarò costretta a comprare un altro attrezzo, sicuramente Amazon sarà più affidabile nell'assistenza post vendita e dovrò capire come fare denuncia per riavere i miei soldi. Mi sento presa in giro da un'azienda che credevo seria...
Aggiornamento: in data 25/03 ho ricevuto comunicazione che era stato emesso l'ordine per i pezzi sostitutivi che mi sono stati consegnati in data 30/03. Finalmente sono riuscita a montare il total crunch. L'attrezzo funziona benissimo per la parte crunch, è un po' rumoroso nel corpo cyclette, spero duri nel tempo. Fortunatamente ho avuto riscontro e spedizione in tempi abbastanza brevi, quindi devo ringraziare Emanuele per l'assistenza. Suggerisco però di migliorare il servizio di imballaggio e di controllare quanto viene spedito per evitare mail di protesta per ricevimento di componenti rotti o palesemente non nuovi.
24 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentile Karin,
rispondiamo a questo suo intervento su Trustpilot, specificando che la Sua pratica è stata gestita correttamente presso il reparto Assistenza Clienti e che il tutto è avvenuto nei tempi corretti e stimati poiché da sistema ci risulta che in data 29/03 ha ricevuto i componenti in sostituzione. Come lei specifica ci sono dei tempi tecnici, questi tempi tecnici sono stati rispettati, in quanto dal momento della ricezione dell’ordine iniziale al momento che le sono stati sostituiti i pezzi sono passati 15 gg lavorativi.
Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Staff Intermec
Ottimo !!!
Ottimo !!!! grande qualità! Si dorme e si riposa benissimo, basta aggiungere un lenzuolo e due cuscini e ti sembra di stare in un vero letto!confortissimo
22 maart 2022
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Antwoord van Intermecgroup
Gentilissima Mihaela,
Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sul materasso Yawn. Ci rende immensamente felici sapere che lo reputa comodissimo !
Con i più cari saluti,
Noemi
Staff Intermec
Per ora molto soddisfatta!!
Riesco a ritagliare 5 minuti la mattina e 5 minuti la sera. Facile e divertente, grazie all'aiuto anche dei video che guardo tramite l'app che ho scaricato. E lo dice una pigrona per eccellenza!! Lo consiglio, è davvero utile per chi come me non ama andare in palestra.
19 maart 2022
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Antwoord van Intermecgroup
Gentilissima Francesca,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. E' per noi sempre molto importante conoscere l'opinione di tutti i nostri clienti; siamo pertanto davvero contenti di saperLa entusiasta nei nostri confronti e soprattutto compiaciuta del Suo acquisto. Ci rende immensamente felici sapere che grazie al Total Crunch riesce a ritagliare tempo e voglia di allenarsi senza il bisogno di dover andare in palestra.
Come ben dice, la nostra App è completissima e grazie ai video con il Nostro personal trainer allenarsi è un vero piacere!
Cogliamo quindi l'occasione per augurarLe un buon allenamento!
Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
Ho acquistato Total cranc e a parte due…
Ho acquistato Total cranc e a parte due pezzi che sono arrivati rotti, i ragazzi della troupe me li hanno cambiati tempestivamente.Sono rimasta contenta.... molto gentili grazie
17 maart 2022
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Antwoord van Intermecgroup
Gentilissima Antonella,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. E' per noi sempre molto importante conoscere l'opinione di tutti i nostri clienti; siamo pertanto davvero contenti di saperLa entusiasta nei nostri confronti e soprattutto compiaciuta del Suo acquisto nonostante i problemi riscontrati con l’arrivo dell’attrezzo con alcuni pezzi rotti.
Il nostro staff è sempre pronto ad aiutare e assistere ogni singolo cliente nel migliore dei modi e in modo personalizzato, cercando di rispettare sempre le tempistiche previste.
Cogliamo quindi l'occasione per augurarLe un buon allenamento con Total Crunch, certi di averle lasciato un ottima esperienza!
Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
Cordialità e professionalità
Cordialità e professionalità. Ottimo centro lo consiglio.
17 maart 2022
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Antwoord van Intermecgroup
Gentilissima Genoveffa,
Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione. Ci rende immensamente felici sapere che è soddisfatta dei nostri collaboratori e del suo Total Crunch Cyclette e per consigliarlo ad altri utenti!
Con i più cari saluti, le auguriamo un buon allenamento.
Noemi
Staff Intermec
Siete il top player
16 maart 2022
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Antwoord van Intermecgroup
Gentilissimo Luca,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale opinione E' per noi sempre molto importante conoscere il grado di soddisfazione di tutti i nostri clienti; siamo pertanto davvero contenti di saperLa compiaciuto del Suo acquisto.
Le auguriamo un Buon Allenamento e una buona giornata,
Noemi
Staff Intermec
E siamo arrivati a 3 mesi,e nessuno se…
E siamo arrivati a 3 mesi,e nessuno se fatto sentire ne azienda e assistenza,e devo tenere in casa un total crunch pagato a gennaio e rotto fino ad oggi,auguro a tutte le curve che lavorano come operatori e dicono di dare assistenza a chi è stato truffato,ma nn succede che ti chiamano,sperando che si facciano spiegare da qualcuno dell'est cosa può significare curve
15 maart 2022
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Antwoord van Intermecgroup
Gentile Ciro,
come abbiamo specificato in diverse occasioni la Sua pratica è stata gestita correttamente. Ci teniamo altresì a specificare che cerchiamo sempre di dare il meglio al nostro cliente e questo richiede tempo da parte del nostro personale che è ben felice di assistere in maniera personalizzata singolo cliente, come è stato fatto proprio nel suo caso.Non è possibile effettuare la sotituzione dell'attrezzo per problemi estetici.
La salutiamo cordialmente,
Noemi
Staff intermec
Ottimo di qualità come un vero letto
14 maart 2022
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Antwoord van Intermecgroup
Gentilissimo Claudio,
Vogliamo ringraziarLa per averci reso partecipi della Sua personale opinione sul letto gonfiabile Yawn! E' per noi sempre molto importante conoscere l'opinione di tutti i nostri clienti.
Certi di averLe lasciato un’ottima esperienza,
Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Noemi
Staff Intermec
Antwoord van Intermecgroup
Gentilissimo Andrea,
Vogliamo ringraziarLa per averci reso partecipi della Sua personale opinione! E' per noi sempre molto importante conoscere l'opinione di tutti i nostri clienti.
Restiamo a Sua disposizione e la salutiamo cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
Scelta e qualità sono imbattibili
Scelta e qualità sono imbattibili. Personale qualificato e molto cortese.
14 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentilissima Maria,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. E' per noi sempre molto importante conoscere l'opinione di tutti i nostri clienti; siamo pertanto davvero contenti di saperLa entusiasta nei nostri confronti e soprattutto compiaciuta del Suo acquisto. Il nostro staff è sempre pronto ad aiutare e assistere ogni singolo cliente nel migliore dei modi durante tutto il processo di acquisto!
Cogliamo quindi l'occasione per augurarLe un buon allenamento!
Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
total crunch con cyclette
ho letto varie recensioni e avendo intenzione di acquistare il prodotto a questo punto mi sento raggelare, leggo solo interventi negativi , qualcuno puo' darmi una mano a capire come possono esserci recensioni diamentralmente opposte?Grazie a chiunque potrà evitarmi di buttar via soldi
10 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Intermecgroup
Gentile signora Russo,
le nostre recensioni non sono solo Negative. Ci sono moltissime recensioni di Clienti fedeli che hanno avuto un ottima esperienza e che sono contentissimi con il nostro prodotto.
La ringraziamo e Le auguriamo una buona giornata.
Noemi
Staff Intermec
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