Intertoys Reviews 

Pakket nooit ontvangen. Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van de Intertoys. Klanten worden hier totaal niet serieus genomen. 1 ster is nog te veel. Klantenservice geeft geen antwoord op mijn vragen.

Game besteld. Door Intertoys de officiële seal eraf gehaald en verpakt in hun eigen seal. Doosje beschadigd ontvangen, dit pas kunnen zien na opening van de verpakking. Na contact te horen gekregen dat het doosje niet onder de garantie valt, waarvoor bestel je dan een hardcopy spel? Kan je net zo goed een download bestellen. Niet zo gek dat fysieke winkels met deze service uit bedrijf gaan.

Vorige week een waterpistool voor mijn kleinkind gekocht. Gisteren belde zijn moeder dat het waterpistool geladen moest worden met een speciale usb-lader en dat deze niet in de doos zat. Vandaag naar Intertoys op het Buikslotermeerplein in Amsterdam Noord gegaan waar ik hem gekocht had. Zonder aarzeling of moeilijk gedoe kreeg ik een nieuwe lader voor het waterpistool. Kan ik mijn kleinkind opnieuw blij maken! Bedankt Intertoys!!

Goede prijzen, snelle verzending, goed verpakt. Prima!

Een volle doos lego minifiguren besteld. Normaal gesproken heb je dan drie series maar in ieder geval twee. Deze doos was opengemaakt en uitgezocht. Ik had geen 1 complete serie. Twee van de duurdere minifiguren misten. Als je dit aangeeft bij Intertoys zeggen, ga maar langs een winkel maar deze kan niets doen.

We zijn ontzettend netjes geholpen door de klantenservice van Intertoys. We hadden een prijzige lego-set gekocht om als beloning in het vooruitzicht te stellen als onze verhuizing achter de rug was. Een proces dat grofweg 8 maanden geduurd heeft.

Toen we na die tijd uiteindelijk tijd hadden om de lego-set te gaan bouwen, bleek de doos geen lego te bevatten, maar enkel rotzooi als opvulling. Een vervelende verrassing, die vervolgens zeer netjes door Intertoys opgelost is. Ondanks het feit dat de doos maanden bij ons op zolder heeft gestaan en de retourtermijn ruimschoots verstrekken was. Intussen hebben we een nieuwe set, die wel helemaal in orde is.

Complimenten voor de wijze waarop Intertoys deze situatie opgelost heeft. Dit siert jullie als bedrijf. Bedankt en tot een volgende bestelling.

Intertoys heeft vaak leuke deals en de verzending is snel

De prijs was heel netjes, goedkoper dan andere aanbieders. In ieder geval voor de lego.
Verder snelle levering. Kortom erg tevreden.

Makkelijk besteld, duidelijke informatie en snel bezorgd.

Snelle en duidelijke communicatie, alsmede snelle levering aan de bezorgdienst.

Via internet besteld, uurtje later lag het al klaar en netjes ingepakt.

Click en collect werkt goed. Informatie over werkwijze duidelijk.

Pakketje is niet afgeleverd en gaat nu terug naar de afzender

Snel, conform afspraak. Goede prijs.

9 mei Lego kasteel Zweinstein besteld. Eén week later kunnen ze me nog steeds niet vertellen wanneer ik m’n pakket krijg 🤷🏼

Bestelling onvolledig en beschadigd geleverd. Kan gebeuren. Mail je terug naar hun emailadres, krijg je pas na 2 dagen bericht dat het emailadres niet goed is. Terwijl ik gewoon reply heb gedaan. Het is bijna onmogelijk.... Volgende keer maar ergens anders denk ik. Klantvriendelijkheid staat zeker niet voorop !

Gebruik gemaakt van Click and Collect voor een Intertoys in een andere woonplaats ivm beperkte voorraad. Heel fijn en ik was heel snel klaar.

Super handig click en collect. Ophalen in de winkel waar het afgeprijsde speelgoed voorradig is! Kleinzoon reuze blij!! 😀

Op de website staat binnen 2 dagen, maar zodra je besteld hebt is het opeens 3 in de bevestigingsemail. Gelukkig wel binnen 2 dagen gehad. Veel communicatie, maar dit is verwarrend.

Snel verzonden en goed verpakt