Items France Reviews 

Etant un grand consommateur des produits internet, je connais les problèmes qu'ils peuvent avoir, comme par exemple la qualité, délais de livraison, qualité du service etc. Mais mon achat du canapé sur Item France m'a montré que ce magasin est excellent.
Le canapé a été livré comme c'était prévu.
Ce dernier était comme sur la photo sur le site.
La qualité est à la hauteur et le canapé est robuste.
On a répondu a toutes mes questions, que je posais régulièrement, avant et après l'achat.
Et également une chose que j'ai aimé, c'est l’emballage du canapé !

Merci ITEM FRANCE !

Canapé panoramique commandé chez items , livraison un peu en retard et lors de la réception , pas le bon modèle .
contact items par téléphone , réponse immédiate , erreur à l'usine , il me propose de garder le canapé reçu à un prix cassé , je refuse , il relance une commande avec en compensation le canapé sera équipé de 6 têtières au lieu de 3 suite à ma demande , les canapés étant fabriqués à la demande (couleur , options) d'où un autre délai d'attente
enfin , canapé reçu hier , je ne regrette pas l'attente , car la qualité de fabrication est très bonne pour un prix très raisonnable , ce genre de déboires peut arriver , même chez des grands noms du mobilier , c'est ce qui est arrivé à un membre de ma famille et cela fait 2 ans que ça dure
mis à part cet incident , très bon SAV

Comme tout le monde, peur que ce soit une arnaque...le tps d'attente de la livraison n'arrangeant rien....

mais au final, livraison reçu aujourd'hui, dans un BEAU GRAND CARTON, super bien protéger, et surtout, l'article est CONFORME à la photo. J'vous aurai bien mis une photo mais on n'peut pas.

Et très IMPORTANT, ils toujours joignable par téléphone, prêt à nous renseigner, (ou rassurer pour ma part).

Lena

Livraison sous 8 semaines comme prévue. Répond totalement à mes attentes. Je recommande fortement, et je ferai d'autres achats chez eux

Très bonne expérience avec ce marchand, très bons conseils et échanges avec l'équipe, mon spa est de très bonne qualité et depuis trois saisons me donne entièrement satisfaction.
un achat important via le net qui est une vraie réussite.

stephane.

Merci pour tout, tout a été trés bien expliqué, le conseil est de premiere et la sympatie de l'équipe fait plaisirs.
bon, on ne change pas de salle de bain tout les jours, alors je vous donne rendez vous dans 10 ans.
encore bravo pour le serieux.

délais respectés conseils avisés pour la bonne reception du colis site très sérieux merci de votre professionnalisme

J'ai commandé un meuble de salle de bain LYSITA le 22/05 que j'ai reçu le 28/05 mais refusé car le colis était très abimé (visiblement par le transporteur). 15 jours plus tard pas de nouvelles et j'ai du me battre 15 jours de plus pour obtenir tout juste dans les temps mon meuble pour que mon artisan puisse le poser (enfin !) dans ma salle de bain... La vasque en céramique était mouchetée de minuscules petits éclats noirs sur un bon 1/4 de sa surface... Je l'ai conservée car je ne voulais pas mettre en péril la fin de mon chantier et pour m'éviter un supplément d'intervention conséquent de la part de mon artisan. Les 2 fixations murales ont du être renforcées par une 3ème. Le fond du meuble a dû être percé à l'aide d'une scie cloche pour pouvoir faire passer les tuyaux d'arrivée d'eau car il n'y avait qu'une seule ouverture d'origine (pour la bonde d'évacuation des eaux usées)... A noter l'absence de trop plein sur ce modèle de vasque (trou d'évacuation pour éviter un débordement d'eau). Concernant les meubles (sous vasque et étagère avec miroir) la qualité semble au rdv, j'espère ne pas me tromper...

Après un délai d'attente maximum avant la livraison, le produit est enfin arrivé, après un râteau du livreur, mais il n'est pas de la bonne couleur...

qualité en rapport avec le prix, répondent vite et bien aux questions, aimables. respect des délais de livraison. nous sommes satisfaits :-)

livraison dans les délais // produit différent de la photo sur le site, manque le robinet du coté et le jet cascade qui se trouve au fond est à la place du robinet. Les trous pour le support serviette pas au bon endroit !
mais bien dans l'ensemble

Produit livré rapidement ! Prévoir des joints pour changer ceux d'origine qui sonnt de mauvaise qualité ! Gros defaut : pas de bonde sur l'évacuation et trop Plein de l'eau, donc Remontee d'odeur !!!

Pour une Baignoire en stock : entre la commande et la livraison moins d'une semaine
Rien à dire

J'ai commande une baignoire thalasso , le délais annoncé de 7 jours a été respecté. Très bonne communication avec cette société et très satisfaite de la qualité du produit avec un prix très attractif ( différence de prix de 300 € par rapport au meme modele dans des magasins spécialisés )
Merci pour leur professionnalisme

Livraison prévu pour Mercredi.

Bonjour, je me suis fiée aux avis publiés pour passer commande chez ITEMS FRANCE. J'attends toujours un canapé commandé le 8 février 2016 livraison prévue 8 semaines au plus tard. Nous sommes le 4 mai 2016, je n'ai encore rien reçu. Je n'ai aucune nouvelle si ce n'est moi qui prend contacte avec ITEMS FRANCE. Et pour réponse j'ai, je les cite "nous avons contacté le service livraison qui doit prendre rendez-vous avec vous" ça fait 15 jours qu'ITEMS FRANCE tient ce discours, puis ensuite "Nous avons des problèmes avec le service livraison". Plus jamais une commande chez ITEMS FRANCE.

J'ai acheté un très beau canapé chez ce fournisseur en sachant le délais de livraison plutôt long (10 semaines).
Le canapé est arrivé avec 1 petite semaine de retard (ce qui ne me semble pas très choquant) mais par contre j'ai eu un problème de tâche sur les têtières qui ne voulaient pas partir.
Après avoir contacter le SAV ce dernier m'a proposer une ristourne que j'ai refusé et j'ai demandé le remplacement des têtières (avec en plus un changement de couleur) ce que Items a accepté!
Après un nouveau délai de 10 semaines j'ai (enfin) reçu les nouvelles houses de têtière!

Ce qui m'a un peu rebuté pour acheter sur ce site ce sont les délais (mais ils sont clairement annoncés) et la crainte d'un "zéro SAV" comme beaucoup de site internet...

On peut appeler la société et on tombe directement sur des gens en France (pas d'accent...) et j'ai fini de régler le litige pas mail (il y a toujours eu des réponses rapides à mes mails, dans les 24/48h environ).

Donc pour moi c'est un bon site.

PS: J'ai acheté mon canapé 1700€ et l'équivalent est au moins à 2500€ dans le commerce.

Nous venons de faire installer notre meuble de salle de bain "Milano".
Avis +++ Tout nous plait.
Nous sommes ravis d'avoir fait notre choix auprès d'ITEMS France.
Livraison rapide et conforme à notre commande.
Les échanges avec les conseillers clientèles = rapides et efficaces.
Seul bémol : livraison effectuée au bas de mon immeuble. CF les CG
Prochain achat en perspective toujours chez ITEM : la cabine de douche!

Commande reçue. Rien a signaler.

achat S P A...apres 6 mois d utilisation intense, pas decevant bon produit, livraison sur la corse sans probleme .le delai a été respecte .