Gouden klantenservice! Wij hebben een zitsta bureau en mooie stoel gekocht bij Ivono. Bij levering zag ik dat ik per ongeluk een verkeerd blad had besteld. Na contact met de klantenservice werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na jarenlang een IKEA Markus uit 2012 te hebben gebruikt, is de Zen een enorme upgrade. De stoel was eenvoudig te monteren en stond binnen ongeveer 30 minuten volledig klaar. De kwaliteit en afwer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bureau (zit/sta Echo) en bureaustoel (Zen zwart) besteld. Tot mijn verbazing kreeg ik deze de volgende dag al binnen. Goed op de hoogte gehouden over de bezorging door Dynalogics. Alle spullen waren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enorm goede kwaliteit! Altijd een beetje een risico om iets te bestellen dat je niet hebt kunnen zien, maar echt wel aangenaam verast. Zeer stevige onderdelen, stevige imbus bouten die snug passen en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 17 beste bedrijven in Kantoormeubilair winkel
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn hét merk en dé specialist voor werkplekken, thuis of op kantoor. Bij IVONO draait het om gezond en duurzaam werken én bewegen. We combineren stijl en energie, met een kleurrijk, soepel en compleet design. Zo garanderen we urenlang comfort en topprestaties voor u. Maak uw werkplek compleet met: Zit-sta bureau, ergonomische bureaustoel, monitorarm, laptopstandaard, ladeblok, kabelbeheer, of andere werkplek accessoires.
Contactgegevens
Uraniumweg 27, 3812 RJ, Amersfoort, Nederland
- hello@ivono.eu
- www.ivono.eu
4,6
Uitstekend
578 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling werd in eerste instantie…
Bestelling werd in eerste instantie niet geleverd, maar ivono heeft heel snel een alternatieve oplossing geboden, door bestelling opnieuw te plaatsen.
Alles is goed geleverd inmiddels, wel in twee bezorgmomenten maar ik weet niet of dat door de verzender of door de bezorger komt.
3 juni 2026
Antwoord van Ivono
Bedankt voor de positieve review, ondanks de vertraging. We zijn de levering verder aan het onderzoeken maar fijn dat dit niet in de weg staat om de goederen alvast te ontvangen.
Fijne dag verder. Gr Bas
Degelijke, mooie bureauaccessoires
We hebben 2x de Monitor Dual Arm Elite, 1x de Single Arm en de kabelgoten besteld.
Werd vlot geleverd, makkelijk te installeren (goede handleiding erbij!) en het ziet er heel goed uit.
De armen dragen zonder problemen twee grote schermen en ze zijn heel flexibel in het draaien, zwenken en roteren.
En niet geheel onbelangrijk: het ziet er heel stylistisch uit en geen last meer van kabels die overal en nergens lopen. En het is veel minder stoffig (en makkelijker schoon te houden), nu de schermen hangen, in plaats van op een enorme voet staan.
Bestellen op de website gaat heel makkelijk en de producten werden binnen een week geleverd.
Warm aanbevolen.
6 maart 2026
Antwoord van Ivono
Bedankt Arno!
De feedback breakdown van onze producten, service, en website, is enorm welkom. Erg fijn dat dit zo prettig is ontvangen.
Fijne dag gewenst! Gr Bas
Antwoord van Ivono
Fijn om te horen en bedankt voor deze mooie review. We proberen de snelste levertijden te realiseren voor onze klanten. Wellicht had je te maken met een product met een langere levertijd, dat komt helaas wel voor. Hopelijk is het wachten goed beloond.
Fijne dag verder. Gr Bas
Goede levering en vriendelijke klantendienst
Het eerste contact met de klantenservice was superpositief. ik bestelde 2 bureau's. Deze werden de dag erna al geleverd. Bij de montage blijkt dat er 1 motor in de poot niet werkte. Na contact met de klantendienst werd dit eigenlijk meteen opgelost. Allen jammer dat ik toen niet in het Nederlands kon verder geholpen worden. Niettegenstaande was de Engelstalige mevrouw heel vriendelijk. Nu zit er ook nog een lawaaitje in de poot bij het omhoog en naar beneden doen, maar ook hiervoor is men intussen aan het kijken voor een oplossing. Fijn dat er ook
" dienst Na verkoop" is en dat men de afgeleverde kwaliteit van een hoog niveau wil hebben.
28 mei 2026
Antwoord van Ivono
Geweldig om te horen dat de support zo goed kon helpen. Wij hebben inderdaad nederlandse en engelstalige service. Mocht je nederlandse service willen dan kunt u dat aangeven, of geef een gil naar Bas want dan kom ik in actie.
Fijn dat alles goed is gekomen. Geniet ervan. Gr Bas
Voor bestellen levertijd 3 dagen.
Voor bestellen levertijd 3 dagen.
Na bestellen en afrekenen helaas levertijd 5 weken.
28 mei 2026
Antwoord van Ivono
Hallo Chris,
Dank voor je review.
We hebben geprobeerd telefonisch contact op te nemen om eventuele miscommunicatie te voorkomen.
De door jou bestelde bureaustoel was een preorder product met een langere levertijd (4-5 weken). Deze levertijd stond vermeld op de productpagina en tijdens het afrekenen. Onze excuses als dit niet voldoende duidelijk is geweest.
Volgens de laatste informatie van onze vervoerder staat de levering gepland voor morgen en heb je hierover inmiddels bericht ontvangen.
Mocht er nog iets zijn, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Bas
Snelle communicatie en zeer vriendelijk.
18 mei 2026
Antwoord van Ivono
Bedankt voor de mooie review. Fijne dag verder! Mvg Bas
Antwoord van Ivono
Hi Andre, dank voor deze mooie review! Fijn dat we onze producten mochten laten zien in onze showroom. Het doet ons erg goed om zo'n goede indruk achter te laten. Fijne dag! Gr Bas
Vriendelijke en kundige advies
Vriendelijke en kundige advies. Makkelijk bereikbare showroom . Hoogwaardige producten.
26 mei 2026
Antwoord van Ivono
Dank voor de mooie review Harmke. Fijn dat we u konden helpen in onze showroom en dat onze producten de kwaliteit konden bevestigen. Fijne dag verder! Gr Bas
Bestelling geplaatst voor een zit sta…
Bestelling geplaatst voor een zit sta bureau. Maandag mail gekregen dat het dinsdag zou komen. Ik kan niet een vrije dag regelen voor de volgende dag. Bezorg moment op zaterdag gezet, ook een bevestiging gekregen dat het zaterdag zou komen. Krijg een mail dat de bestelling verkeerd gesorteerd is (??). Vervolgens niets meer gehoord.
Update 3 juni: nog geen Update van vervoerder
26 mei 2026
Antwoord van Ivono
Goedemiddag Kees,
Dank voor je review.
Dit is natuurlijk niet hoe een levering zou moeten verlopen. Ik spring hier graag bij om te helpen. U kunt ons ook bereiken via telefoon, mail, of chat, dan kunnen we direct schakelen om dit te verhelpen.
Ik heb direct even gekeken naar de status. Er is inderdaad sprake van een sorteerfout bij de vervoerder. Normaal gesproken wordt zoiets binnen 48 uur op werkdagen opgelost, maar door onverwachte extreme drukte zien we momenteel helaas meer sorteerfouten dan gebruikelijk en duurt het herstel langer vertelt de koerier.
Dat is geen excuus, maar wel de reden waarom het langer duurt dan je van ons mag verwachten.
Wij zitten hier bovenop en hebben inmiddels contact met de vervoerder om de levering alsnog zo snel mogelijk rond te krijgen. Ze zeggen dat alles nu beter op orde is en verwachten een spoedige oplossing/levering. De vervoerder zal spoedig contact opnemen na het verhelpen van de sorteerfout om een nieuwe levering in te plannen met u.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Dit zullen we netjes oplossen.
Met vriendelijke groet,
Bas
Levering gecanceld
Het bureau zou vorige week zaterdag geleverd worden en daarom heb ik die dag vrij gehouden. Diezelfde dag kreeg ik een mail dat de bezorg afspraak is gecanceld vanwege een sorteerfout. Inmiddels meer dan een week verder heb ik nog steeds geen bericht gekregen over een nieuwe bezorg afspraak. Wanneer ik er achteraan mail kunnen ze ook geen duidelijkheid geven. Waardeloos!
18 mei 2026
Antwoord van Ivono
Goedemorgen Vera,
Dank voor deze terechte review.
Ik ben gelijk even gaan kijken wat er aan de hand is bij de vervoerder. Daarbij zie ik inderdaad dat er een 'sorteerfout' is gemaakt tijdens het verwerkingsproces.
Dat kan natuurlijk gebeuren, maar dit had al wel opgelost moeten zijn want dit duurt te lang.
Ik ga dit nu escaleren bij de vervoerder en de druk opvoeren. Als ze dit nu niet vlot verhelpen, dan gaan wij alternatieven aanbieden om wel een succesvolle levering te organiseren.
Excuses voor het ongemak en enorm bedankt voor het geduld. Ik ga ermee aan de slag.
Je kan ons altijd even bellen om de status te bespreken.
mvg Bas
Handige kruk
Fijne kruk en gemakkelijk te monteren. Heb nog niet lang dus kan nog niet goed beoordelen hoe het voelt als ik wat langer erop zit. Had een beetje moeite met het witte tussenstuk, bleef niet goed zitten in het begin.
18 mei 2026
Antwoord van Ivono
Geweldig Connie! Wij zijn erg blij met deze mooie review. Geniet van de actieve stoel. Mvg Bas
Antwoord van Ivono
Fijn om te horen Judy. Bedankt voor de mooie review.
Hele fijne bureaustoel met goede…
Hele fijne bureaustoel met goede ondersteuning in onderrug, armen en nek. Het ziet er ook nog eens mooi uit.
Het in elkaar zetten lukte niet helemaal zelf, het was niet moeilijk maar enkele onderdelen hadden wat meer kracht nodig zoals de neksteun monteren, dat lukte zelf mijn man alleen met de nodige kracht en een half uur frustratie. Dus montage 3 sterren, zitkwaliteit 5 sterren. Verzending verder allemaal prima.
7 mei 2026
Antwoord van Ivono
Hi Franka, bedankt voor deze oprechte review. Super dat de bureaustoel zo heerlijk zit.
Wij nemen het min puntje omtrent de montage mee en gaan ermee aan de slag. De feedback is dus zeker erg welkom, dank daarvoor! Fijne dag, Gr Bas
Snelle en nette levering
Snelle en nette levering. Als je op de website een vraag stelt krijg je meteen antwoord. Alles netjes beschreven op de website. Het bureau (echo) is echt heel mooi. Mooi blad, net zoals de afbeelding. Erg blij mee. Heel netjes. Het enige wat jammer is dat het ladeblok met wat deukjes is geleverd.
12 mei 2026
Antwoord van Ivono
Bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen dat de verwachting juist is en net zo mooi is als op onze website.
De deukjes in het ladeblok is niet goed, neem vooral even contact op via onze klantenservice als het storend is dan kijken we naar een oplossing.
Fijne dag! Gr Bas
Een mooiere en ergonomischer werkplek
De producten van Ivono zijn van hoge kwaliteit en maken mijn thuiswerkplek mooier en ergonomischer. De duidelijke website en snelle levering geven vertrouwen voor mijn volgende bestelling.
5 mei 2026
Antwoord van Ivono
Bedankt voor deze review Nicole. Erg goed om te horen dat wij het vertrouwen een mooie boost hebben gegeven met onze producten en levering. We zetten het door! fijne dag. Gr Bas
Antwoord van Ivono
Geweldig Martin, dank daarvoor! Geniet ervan.
De stoelen zitten heerlijk
De stoelen zitten heerlijk. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Ook makkelijk zelf te monteren.
Ondanks dat bij de bestelling werd aangeven dat de voorraad op was, zijn de stoelen toch binnen 5 werkdagen geleverd. Goede communicatie ook door transporteur, waardoor ik exact wist hoe laat de chauffeur zou arriveren.
23 april 2026
Breed assortiment ergonomische oplossingen
Overzichtelijke website, met handige producten.
Duidelijke communicatie en een correcte levering.
21 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.