Janzen Shop Reviews 

Ein Monat Wartezeit, statt angekündigten 10 Tagen

Service und Kundenbetreuung sind zu meiner Zufriedenheit gut. Lange Wartezeiten nehme ich in Kauf, dafür werde ich immer mit den schönsten Büchern belohnt.

с 28.09.(дата оплаты, письмо о получении ими денег пришло) по 20.10. не только никакого заказа не получили, никакой информации нет. Написать клиентской службе на сайте невозможно.
PS. история получила продолжение, после того как в письме уведомили подаче заявленимя в полицию. сразу ответили и, о чудо!!, 03.11. мы таки получили свой заказ, причем в полном объеме.

Bestellnummer: 58384 29.08.2022

Habe bei dem Verkäufer 9 Bücher für eine Hochzeit (Gastgeschenke) bestellt.
Das Paket ist heute angekommen, aber anstatt von 9 Büchern waren nur 3 Bücher im Paket drin.

Das Paket ist klein, und auf dem DHL Aufkleber steht nur 1/1 Pakete, 3,85kg.

In dem Paket war nur ein Buch kleiner Prinz „Маленький принц“ drin anstatt von 7. Laut Verkäufer angaben wurde alles geliefert, auch in dem Lieferschein steht, dass es 9 Bücher sind.

Das Eine Buch ist beschädigt angekommen (gerissen).

Wie kann sowas überhaupt passieren, wenn da 9 Bücher steht und die nur so ein klein Karton nehmen und drei Bücher reinlegen!?

Sehr sehr Schade!

Service ist sehr gut. Danke!

В janzenshop действительно большой выбор книг по крайне приятным ценам, но на этом все плюсы заканчиваются.
1. Заказ должен быть отправлен в течение 6-8 рабочих дней, однако по факту заказ начали обрабатывать только через 4 рабочих дня, а отправили - через 14 рабочих дней!
2. Книгу заказать и оплатить можно всегда, но в наличии ее может и не быть. Об этом вы узнаете постфактум, когда "приедет машина и ее разгрузят".
3. Акции, указанные на сайте - фуфло, никаких книг в подарок не ждите.
4. Возврат за оплаченную, но не пришедшую книгу тоже ждать не стоит. В моем случае служба поддержки каждый раз рассказывает новые истории, говорят, что вот сейчас-то мы точно оформили возврат, но нет :) в итоге я уже более 2х раз по 7 рабочих дней я жду мои собственные денежки :)
Вывод: пожалейте свои нервы и время и заказывайте книги в других магазинах. Небольшая экономия точно не стоит месяца вашей жизни :)

Keine Bestellung erhalten. Keinerlei Info wo da Paket bleibt oder lange es dauert bis es ankommt. Haltet euch fern von diesem Shop!

Ждём заказа уже 15 рабочих дней. А так уже 21 день прошло со дня заказа. После связи с работниками,нам сказали что ждут машину. Но через неделю досихпор ничего. Опять пишем.... Опять ждут машину.....Результат.... Мы отказались от заказа. Очень недовольны.Больше заказывать не будем.

Bestellung 512. Am 31.03.2021 wurde ich informiert, dass meine Bestellung zurückgekommen ist. Daraufhin habe ich den Kundendienst gebeten, die Bestellung nochmal zu verschicken, es wurde auch ein Adressabgleich gemacht. Da ich seit über 3 Wochen immer noch keine Information über den Versandstatus hatte, habe ich einen Kontakt über Chatroom aufgenommen. Die Antwort war - "wir haben die Rücksendung immer noch nicht erhalten, aus diesem Grund versenden wir auch keine Ersatzlieferung".

Как ни странно, вместе с книгами продают и сбор при гипертонии. С трудом дождавшись общения с якобы врачом, поняла, что это очередной обман! Никаких рекомендаций на пакете и внутри нет! Врач твердил, что не имеет значения, каков уровень верхнего давления, для всех общие рекомендации. НУ И НУ!

Спасибо всем сотрудникам! Заказываем часто и всегда всё приходит четко. Хорошее качество книг, а так же очень приветливые консультанты 🌹🌹🌹

Ужасный опыт!!! Жду заказанные книги с 27.11.2020 сегодня 17.12 не книг не обратной связи я от них не вижую, последний контакт со мной был 14.12.
15.12 пришло письмо что заказ отправлен, сегодня звонила в DHL оператор сказал что со стороны магазина был електронный запрос на отправку но посылка к ним не поступила. Стоимость моего заказа 100euro+. Страна доставки Швеция.