Jean Lain Mobilités Reviews 590

Suite à un sinistre on m’a installé une pièce pas d’origine constructeur qui est défectueuse au bout de deux semaines et sans m’en informer . J’ai fait une réclamation auprès de Audi France mais sans réponse. Idem auprès du Sav de jean Lain et tjrs aucune réponse !! Mon véhicule a été immobilisé 4 mois pour les réparations et ça fait 4 mois de plus car je ne peux plus utiliser mon véhicule !! 17000€ de réparations et aucune solution du garage jean LaIn. Ça fait au moins dix ans que je suis client chez eux mais apriori ça n’a pas d’intérêt pour eux. À ce jour je n’ai toujours pas de solution à mon problème et ma voiture dort dans mon garage.

Une commerciale pro et à l’écoute

Très mauvaise expérience avec cette concession.
Lors de la commande, le vendeur m’avait assuré une livraison début mars sous 3 mois. Résultat : véhicule livré le 8 avril, soit en retard par rapport à la date contractuelle fixée au 2 avril.
À la livraison, Aucun geste commercial sérieux, seulement une proposition dérisoire de 300 € refusée sur un crochetd'attelage, une honte.
Au-delà du retard, c’est surtout le manque total de respect du client, les engagements non tenus et l’absence de suivi qui sont inacceptables.
Très loin du niveau attendu d’une concession Volkswagen.

Accueil parfait, conseils justes

Je met une étoile car il est impossible de ne pas en mettre du tout , je suis allez a jean lain mobility garage hyundai pour des pièces pour une hyundai , impossible d'avoir un renseignement car je n'avais que l'immatriculation , pourtant avec uniquement l'immatriculation sur internet nous trouvons toutes les pièces ..........
Je lui propose de rentrer chez moi et de l'appeler a côté de la voiture pour lui donner le vin il accepte, il me laisse ces coordonnées et pourtant j'ai pas arrêté d'appeler et de laisser des messages sur leur répondeur plus jamais il ne me répondra , je pense que si nous 'e venons pas pour acheter un véhicule neuf il en ont rien a faire de nos gueule c'est pas du tout commercial, hyundai c'est terminé.
Je 'accepte pas cela

Très satisfaite de mon passage chez Jean l’Ain MARGENCEL.
Merci à Stephane et son équipe.
Après un petit accrochage , ils ont pu m’aider rapidement .
Milles mercis.

Le commercial Mickael a été à l’écoute sans nous mettre de pression, il nous a mis en confiance. On recommande ++

Travelling through Annecy in our Audi R3Q3, we had a problem with the TPMS; we were given a rdv that morning (2/4) and Nelo very competently arranged for the problem to be investigated and sorted out so that we could continue on our journey. He was friendly, professional and expert… we are very grateful and have completed our journeys without further problems: thank you so much…. Andrew Hildrey

Changement véhicule suite à fin de contrat LOA.
Premier véhicule hybride.
Super accueil du commercial Simon.
LOA validé ce jour 🥳

Parfaite expérience
Vendeur très professionnel

Conseiller sympathique, à l'écoute et professionnel

Toujours très bien accueillis, tres bon service et voiture rendue impeccable rien a redire a part merci  concession Audi Seynod

La voiture, c'est important, mais l'envie de passer le cap l'est plus. J'ai été accompagné par des pros dans mon projet de changement de véhicule. Je dis merci.

Vendeur sérieux,investi, à l'écoute.
Très bon accueil.
Plusieurs modèles proposés à l'essai.

Les questions que j'avais ont été repondues donc aucune critique négative.

Je tiens à remercier Thomas Alexandre de chez Jean Lain Hyundai pour son professionnalisme et sa disponibilité. C’est une personne très agréable, à l’écoute et toujours prête à aider. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité : il répond rapidement aux questions et assure un suivi sérieux du début à la fin. Une expérience client vraiment positive, je recommande sans hésiter !

Commercial à l’écoute de nos attentes et de bon conseil

J'avais rv pour un problème de clés (piles)mes piles ne résistaient pas,elles duraient un, voir deux mois.la personne que j'ai vu m'a dit qu'il fallait changer les clés ( devis à presque 800euros).je n'ai pas voulu et suis allé à jeanlain chambery et là, une personne très sympathique m'a conseillé d'acheter les piles chez eux et depuis tout fonctionne bien. Je suis client vw depuis 25 ans et je ne retournerai pas à jeanlain poncharra.

toutes mes attentes ont trouvé une solution;
Vendeur vraiment à l'écoute et d'un très grand professionnaliste

Souhaitant changer de véhicule pour un véhicule électrique, mon interlocuteur chez Jean-Lain Mobilité a su répondre dans des délais très court à mon souhait d'évaluer son habitabilité et m'a proposé un essai routier en autonomie. Nous avons pu au final trouver un terrain d'entente concernant le prix final.