Jean Lain Mobilités Reviews 590

très bon contact.
nous avons apprécié de pouvoir essayer le véhicule dés la première visite .

Très bonne proactivité du conseiller commercial, sens du service, écoute

Je souhaite partager mon mécontentement concernant mon passage à la concession Jean Lain à Fuire.

Je me suis présenté dans le cadre d’un rappel constructeur concernant un airbag Takata sur un véhicule de 2011, soit près de 15 ans après !!!sa mise en circulation (rappel du groupe Volkswagen).

Lors de ma visite, j’ai simplement demandé au responsable de l’accueil atelier de me confirmer une panne qui avait déjà été diagnostiquée par un autre garage. Cette vérification ne demandait qu’une simple confirmation et n’engageait à rien.

L’accueil a été particulièrement déplorable : ton arrogant, absence totale de diplomatie et manière de s’adresser à moi inappropriée. Le responsable m’a répondu de façon sèche en me disant que je trouverais le résultat « sur mon siège ».

Le document remis mentionnait uniquement une « panne du cerveau clapet » sans aucune explication ni précision complémentaire. Aucun effort de communication ou de clarification ne m’a été apporté.

Je trouve regrettable qu’un établissement représentant la marque Volkswagen, surtout dans le cadre d’un rappel de sécurité aussi important, traite ses clients avec si peu de considération.

Je suis profondément déçu par cette expérience et par le manque de professionnalisme du responsable de l’accueil atelier.

Sauvez vous vite!

OTravail très professionnel. Merci à lui. Il a pris le temps de tout bien prendre en compte et expliquer, sérieusement et de façon honnête.

Très bon accueil, réparations faites, et voiture rendue nettoyée, bon garage.

J'ai eu un accrochage non responsable lundi et la prise en charge est catastrophique.
Le pire c'est que j'habite en haute Savoie et qu'on m'a mis un véhicule de remplacement avec les pneus neige et que c'est a moi de payé les pneus qu'il y a sur le véhicule.
J'en ai pour 216€.
Si vous pouvez fuyer cette assurance.
La prise en charge est lamentable et en plus une catastrophe pour les avoir au téléphone

Ils ont étais très à l’écoute de mes attentes je suis très contente d’avoir acheter une voiture des chez eux

Ne répond pas au téléphone. Jean lain prenium c'est de la foutaise. Des amortisseurs mettent 1 mois pour arriver. Fuyez tant qu'il est temps.

Accueil au top. Monsieur Chetibi et sa collègue se sont occupés de moi à la perfection. Un grand merci pour leur professionnalisme.

Bonjour, bon
200€ un diagnostic…
On me dit que ma garantie a refusé catégoriquement ma demande de prise en charge pour les réparations de ma voiture, or quand j’appelle la garantie il rigole en disant que jean lain n’a même pas pris le temps de les appeler… bref pas très sérieux pour une entreprise comme la vôtre… le vendeur me demande alors de donner un avis /5 étoile , donc je mets 3 étoile… « non vous pouvez pas mettre 3 étoiles ça ne vas pas marcher » bon, je mets 4 étoile… « ça ne marchera pas non plus il faut mettre 5 étoiles » oui donc obligé de mettre 5 étoile, c’est une dictature ? 😂 bref assez déçu globalement, pas sérieux, je vous recommande d’autres garage.

Très professionnel !!

Nous avons été très bien conseillé,sur notre nouvelle acquisition,c’est le 3ème véhicule du circuit Jean Lain,et nous ne sommes pas déçu,service au top !!!

Merci à M. BUCCI pour sa disponibilité et pour l’essai du XPENG G9 PERFORMANCE à la concession de Fontaine. Une très belle expérience qui se solde par l’achat du véhicule.

Très bon relationnel équipe à l écoute et disponibles

Pauline a su prendre en charge tout mes demande pour m’effectuer un devis selon mes attentes.

Très accueillant,professionnel,rien à dire de négatif,le top 👍😁

Très bon accueil et M Perrier a été parfait à tous niveaux (essai du véhicule …)

Vendeur a l écoute très pro et de bon conseil

Très belle réactivité et disponibilité de Benjamin Blanzat. Merci