JewelCandle.it Reviews 

ordine fatto da mio padre a inizio luglio per un compleanno, ovviamente la festeggiata non ha mai ricevuto il suo regalo per colpa del servizio pessimo che offrono. fortunatamente ha riavuto il rimborso grazie alla protezione di paypal. diffidate da questo sito, mi piaceva tanto l’idea di un regalo simile ma è solo una truffa.

Provo a contattare da 4 giorni .
Ma nessuna risposta.
Non comprerò più.

Sto provando a contattare da 4 giorni il servizio clienti perché dopo una settimana ancora nessuna spedizione, volevo fare un regalo ma arriva tardi quindi vorrei ANNULLARE ordine ma non mi viene spiegato come fare, ordine IT 30499..non comprerò più nulla, non si viene calcolati

È da qualche anno che acquisto le loro candele, sempre puntuali nella consegna, per l'ultimo acquisto ci sono stati dei problemi e quindi dei ritardi, per questo ho deciso di annullare l'ordine e in poco tempo mi hanno risposto accettando la mia richiesta.

Prima volta che acquisto da questo sito e l’esperienza è pessima. Ho acquistato una candela un mese fa e ancora non risulta neanche spedita, ho contattato l’assistenza ma non ho avuto risposta, cercherò di annullare l’ordine e di riavere i miei soldi indietro. Ovviamente è logico che non acquisterò più nemmeno per sbaglio su questo sito.

Ho fatto un ordine e a distanza di un mese non mi è ancora arrivato nulla.Assistenza clienti inesistente:non rispondono mai.
Consiglio di non acquistare

Buongiorno, acquisto queste bellissime candele da circa 1anno, sia per me che per regalare. Sempre puntuali e corretti, sia nei tempi di consegna, che nell'assistenza post vendita. La mia esperienza, negativa,si riferisce agli ultimi ordini (maggio-giugno 2024) mai inevasi.
Spero provvedano quanto prima a ritornare alla normalità.

Assistenza clienti inesistente. Ho comprato una candela che è arrivata rotta. Dopo aver rifiutato la spedizione e aver mandato numerose richieste di rimborso tramite il sito, non sono mai stata ricontattata e quindi ci ho perso solo soldi.
Altamente sconsigliato.

Candele dal packaging curato ed elegante, ideali per fare un regalo originale ad altri ma, perché no!, anche a se stessi!. L'effetto sorpresa del gioiello è davvero gratificante!. Io le acquisto da anni, adoro averle in casa, durano tanto e hanno profumazioni davvero piacevoli e rilassanti!. Mai avuto problemi con spedizione o servizio clienti.

qualche settimana fa ho acquistato 2 candele, 1 non è mai arrivata, 1 l'ho regalata e quando è stata aperta abbiamo visto che era rotta. Ho contattato piu' volte l'assistenza ma ad oggi a parte una mail, non sono piu' stata contattata ed ho pagato per 2 candele ma arrivata solo 1 e rotta.

Pacco arrivato in soli 6 giorni. Candela in perfette condizioni.

Candela arrivata, bellissima. Consigliato

Esperienza orribile!! Ho effettuato un acquisto il 3 marzo. Siamo quasi a metà maggio e non ho mai ricevuto nulla! L’assistenza clienti è a dir poco penosa: li ho contattati su vari social e non ho mai ottenuto alcun aiuto o risposta significativa. Nel frattempo io ho pagato un articolo che non ho mai avuto. In pratica ho pagato per aria fritta. Non acquistate da questo sito!

Molto soddisfatta di tutti i prodotti acquistati fino ad’ora e anche quando c’è stato un problema: massima disponibilità e tempestività nel risolverlo

La candela che ho acquistato è arrivata rotta, segnalato l'accaduto all'assistenza, mi hanno scritto dopo qualche giorno e mi hanno rispedito il prodotto.

Ho fatto due o tre ordini, tuttavia nell’ultimo ho sbagliato indirizzo e il corriere lo ha rispedito indietro. ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE!!! Ho scritto mail, messaggi su social, inviato richieste tramite il sito e nemmeno una risposta, figuriamoci un rimborso. Delusissima.

Ottima assistenza post vendita. Ho ricevuto immediato rimborso perché il vetro di una candela si era rotto!!! Ho mandato mail all assistenza e mi hanno gentilmente risposto dopo qualche giorno! Consiglio

Candele arrivate rotte!! ho scritto all'assistenza e non ho MAI ricevuto riscontro né rimborso!! Avevo già fatto un ordine anni fa ma ad oggi non consiglio più a nessuno di comprare da loro! Assistenza inesistente e nessuna serietà.

Sito a dir poco imbarazzante. Ordine effettuato il giorno 11/12/2023. Il pacco non è mai arrivato. L’assistenza è praticamente quasi inesistente sia attraverso gli appositi canali del sito, sia attraverso social e mail. Se si degnano di rispondere forniscono risposte approssimative non effettuando chiaramente una verifica. Dicono che il pacco è stato consegnato… peccato sia stato consegnato in Germania e non in Italia. Rimborso pari a zero come l’assistenza. Sito sconsigliato ad amici e parenti che provvederanno a non comprare mai.

Ho comprato per la prima volta una candela dal vostro sito, direi un’esperienza non molto positiva. Candela arrivata rotta ho provato a contattare più volte il servizio clienti e non ho MAI ricevuto riscontro.
Non acquisterò più nulla su questo sito!